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不論是在我們的平時(shí)社交過程中還是職場(chǎng)中，說話從來(lái)都是一門藝術(shù)，有時(shí)候表達(dá)的是一個(gè)意思，不過用不同的語(yǔ)言，不同的詞句，所帶給人的印象是不同的。而只要我們細(xì)心觀察，都會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們都會(huì)使用的一些話術(shù)規(guī)律，所以在職場(chǎng)中與其瞎忙，不如好好學(xué)習(xí)一下領(lǐng)導(dǎo)們身上的優(yōu)點(diǎn)。

那么在這里我就為大家總結(jié)一下領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)說的10句話，學(xué)會(huì)三句以上你不會(huì)混得太差哦。

1、 應(yīng)答上司的時(shí)候

很多時(shí)候上司在交代我們?nèi)プ鍪裁词裁词虑榈臅r(shí)候，我們都只會(huì)回一句“嗯、哦、知道了”。聽起來(lái)其實(shí)特別敷衍，讓人覺得你非常沒有干勁，而且有一種陽(yáng)奉陰違的感覺。在生活中也是一樣，這種回答特別冷漠，很容易讓人產(chǎn)生不好的感受。

換位思考一下，如果我們是老板，或者說我們想讓孩子去學(xué)習(xí)的時(shí)候，我們希望得到的回答是什么？答案很顯而易見——“我這就去、我這就辦、我這就去學(xué)習(xí)”所以我們?cè)趹?yīng)答上司交代工作的時(shí)候，回一句“我立即去辦”無(wú)疑會(huì)給老板帶來(lái)更好的感受，無(wú)形中也更能讓領(lǐng)導(dǎo)開始相信我們、重視我們。

2、 在傳遞壞消息的時(shí)候

很多時(shí)候我們?cè)谕ㄖ獎(jiǎng)e人一件壞消息都會(huì)這么說：“我有一個(gè)壞消息要告訴你”。這太直白了，像極了通知，也讓別人感覺你是一遇到問題就來(lái)找他，而不是自己做了努力。同時(shí)這句話并沒有帶給人積極的感覺，好像你要放棄了一樣。

其實(shí)如果我們這么說“我們似乎碰到了一些情況”。這么說的話，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)疑會(huì)覺得這只是一個(gè)突發(fā)狀況，你做了努力但是可能沒有解決，需要領(lǐng)導(dǎo)用更專業(yè)的眼光來(lái)提出一些建議。這么說可以把一個(gè)壞消息變成我需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助來(lái)解決這個(gè)問題，其實(shí)誰(shuí)沒有遇到過問題呢？領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)更樂意幫你解決而不是只聽一個(gè)壞消息罷了。

3、 適當(dāng)?shù)乜滟澦?/strong>

我們?cè)卺槍?duì)某個(gè)問題集中討論的時(shí)候，都會(huì)各執(zhí)一詞，但是如果你說一句“某某同事的主意真不錯(cuò)！不過我覺得某點(diǎn)還可以更改一下?！边@樣完全可以給同事一種更好的主觀印象。與之相比，別人的想法還不夠完善，你直接就說一句“你這不行！我來(lái)巴拉巴拉的”，試問誰(shuí)被否認(rèn)的時(shí)候還能感謝對(duì)方？

4、 用另一種方式表達(dá)自己

在工作中可能有些環(huán)節(jié)傳達(dá)的不到位，導(dǎo)致了我們對(duì)某些事并不知情，而領(lǐng)導(dǎo)或者客戶對(duì)這件事詢問我們的時(shí)候，我們上來(lái)就一句“我不知道”。

“？？？”估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)和客戶都是這種感覺，你不知道誰(shuí)知道？你啥也不知道你是過來(lái)干啥的啊？與其那么說不如說“讓我再好好想一想，某個(gè)時(shí)間之前再答復(fù)您好嗎？”這樣可以給自己留出更充足的時(shí)間來(lái)了解這個(gè)事情，而且不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)或者客戶覺得你是個(gè)吃干飯的，不中用的廢物。

5、 請(qǐng)求別人協(xié)助的時(shí)候

當(dāng)我們請(qǐng)求別人的時(shí)候，往往會(huì)說“求你個(gè)事唄！”這種話讓別人覺得你這事，我?guī)鸵残胁粠鸵残?，那我憑什么費(fèi)力氣幫你?。磕侨绻覀冞@么說“這個(gè)策劃沒有你真的不行?。　边@會(huì)讓對(duì)方覺得自己的才能值得肯定，自然會(huì)用心用力地幫助你。

6、 如何拒絕一些不雅段子

有時(shí)候同事們都會(huì)在辦公室里侃大山，有些話題可能就慢慢偏向了一個(gè)奇怪的方向。而這個(gè)時(shí)候如果你被迫參與進(jìn)來(lái)，那么該怎么回答呢？

“這種話好像不太適合在辦公室講，不如下班后在某某某地方繼續(xù)？”我們?nèi)绻@樣說的話，完全不會(huì)折了那些同事的面子，而且還能成功把這個(gè)話題轉(zhuǎn)為去哪里繼續(xù)說。

7、 如何減輕工作量

很多人在忙著手頭工作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)又塞一堆任務(wù)給你，這個(gè)時(shí)候我們總會(huì)擺出一副不情愿的難看樣子。與其這樣，不如主動(dòng)拉住領(lǐng)導(dǎo)并且詢問他“我知道您交給我這件事很重要，但是我們不妨好好梳理一下手頭的工作，您幫我按照重要性排一個(gè)先后順序?！?/strong>這話一說，領(lǐng)導(dǎo)自然很容易就幫助你整理工作的先后順序，然后也會(huì)自然地發(fā)現(xiàn)你的工作的確特別特別多，適當(dāng)幫你減負(fù)。

這么做，領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)覺得你想做這些任務(wù)，但是時(shí)間不太夠，而且做事有理有序，知道先做重要的任務(wù)。你在領(lǐng)導(dǎo)心里都是這種印象了，你覺得領(lǐng)導(dǎo)能不重要你嗎？

8、 學(xué)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤

我們?cè)谝恍╁e(cuò)誤上總是會(huì)下意識(shí)地逃避：“我沒有，不怪我，你聽我解釋…”與其這樣逃避讓領(lǐng)導(dǎo)感覺更加煩躁，不如主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)過失，有度量有擔(dān)當(dāng)才值得領(lǐng)導(dǎo)信賴。只是一味地推卸責(zé)任，沒有一點(diǎn)大局觀，領(lǐng)導(dǎo)怎么可能看重你？

所以不如這么說：“是我一時(shí)疏忽導(dǎo)致的，不過幸好……”這樣既承擔(dān)了責(zé)任讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你的擔(dān)當(dāng)，還能讓老板耐心地聽完你的想法，一舉兩得不好嗎？

9、 打破冷場(chǎng)必備話語(yǔ)

有時(shí)候在與客戶洽談，或者向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候，我們總會(huì)遇到一些冷場(chǎng)的現(xiàn)象，雙方都十分的尷尬。這個(gè)時(shí)候我們不妨主動(dòng)一點(diǎn)：“我很想知道您對(duì)這件事（這個(gè)產(chǎn)品）的看法，不知道您能否提出來(lái)，我再完善一下…”

這么說其實(shí)就是抬高對(duì)方的地位，讓他們覺得，他們的想法、感受都是被我們所重視的。被人重視的感覺很好，哪怕是領(lǐng)導(dǎo)也不例外。

10、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的時(shí)候

我們很多時(shí)候面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)要么是一副不情愿不甘心的樣子，要么就是被動(dòng)的承受。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)想看的是你這兩種樣子嗎？將心比心，批評(píng)別人的時(shí)候我們希望看到的是什么？是態(tài)度！

所以我們?cè)诿鎸?duì)老板批評(píng)的時(shí)候一定要表現(xiàn)出自己的態(tài)度，對(duì)老板所說這件事的重視程度“謝謝您告訴我，我會(huì)非常仔細(xì)地考慮您的建議的...”當(dāng)你表達(dá)出了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)你聽進(jìn)去了，并且有意愿整改，老板才會(huì)覺得自己的批評(píng)有意義，以后也會(huì)對(duì)你的工作更上心。

說話一直都是一門學(xué)問，領(lǐng)導(dǎo)能爬到那個(gè)職位必然有他出色的地方，我們不妨多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)一下，無(wú)論是說話還是做事，都會(huì)令我們受益匪淺不是嗎？