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作者:李北水 最近看到一篇關(guān)于康復(fù)市場千億藍海的文章,似乎讓我再次想起多年前就開始鼓吹的口腔萬億藍海。理想化的市場估值,在中國十四億人口來算,人均才那么一點點,對比海外的行業(yè)人均消費值,的確相差甚遠。 運動康復(fù)目前在國內(nèi)屬于成長初期,有相關(guān)的言論推測運動康復(fù)會成為下一個醫(yī)美口腔。盡管運動康復(fù)同樣具有廣闊的潛力,但相比起醫(yī)美、口腔行業(yè)的成熟,處于發(fā)展初期的運動康復(fù)產(chǎn)業(yè),還有許多問題需要解決。
醫(yī)美口腔的爆發(fā),源于多年的行業(yè)積累,從人才、技術(shù)到產(chǎn)業(yè)鏈,到消費者的認知教育,這些對于在發(fā)展初期的運動康復(fù),將是種種挑戰(zhàn)。 現(xiàn)階段,運動康復(fù)競爭雖然不大,但是市場還處于早期的待教育階段。運動康復(fù)未來的爆發(fā),如果從市場化的方向發(fā)展,一定將是更偏向消費醫(yī)療性質(zhì)。 千億藍海,前期一定存在巨大的偏差值,千萬別被鼓吹帶坑里,需要對行業(yè)有清晰的認知。 口腔行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2021年中國民營口腔診所服務(wù)市場規(guī)模將達1045億元,預(yù)計2025年口腔診所市場規(guī)模增至2414億元;2021年中國公立口腔醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模將達405億元,預(yù)計2025年口腔診所市場增至584億元。國內(nèi)口腔的行業(yè)發(fā)展到目前,距離口腔的藍海估值,中間的偏離依然很大,未來十年才有可能實現(xiàn)千億市值。 運動康復(fù)雖然具有極大的發(fā)展?jié)摿?,潛在人群一定是龐大的,但在發(fā)展初期,距離千億藍海,可能還是非常遙遠,未來五年,可以達到千億藍海的10%的市場規(guī)模,都可以說是非常快的發(fā)展。所以這一點行業(yè)投資者必須清晰認知以及有長遠的投資計劃和市場陪跑計劃。 首先教育市場需要一定的過程,存在較大的教育成本、時間成本、運營成本以及機會成本。這里面每一點都不可忽略,所以,教育市場,是一個漫長的過程,也是一場考驗,教育市場本身存在很多不確定性,時間的不確定性,教育成本的不確定性等,教育市場的最好辦法是行業(yè)百花齊放,齊頭并進。
運動康復(fù)前期的發(fā)展一定需要注意避免對應(yīng)的投資風險,因為從醫(yī)療投資角度來看,存在高成本、技術(shù)依賴性強、可復(fù)制能力弱,投資回報周期周期長等問題。所以運動康復(fù)前期需單線突破,綜合門診前期面臨考驗。 醫(yī)療機構(gòu)投資成本更高 從成本結(jié)構(gòu),醫(yī)美、口腔、運動康復(fù)三者本身存在較大的差異,產(chǎn)品邏輯也存在較大的差異??谇恍袠I(yè)看似暴利,盈利能力從單店模式來看其實不錯,但從過去幾年快速發(fā)展,連鎖機構(gòu)的經(jīng)營發(fā)展不見得那么好。 運動康復(fù)的醫(yī)療機構(gòu)前期必須思考兩個問題,一個是運營成本高的問題,一個是規(guī)模發(fā)展緩慢問題。 資本可以推動運動康復(fù)擴張速度和門店數(shù)量,但擴張背后的風險又是什么?新開門店的一次性投入動輒百萬元,甚至更大,前期運營成本也是巨大的包袱,康復(fù)醫(yī)生和康復(fù)師的緊缺和管理人才的不足都難以在短期內(nèi)解決,市場教育初期,消費者的增長速度顯然跟不上門店的擴張速度。 運動康復(fù)發(fā)展初期,一定會逐步進入“燒錢”教育市場階段,但前期的定位一定要吸取醫(yī)美、口腔、兒科等前輩的發(fā)展經(jīng)驗,做好自身的定位以及抗風險能力的加強。例如,最近很多曾經(jīng)備受資本青睞的頭部民營兒科醫(yī)療機構(gòu)卻頻頻面臨縮水。是兒科市場需求沒有嗎?一定不是,而是本身商業(yè)模式的盈利能力和抗風險能力太弱。 從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投身醫(yī)療行業(yè),轉(zhuǎn)眼也近十年,醫(yī)療的發(fā)展,有太多血淋淋的經(jīng)驗教訓,之前也碰到行業(yè)外的朋友想投資醫(yī)療,我都是勸之以謹慎,一旦投入,就是一場長線作戰(zhàn),一場需要不斷用錢輸血維持的持久戰(zhàn)。 從最近參與的運動康復(fù)市場調(diào)研,以及結(jié)合之前在醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)驗,筆者認為運動康復(fù)前期需要單線突破。
單線突破容易把模式跑通 運動康復(fù)屬于康復(fù)醫(yī)學下面的分支版塊,其也有很多細分版塊,比如骨科術(shù)后、運動損傷、體態(tài)管理、產(chǎn)后修復(fù)等。如果一家運動康復(fù)機構(gòu)前期什么都想做,什么都想滿足,在市場教育階段其實很難占領(lǐng)客戶心智。
關(guān)于消費者心智占領(lǐng),引用筆者幾年前寫的《品牌探索:在稀缺背后尋找品牌軌跡》文章里的觀點:在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌的競爭一定不是只是建立在產(chǎn)品屬性維度的競爭,一定是多維度的去做定位人群的價值趨附,依靠產(chǎn)品的差異化定位進行用戶心智影響。 運動康復(fù)前期發(fā)展階段,關(guān)鍵是把模式跑通,不斷的通過前期的市場摸索,定位優(yōu)化,以及產(chǎn)品服務(wù)流程優(yōu)化,去把模式跑通。前期發(fā)展重點不在解決服務(wù)品類什么都有的問題上,這一點其實毫無競爭力,毫無意義,誰都可以做到,更關(guān)鍵是在于誰可以針對某一細分從產(chǎn)品或者服務(wù)做透,做到很容易,做透其實很難!所以單線突破容易做透,做透,模式自然通!
單線突破容易精細化管理 為什么在這里我會強調(diào)單線突破,因為運動康復(fù)發(fā)展初期,多線發(fā)展前期面臨的問題一定會特別多,踩的坑會更多,消耗的資源一定更多,而且對人員的能力要求以及內(nèi)部的管理要求特別高,這一點本身已經(jīng)構(gòu)成一種管理挑戰(zhàn)與威脅,與行業(yè)發(fā)展初期“技術(shù)人員和管理人才的不足都難以在短期內(nèi)解決”的現(xiàn)狀相背離!某種程度,這就是一種存在矛盾的偽命題,構(gòu)成過往我們所碰到的種種“投資和管理陷阱”! 單線突破第一點要求就是從差異化定位去做好產(chǎn)品單線化設(shè)計,以及強調(diào)深度完善及優(yōu)化,從而達到精細化管理。因為不同的康復(fù)服務(wù),對應(yīng)的人群存在較大的差異,前期對市場開發(fā)、營銷手段、技術(shù)服務(wù)到客戶的運營側(cè)重點都會有很大的不同。前期想把市場都做透,本身的困難度就很大,教育市場也有很大的難度!多線發(fā)展應(yīng)該是基于單線發(fā)展模式成熟基礎(chǔ)后的一種延伸。 單線突破強調(diào)的另一點是縮小模型,從而在行業(yè)發(fā)展前期縮小投資風險,避免成為英勇折夭的“先驅(qū)”。小而美是不失為前期甚至未來運動康復(fù)的方向,對于發(fā)展初期,如何慢慢站穩(wěn)腳跟?如何更好的實現(xiàn)由“小而美”進一步蛻變?由外而內(nèi),逐步深化內(nèi)功,做好用戶心智占領(lǐng)顯得特別重要!
模式越簡單越容易復(fù)制 運動康復(fù)這個垂直領(lǐng)域,未來誰會成為跑出來的黑馬,一種是誰搶占發(fā)展先機先受資本青睞,另外一種是誰把運動康復(fù)的模式做簡單,因為模式越簡單越容易復(fù)制,容易復(fù)制自然也容易受資本青睞。曾與一位國內(nèi)投資人交流,他曾說過一句話:如果單店模式在盈利階段做起來都顯得的很費勁很累,我一定不會投資,因為存在的問題會決定本身已經(jīng)難復(fù)制。另外,這不一定是團隊能力的問題,而應(yīng)該優(yōu)先考慮自身的商業(yè)模式,因為商業(yè)模式的選擇決定了后面所有的問題! 在國內(nèi),在運動康復(fù)機構(gòu)尚未迎來蓬勃發(fā)展之前,現(xiàn)階段,千億藍海只是個赤裸裸的“誘惑”,機構(gòu)發(fā)展,關(guān)鍵在于修煉內(nèi)功,錘煉好自身的產(chǎn)品和服務(wù),做好自身標準化建設(shè)和競爭模式,當大眾認知被提高,才有可能在運動康復(fù)行業(yè)快速發(fā)展中期脫穎而出! |
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