| 電商圈,是有鄙視鏈的。 剛?cè)胄械碾娚倘耍呐沦嵅坏绞裁村X,也很享受那種日發(fā)萬(wàn)單的喜悅。 這就有點(diǎn)像暴發(fā)戶喜歡穿“大logo”一樣,要向全世界證明自己成功了。 毫無(wú)疑問(wèn),你賺沒(méi)賺到錢,別人看不到。 但是你發(fā)貨多不多,別人能看到。 我自己也經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段,這時(shí)候如果誰(shuí)和我說(shuō): 
 我一定覺(jué)得他胡說(shuō),高單價(jià)能賣多少單? 做高單價(jià)能享受到瘋狂“發(fā)貨”的快樂(lè)嗎? 不能。 后來(lái)隨著淘系平臺(tái)算法調(diào)整,流量?jī)A斜給高單價(jià),被迫無(wú)奈,我轉(zhuǎn)型做高定價(jià)的產(chǎn)品。 嘗試了高單價(jià)之后,我就默默決定,再也不會(huì)賣低毛利的產(chǎn)品了。 第一,我發(fā)現(xiàn)高單價(jià),好像沒(méi)有想象中那么難。 第二,我親身體驗(yàn)到,只有高毛利,才能真正靠賣貨賺錢。 薄利多銷那不叫賣貨,叫“發(fā)貨”,賺的都是庫(kù)存。 這時(shí)候如果有個(gè)人和我說(shuō):“你可以考慮做自己的品牌?!?/span> 我一定會(huì)覺(jué)得這人不靠譜。 做品牌離我太遠(yuǎn),再說(shuō),做品牌有我現(xiàn)在“賣貨賺錢”香嗎? 沒(méi)有。 再后面,陰錯(cuò)陽(yáng)差,我接觸到了高速發(fā)展的噸噸桶品牌,接手了他們的電商業(yè)務(wù),見(jiàn)證他們一年時(shí)間從0到1,花重金請(qǐng)了王一博代言,見(jiàn)識(shí)到品牌打法。 那品牌打法和賣貨,有什么區(qū)別? 賣貨打法:不管有多少個(gè)渠道,都要你自己去干,自己去承擔(dān)試錯(cuò)成本。 品牌打法:你只管品牌和產(chǎn)品,只要你有了一個(gè)好產(chǎn)品,渠道就變成一個(gè)個(gè)收銀臺(tái),都不用你自己去操心,別人爭(zhēng)著和你合作,替你去備貨去銷售。 就好像直播帶貨領(lǐng)域,打造個(gè)人IP。 人比貨紅,始終不穩(wěn),你只能靠這個(gè)人賣貨。 貨比人紅,才是賣貨的最高境界,誰(shuí)賣都能賣出去。 而貨比人紅的結(jié)果,就是品牌。 說(shuō)到這里,我相信,但凡經(jīng)歷過(guò)“發(fā)貨”階段,也嘗過(guò)賣貨賺錢,都漸漸的萌生出“品牌夢(mèng)”,甚至越來(lái)越強(qiáng)烈。 但我想說(shuō),不管你嘴上多想做品牌,只要你沒(méi)有親身見(jiàn)證過(guò)品牌的從0到1,是不太可能做出品牌的。 我曾經(jīng)看過(guò)n多個(gè)電商品牌的創(chuàng)業(yè)史,比如完美日記創(chuàng)始人黃錦峰,曾經(jīng)是御泥坊的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。 倍思的創(chuàng)始人,他在華強(qiáng)北最早是代理一個(gè)國(guó)外3c數(shù)據(jù)品牌起家。 也就是說(shuō),有品牌夢(mèng)的商家,大部分做不到“因?yàn)橄嘈牛钥吹健薄?/span> 都是要“先看到,才能相信”。 也就是說(shuō),要想做出自己品牌的第一步,是先見(jiàn)證別人的品牌成功,深度參與。 出于這個(gè)目的,我最近接手一個(gè)美國(guó)品牌,成為品牌合伙人,負(fù)責(zé)這個(gè)品牌中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)。 9月22號(hào),剛下店不久的品牌旗艦店,正式開(kāi)始上架產(chǎn)品。 10月1日開(kāi)始銷售,到今天10月13號(hào),不到半個(gè)月時(shí)間,每天銷售額平均4萬(wàn)左右。 客單價(jià)2000多,是行業(yè)平均客單價(jià)近10倍,日均流量拉到了行業(yè)前五。 
 這意味著,這個(gè)客單價(jià)和加購(gòu)量,加上目前的日均流量,幾乎鎖定了雙11類目第一名的位置。 
 不到一個(gè)月,新店就能沖到類目第一,怎么做到的? 是完全靠品牌的勢(shì)能嗎? 我覺(jué)得不是。 作為對(duì)照組,行業(yè)知名度更高的另一個(gè)美國(guó)品牌,旗艦店開(kāi)了很久,目前的銷售額一般。 是靠付費(fèi),不計(jì)成本砸出來(lái)的嗎? 也沒(méi)有。 大家看上面的截圖,常規(guī)的付費(fèi)工具直通車,引力魔方我至今一分錢沒(méi)投,唯一投的付費(fèi)渠道萬(wàn)相臺(tái),花費(fèi)不到5萬(wàn),但是銷售額有超過(guò)25萬(wàn)。 也就是說(shuō),只要正常毛利率的產(chǎn)品,都是賺錢的,更不要說(shuō)客單價(jià)2000以上的高定價(jià)產(chǎn)品。 
 是靠什么黑科技,驅(qū)動(dòng)了免費(fèi)搜索流量嗎? 也不是。 這個(gè)是我們這次做新店,一個(gè)最大的區(qū)別,就是我們不再把“驅(qū)動(dòng)免費(fèi)流量”,當(dāng)成最大的關(guān)注點(diǎn)。 早期我們做電商,主要的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),都是通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段驅(qū)動(dòng)免費(fèi)流量。 但這個(gè)做法的背景是,平臺(tái)新客戶增長(zhǎng)很快,免費(fèi)流量很多,平臺(tái)的主要策略也是放在拉新上。 但是現(xiàn)在的大背景,是平臺(tái)拉新都變得極其困難,平臺(tái)對(duì)待產(chǎn)品策略,從“拉新”變成了“上新”。 也就是說(shuō),平臺(tái)不拉新了,就要用新品,來(lái)維護(hù)現(xiàn)有的老客戶。 對(duì)待用戶的策略,從“拉新”變成了“分層”,提高不了流量數(shù)量,那就提高流量的質(zhì)量。 萬(wàn)相臺(tái)可以把貴的新品,推送給喜歡買高端產(chǎn)品的“上新快專屬人群”。 即使是0銷量0評(píng)價(jià),也絲毫不影響顧客下單。 基于這個(gè)大背景的變化,現(xiàn)在店鋪運(yùn)營(yíng)的思路,也從拿低價(jià)產(chǎn)品白嫖免費(fèi)流量,變成了用高端產(chǎn)品,萬(wàn)相臺(tái)付費(fèi)觸達(dá)優(yōu)質(zhì)客戶。 如果你非要讓我講個(gè)絕招,萬(wàn)相臺(tái)就是我們從“術(shù)”的角度上,唯一的絕招。 所以有賣家問(wèn)我: 
 我說(shuō): 
 我當(dāng)時(shí)選擇這個(gè)品牌的一個(gè)原因,就是它幾乎就算全部流量都付費(fèi),也吃得消,如果你定價(jià)低了,根本不可能支撐你這樣付費(fèi)。 萬(wàn)相臺(tái)的好處太多,唯一的壞處就是需要花錢。 第一個(gè)好處,就是可以瞬爆。 免費(fèi)流量,有個(gè)賽馬跳池的固定周期,所以一個(gè)產(chǎn)品從上架,到每天一萬(wàn)訪客,就算你產(chǎn)品再好,也大概需要半個(gè)月時(shí)間。 但是付費(fèi)流量不用,基本上我用100塊錢測(cè)出這個(gè)產(chǎn)品OK,萬(wàn)相臺(tái)日限額提到多少,它就能放大出多少流量。 如果不是賣的太好,大面積庫(kù)存缺貨,我這個(gè)新店銷售額至少可以再翻倍。 第二個(gè)好處,就是流量可控。 在拿免費(fèi)流量時(shí)代,一個(gè)鏈接流量起來(lái)后,我們謹(jǐn)小慎微,什么都不敢動(dòng),就怕動(dòng)錯(cuò)了,一下子流量就沒(méi)了。 付費(fèi)流量,基本上你隨便調(diào)整,花多少錢,就拿多少流量。 甚至是這些天,我根據(jù)現(xiàn)貨的情況,不停的調(diào)整給流量的鏈接,保證倉(cāng)庫(kù)能發(fā)出去貨。 第三個(gè)好處,是沒(méi)有天花板。 其實(shí)我這個(gè)產(chǎn)品所處的類目,不算是大類目,如果我做直通車推廣,即使你不考慮成本投放,也很容易觸及天花板,受關(guān)鍵詞搜索量的限制。 但是我們這個(gè)新店,幾天就做到一天近萬(wàn)訪客,就是因?yàn)槿f(wàn)相臺(tái)天花板很高,不僅能觸及剛需用戶,也能去投放給具備“隱藏需求”的用戶。 “術(shù)”上的絕招,能夠支撐我們新店,10天快速訪客近萬(wàn),1個(gè)月內(nèi)沖到類目第一。 但這只是完成“收割”部分的工作,把品牌或者剛需用戶轉(zhuǎn)變成付費(fèi)客戶,只做這個(gè)還只是賣貨思維,是我們的第一個(gè)階段任務(wù)。 
 第二個(gè)階段,我把新團(tuán)隊(duì)的工作,快速劃分成三個(gè)小組。 讓他們成為一個(gè)“妓院細(xì)胞”,不能只等著“接客”。 要做出品牌,就既要有人出去“拉客”,又要有人負(fù)責(zé)“服務(wù)”,不斷提高我們品牌的“消費(fèi)者資產(chǎn)”。 負(fù)責(zé)“拉客”的小組,現(xiàn)在快速的收集全網(wǎng)的顧客素材,圖文也好,短視頻也好,持續(xù)不斷的產(chǎn)出內(nèi)容。 負(fù)責(zé)“接客”的小組,利用萬(wàn)相臺(tái)這個(gè)工具,把所有被教育過(guò)的用戶,用相應(yīng)的都承接下來(lái)。 負(fù)責(zé)“服務(wù)”的小組,不斷的在售中做用戶調(diào)研,基于顧客反饋來(lái)內(nèi)容,頁(yè)面和產(chǎn)品優(yōu)化。 當(dāng)然還有第三個(gè)階段,我們會(huì)把這種“妓院細(xì)胞”,繼續(xù)往下分解。 從原來(lái)的負(fù)責(zé)整個(gè)品牌的小組,復(fù)制分裂成負(fù)責(zé)一個(gè)系列產(chǎn)品的小組,再到負(fù)責(zé)單一產(chǎn)品的“妓院細(xì)胞”。 讓我們接下來(lái)推出的每一款新品,都有人拉客,有人接客,有人服務(wù),不斷迭代。 
 好了,我們今天的賈真5分鐘,就分享這么多。 | 
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