1. 敢于面對

善于解決問題的人遇到問題從來不逃避，而是敢于面對。這既是一種工作態(tài)度，也是一種人生態(tài)度。

尤其當其他人退卻時，他們總能站出來，直面問題。組織中機會總是偏愛有勇氣的人，他們更容易被發(fā)現(xiàn)、被賞識。

2. 有洞察力

如果說敢于面對只是一種態(tài)度，一種勇氣，而有洞察力則是一種智慧。解決問題的高手總是能透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，他們通常都有很強的預見性。

要想提升洞察力，就要養(yǎng)成概括總結(jié)的習慣——找規(guī)律，找共性、抓重點、抓關(guān)鍵。

3. 風險意識

解決問題的高手不會盲目樂觀，他們大都有很強的風險意識，甚至已經(jīng)形成了風險思維。

比如，看到擁擠而無人疏導的人群，他們會想到失控的后果。通過受限空間，他們會提前觀察環(huán)境，避免危險的發(fā)生。有了風險意識，才會去控制風險。

4. 思維活躍

善于解決問題的人，從來不會僵化地處理問題，他們的思維是非常活躍的。遇到問題，他們喜歡動腦筋，會積極想辦法。

思維活躍的人能準確定義問題，都有很強的分析能力，善于抓住問題的關(guān)鍵，從而快速解決問題。

思維活躍的人都有很強的創(chuàng)造性，能從不同角度思考問題，在相同的問題中找到創(chuàng)造性的解決方案。

5. 邏輯性強

所謂邏輯，就是三個環(huán)節(jié)——概念，判斷，推理。概念，就是界定事物的內(nèi)涵和外延；判斷，就是基于概念辨真假；推理，就是基于判斷得出結(jié)論。

面對問題，解決問題的高手會本能地運用“概念、判斷、推理”這一思維路徑進行分析，體現(xiàn)出很強的邏輯性。是什么、為什么、怎么做，是他們常問的三個問題。

6. 善于變通

解決問題的高手從來不會一條道跑到黑、不撞南墻不回頭，發(fā)現(xiàn)方向不對，他們會馬上掉頭，及時止損。在很大程度上，思維活躍、邏輯性強是善于變通的基礎(chǔ)。

善于變通是指在面對復雜多變的情況時，能夠靈活調(diào)整、變換方法或策略，以適應(yīng)不同的環(huán)境或需求。變通能力涉及對于變化的敏感性、判斷力和適應(yīng)性。

7. 重視人際關(guān)系

解決問題的高手很少單打獨斗，他們深知團隊作戰(zhàn)的重要性。因此，他們高度重視人際關(guān)系，遇到?jīng)_突矛盾，會及時化解。人際關(guān)系好意味善于調(diào)動、整合資源去解決問題。

對于任何團隊，如果每位團隊成員都能認識到人際關(guān)系的重要性，他們的合作會更加默契、高效。

8. 心理素質(zhì)穩(wěn)定

善于解決問題的人遇事從來不慌，總是鎮(zhèn)定自若，表現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)。

這種氣定神閑的特質(zhì)，猶如定海神針，在團隊遇到困難、面對挑戰(zhàn)，甚至瀕臨絕境時，會給團隊伙伴帶來安寧、冷靜和希望，使大家不會陷入情緒化的爭論和對抗。

在工作安排、授權(quán)、晉升等方面，心理成熟也是委以重任的重要考量。要想有光明的前途，必須有穩(wěn)定的心理素質(zhì)。