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年終述職是什么?就是一場員工讓領(lǐng)導(dǎo)看到,自己想讓領(lǐng)導(dǎo)看到的大秀。有了這點基本共識,再談技巧才顯得富有意義。 如果你業(yè)績好、人品佳、360度無死角,那么哪怕是提一句“匯報技巧”的措辭,都是對你強悍實力的不尊重。 如果你看透了職場的爾虞我詐、又擁有一種死豬不怕開水燙的英雄氣概,那么這篇文章的格局也略顯狹隘,多少有點配不上你超凡脫俗的境界。 但是如果你業(yè)績不突出、表現(xiàn)不突出、酒量不突出、只有腰間盤突出,并且還想臨陣磨一磨槍,爭取那點食之無味、棄之可惜,可憐巴巴的年終獎,那么我的一些過來人的經(jīng)驗,可供你參考:
形式創(chuàng)新,要卷就往死里卷 別人匯報用PPT,我偏不,我就是我顏色不一樣的煙火。能用視頻的,絕不用圖文,這是一個業(yè)績平平的普通職場人最后的倔強。 視頻要采用后現(xiàn)代主義敘事手法,透過主人公在凌晨兩點的辦公室加班的身影,以及狂風(fēng)暴雨中拜訪客戶并且跟客戶親密相擁的感人畫面,體現(xiàn)了作者年輕、富有熱情、不甘平庸的精神世界。 視頻再配以拉德斯基進行曲,伴隨著強勁有力的樂曲節(jié)奏,你聲情并茂地講述,氣氛立刻被烘托到了極致,這時候你需要做的是,迎接領(lǐng)導(dǎo)那溫暖而慈祥的目光,當你們四目相接,你看到他眼睛里有一些晶瑩剔透的小東西,你知道此時此刻你已經(jīng)贏了。
成績不行,反思先行 實話實說,除了核酸檢測公司,當前這種環(huán)境下,有多少公司的業(yè)務(wù)“還行”?大河無水小河干,你沒有業(yè)績的事實,在大時代的襯托下,反倒不顯得突兀了。 但是客觀原因絕不應(yīng)該成為你拒絕反思的理由。把開頭那些“時光飛逝”、“在大家的共同努力下”一類的冗余廢話統(tǒng)統(tǒng)拿掉,單刀直入、上來就讓領(lǐng)導(dǎo)和你一起面對慘淡的現(xiàn)實,降低他們預(yù)期,讓他們的情緒跟隨你欲揚先抑的節(jié)奏一起,從0軸以下起飛。 需要強調(diào)的是,反思中不要有推卸之詞,不能動輒“因為大環(huán)境xxxx”。說,你就輸了,你就不是有擔當?shù)墓⒅眀oy了。大環(huán)境如何還用你說嗎?你要說的是如何克服困難、越挫越勇,雖未完成任務(wù),也屬非戰(zhàn)之罪,雖敗猶榮。
結(jié)果不夠,過程來湊 “屢戰(zhàn)屢敗”和“屢敗屢戰(zhàn)”的差別很微妙,前者體現(xiàn)當事人的無能,傳達的是一種悲觀、無奈的負面情緒;后者則體現(xiàn)的是當事人的堅韌,傳遞的是執(zhí)著和不屈的正能量。在工作匯報中“結(jié)果”和“過程”的關(guān)系,就有點像 “屢戰(zhàn)”和“屢敗”,排序不同,側(cè)重不同,起到的效果就會完全不同。 今年的總體情況怎么樣,領(lǐng)導(dǎo)心里會沒點B Tree嗎?就別老盯著那點“結(jié)果”,戳他們的肺管子了。你要做的是,深挖過程中的潛在價值,比如某種新模式(新業(yè)務(wù))雖沒帶來預(yù)期效果,但已初見成效,能復(fù)制,而且趨勢向好。
數(shù)據(jù)好“用圖”,數(shù)據(jù)差“用表” 沒有圖表的年終匯報PPT,是沒有靈魂的。但什么時候上圖,什么時候用表,就像什么樣的身材適合穿什么衣服一樣,是很有講究的。 如果數(shù)據(jù)一片大好,那必須上圖,無論用折線圖、柱狀圖,餅狀圖,都能讓領(lǐng)導(dǎo)很直觀地看到生機勃勃、充滿希望的氣象。配色最好偏暖,最好耀眼,最好能讓Boss們跟隨你不斷上躥的箭頭,看到明年的冰雪融化,春暖花開。 如果數(shù)據(jù)確實拿不出手,就不要用圖自取其辱了,還是想辦法做成表格吧,可以多放些向好的數(shù)據(jù)稀釋一下,畢竟在行標題和列標題的設(shè)計上,還是可以動點小心思的。顏色最好冷靜點,灰底白字也未嘗不可,最好讓人看了就想讓你快點翻篇。人艱不拆,遮遮丑、藏藏拙也是, 不算太過分。
不要雞毛蒜皮,要拉升格局 又是跌宕起伏的一年,大家經(jīng)歷了各種名場面,閱盡人世滄桑,對許多事情的敏感閾值早已大幅度提高。因此,在做工作綜述時,就不要總提那些雞零狗碎的小事了,行政部一年修了多少次空調(diào),買了多少餐巾紙,誰TM在乎?人事部為多少人辦了入離職手續(xù),那又怎么樣?這些在領(lǐng)導(dǎo)聽來,完全沒有實質(zhì)意義。要提就要拉高格局,就要讓大家感到興奮。 比如行政部可以說,優(yōu)化了XX流程,高效響應(yīng)X次大型后勤服務(wù),嚴控支出,部門費用較去年減少xx%。HR可以說,在未增加人手(或減員)的前提下,縮短辦理員工各種事宜的流程,更好提升員工體驗,在人事部做的轉(zhuǎn)型調(diào)查中,員工滿意度高達xx%。 不能開源,可以談節(jié)流,別狹隘到只會“就事論事”,要學(xué)會“提煉升華”。這樣匯報工作,既有量化數(shù)據(jù)又避免雞零狗碎,還拉升了段位和格局,實屬可造之材啊。
工作亮點,字要大一點 在總結(jié)匯報時,如果發(fā)現(xiàn)自己確實有些可圈可點的貢獻和亮點,千萬別含蓄,別和其他內(nèi)容擠在一起,一筆帶過。而是要拿出來單列單講,大講特講。 在“沒有消息就是好消息”的氛圍里,真有個好消息那還得了?相信我,這個時候的Boss和領(lǐng)導(dǎo)們,也都打心里渴望正面積極的信息。這么一來,既彰顯了自己的能力,也能讓別人看到希望,何樂而不為?
匯報藏鉤子,明年保位子 當前什么最重要,希望,希望,還是希望!讓別人看到你的信心,給別人帶來希望,比什么都強。如果今年的業(yè)績不是很好,那就在匯報中多藏點“鉤子”,多強調(diào)你做了那些建設(shè),埋下了多少種子(新計劃、新方案、新項目),還要證明它已經(jīng)發(fā)芽(能跑通/有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)),將來(也許明年)就能開花結(jié)果(增長xx%)。 當前環(huán)境下,很多表面篤定的老板們心里也是兵荒馬亂,他們也需要救命稻草,如果這套操作能帶他們?nèi)霊?,你大概也就過關(guān)了。
積極樂觀,明天會更好 現(xiàn)在難,是人都知道。所以總結(jié)匯報里就不要總強調(diào)不利因素了,也不要滿滿抱怨牢騷馬后炮,說指標制定不合理、公司戰(zhàn)略不現(xiàn)實、xx部門配合不給力…而是要做一名高唱“I believe I can fly”的正能量天使,最好能帶動Boss、領(lǐng)導(dǎo)和其他同事,讓他們也相信,他們也都有雙隱形的翅膀,很快也能“touch the sky”。你這不是述職,這是積功德。 |
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