作者：潘長宏（文學(xué)之都居士）

2024年4月21日

       職場人員不善于拒絕：承擔(dān)過多工作，導(dǎo)致精力分散。自身工作受影響。

        職場上有的人不懂得拒絕誘惑，不懂得拒絕別人的要求，結(jié)果弄得生活和工作一團(tuán)糟。合理的拒絕一些東西，才能得到更美好的東西。過多承擔(dān)份外的工作和事情，累得要死。從而讓自己的本職工作受到很大的影響。這里，我建議你從以下幾點做起。

      3、找出“Yes/No”之外的選項：人在碰到別人請求幫助時，往往固有的思維就是兩種，接受或是拒絕。但職場當(dāng)中，解決事情的方法往往有很多種，所處的角色不同，了解的信息不同，掌握資源的不同，都會使人所做的決定不同，對方之所以向你求助，有可能他沒有想到更好的辦法，所以你可以幫他想想辦法，這樣做，也會讓對方感覺到你是站在他的角度考慮問題，即使這次無法幫助到他，也是因為一些客觀原因造成的。

      5、話術(shù)先感謝再致歉：中國的語言很有意思 ，不同的說話方式給人的感覺也會不一樣 ，比如說 “屢敗屢戰(zhàn)和屢戰(zhàn)屢敗 ”就是兩個完全不同的意思 。如果要拒絕別人的話 ，可以先感謝對方對你的信任 ，然后再說出拒絕他的話 ，之后再補(bǔ)上一些自己的歉意 ，這樣會讓你的拒絕更有效 。余以為你可以這樣表達(dá) ：“我認(rèn)為我不是幫你解決難題的最佳人選，你可以找……”“不好意思，現(xiàn)在我真沒時間……”“不好意思，現(xiàn)在有些不方便。要不找個另外的時間吧？”“我寧愿拒絕，也不想敷衍你……”“我其實內(nèi)心挺想做的，但這次真的是不行……”

      6、借助領(lǐng)導(dǎo)的力量拒絕：如果和你平級的同事請你幫忙，你可能相對的會比較好拒絕，但如果向你求助的人，職級比你高，權(quán)利比你大，或者是其他部門的領(lǐng)導(dǎo)，你就會發(fā)現(xiàn)很難拒絕他，書本上學(xué)習(xí)到的那些話術(shù)可能很難派上用場，這個時候你可以求助于你的領(lǐng)導(dǎo)，畢竟他是你的直屬上司，你所做的工作是直接對他負(fù)責(zé)，他與那個求助的人在職級上人脈上資源上都比較對等，拒絕起來更加容易一些。

      其實余以為，拒絕是一門藝術(shù) ，也是一個實踐性很強(qiáng)的行為，需要我們在實際的工作當(dāng)中不斷的進(jìn)行總結(jié)，畢竟實踐出真知嘛 ！學(xué)會拒絕不合理的工作要求，保持工作的高效和專注。明確工作職責(zé)，合理安排時間，妥善處理同事的求助。