今天與一位HR溝通，她談到部門之間的溝通不暢，需要彼此明確講出的話不能講出，很影響溝通與協(xié)作，她很期待大家有坦誠直接的對話。

聊下來，發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象背后原因很多，比如：

1. 個性原因
2. 估計面子
3. 沒有機會
4. 工作很忙沒有時間
5. ……

原來他們解決下來是做個人的溝通和輔導，期待能從個體上進行自我認知和覺察，激發(fā)TL個人進行調整，主動坦誠直接說出需求、建議和想法。這有一定作用，但發(fā)力總是星星之火。

那有什么方法可以激發(fā)群體的行為呢？我推進一個工具：依存關系分析。

第一步 分析Ta：我和Ta(某位合作的同事)

1. 為完成Ta的目標和工作，Ta需要我的什么支持？
2. 對于Ta達成目標完成任務，我的哪些行為和做法給對方帶來了阻礙？

第二步 分析我：我和Ta(同一位同事)

1. 為完成我的目標和工作，我需求Ta的什么支持？
2. 對于我達成目標完成任務，Ta的哪些行為和做法給我?guī)砹俗璧K？

第三步 溝通

1. 找對方說明來意和目的
2. 先完成以對方為主的溝通
3. 再完成以自己為主的溝通
4. 找到解決方案
5. 彼此承諾實施

第四步 復盤，再次分析溝通

以上的方法，在實際的應用中，每次效果都非常好。但這里強調的是要機制化，即團隊中把這種形式的溝通定期化，每個月的月初彼此做下來就合作方式進行坦誠的溝通和反饋。

以這樣的機制化的方式，可以大致解決文章開始時所提到的各種原因，即便是再內向不善表達的人，給了這樣一個空間和時間，彼此的對話也會發(fā)生。