圖/鄒海攝影

1、一個(gè)智慧型的個(gè)人（領(lǐng)導(dǎo)），是具備一顆愛(ài)知求真，溯本求源的心。

2、在任何問(wèn)題中，都存在一個(gè)系統(tǒng)，而任何系統(tǒng)中又存在第一性原理，要想方設(shè)法弄明白。

3、不論是日常交流還是產(chǎn)品交付，想要提升別人的滿意度，可以關(guān)注客戶體驗(yàn)度和期望值。

4、如果他人的期望值很高，哪怕你給別人的體驗(yàn)再好，對(duì)方的滿意度也不會(huì)高到哪里去。

5、每個(gè)人都渴望被關(guān)注和重視，不要忘記并努力去嘗試。

6、沒(méi)有誰(shuí)喜歡被說(shuō)教，不管你的說(shuō)教再怎么善意。

7、每個(gè)人性格都有所不同，想要更好地理解他人，首先要弄清楚對(duì)方性格，再針對(duì)性采用不同方式。

8、不要總說(shuō)我不行和你不行，一但這么說(shuō)，就會(huì)無(wú)形被貼上標(biāo)簽，潛意識(shí)里就會(huì)覺(jué)得自己不行。

9、表達(dá)和做事，每個(gè)動(dòng)作背后都有對(duì)應(yīng)的目標(biāo)，而且是緊貼受眾對(duì)象去的。

10、精準(zhǔn)表達(dá)，不要有讓人產(chǎn)生敏感或歧義的表達(dá)。

11、批評(píng)他人之前，先指出自己不足，再進(jìn)行批評(píng)，這有利于對(duì)方更容易接受。

12、大部分人都不愿意承認(rèn)自己不足和過(guò)錯(cuò)，這是根深蒂固的人性。

13、以時(shí)刻準(zhǔn)備改變的心態(tài)去生活和發(fā)展，不要關(guān)注一時(shí)的結(jié)果，更多是過(guò)程中的成長(zhǎng)。

14、不斷默默修煉自己，只為更好地發(fā)光發(fā)熱。

15、有人會(huì)習(xí)慣性地反駁和質(zhì)疑你的表達(dá)，這其實(shí)是一種驕傲，不愿降卑和虛心接受他人的表達(dá)。

16、做個(gè)果斷的人，表達(dá)擲地有聲，行動(dòng)雷厲風(fēng)行。

17、人們不喜歡思考，也懶得思考。

18、不斷向內(nèi)看，但是很多時(shí)候都不是這么做的，而是不斷看別人，總是想方設(shè)法從別人找問(wèn)題。

19、生活和工作中，很多人都在帶著面具活著，不愿意真實(shí)面對(duì)現(xiàn)狀。

20、人活著，很容易被錢財(cái)名利纏累，嚴(yán)重者會(huì)陷入其中而無(wú)法自拔。

21、不要停留在事物表象，極其探索事物本質(zhì)，也就是第一性原理。

22、不要喪失對(duì)生活和人生的盼望，這不是盲目和無(wú)知，而是因真理而行。

23、學(xué)會(huì)結(jié)論先行表達(dá)，再進(jìn)行細(xì)節(jié)佐證，但現(xiàn)實(shí)情況，很多人的做法卻是反過(guò)來(lái)的。