【原】解決問(wèn)題的三個(gè)步驟
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在芒果看來(lái),解決問(wèn)題可以分為記錄問(wèn)題、尋求原因、解決落實(shí)三個(gè)步驟,今天的文章以生活中的一件小事為示例,來(lái)驗(yàn)證上面的道理。 一、記錄問(wèn)題 每天我們都會(huì)遇到許多問(wèn)題,而不同的問(wèn)題也有著不同的解決方案,對(duì)于那些對(duì)當(dāng)前影響不痛不癢的問(wèn)題,一段時(shí)間后往往拋擲腦后了,而對(duì)于那些切實(shí)影響生活體驗(yàn)的痛點(diǎn)問(wèn)題,我們通常會(huì)積極主動(dòng)地尋求問(wèn)題的解決和閉環(huán)。 以煮雞蛋這件小事為例,芒果幾乎每天都會(huì)用蒸蛋器來(lái)煮雞蛋,這段時(shí)間以來(lái)偶爾會(huì)遇到雞蛋破裂的情況,導(dǎo)致每天本就不充裕的早上,額外多出了不少用于清理的時(shí)間,于是芒果記錄下這個(gè)問(wèn)題,并選擇在空閑的時(shí)間來(lái)跟進(jìn)。 要知道我們遇到的各類問(wèn)題,可能別人過(guò)去也遇到過(guò),如果自己從最基礎(chǔ)的理論一層層開(kāi)始研究調(diào)研,效率太低且不切實(shí)際,因此學(xué)會(huì)借助他人已有的經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。 于是芒果去網(wǎng)上檢索了相關(guān)話題,得出的結(jié)論是雞蛋中有一個(gè)氣室,里面的空氣隨著外界的加熱而碰撞,在氣壓差異的情況下導(dǎo)致蛋殼的破裂,除了說(shuō)明原因以外,網(wǎng)上還提供了該問(wèn)題的一些解決方案,例如在雞蛋大頭端(氣室所在位置)扎一個(gè)小孔,這樣便能較好地平衡殼內(nèi)外氣壓,防止雞蛋破裂。獲得建議后,要結(jié)合自身具體情況,選擇相對(duì)合適的具體落實(shí)方案。 知道在蛋殼上打孔可以解決問(wèn)題,但是如何找到完成這個(gè)任務(wù)的工具呢?芒果一開(kāi)始想著去網(wǎng)上采購(gòu)一個(gè)專業(yè)的雞蛋打孔器,后面回憶起前面翻閱的文章中提到“可以用量杯底部打孔裝置輕擊蛋的頂端”,于是芒果趕緊去查看購(gòu)買蒸蛋器當(dāng)時(shí)配送的量杯,發(fā)現(xiàn)底部中央果然有一個(gè)尖的部位,工具的問(wèn)題也就隨之解決。
 無(wú)論是生活,還是工作中遇到的問(wèn)題,都可以通過(guò)以上的三個(gè)步驟去嘗試解決,而每個(gè)步驟中其實(shí)還有更多實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié),具體要在實(shí)際執(zhí)行中慢慢體會(huì)。
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