|
在《大石頭、小石塊、細(xì)沙和水》中，精讀君提到，順序很重要。往一個瓶子放東西，如果不是按順序放入大石頭、小石塊、細(xì)沙和水，而是先放小石塊、細(xì)沙和水，可能大石頭就放不進(jìn)去。 不過，順序只是一個決策變量。想要優(yōu)質(zhì)決策，還要考慮更多變量，例如比例。 以情緒管理為例，一個人不可能沒有壞情緒，而且壞情緒也有正面價值。例如，嫉妒是好的，它告訴你自己想要的是什么，以及有多么想要；憤怒是好的，它包含著力量和自尊，讓你勇敢地踏出第一步。問題在于，壞情緒占比多大合適？ 關(guān)于這個問題，洛薩達(dá)比例可資參考。具體，讀友們可以參考精讀君通識詞典詞條《洛薩達(dá)比例》。全文附后，期待你能讀有所得。 精讀君
《1884：洛薩達(dá)比例》 前置思考 請回顧情緒感染中關(guān)于越南和尚的一段材料，并思考：這給你什么啟發(fā)？ 在越南戰(zhàn)爭初期，美軍某排士兵趴在稻田里，與越南軍隊展開激戰(zhàn)。 突然有6個和尚，沿著稻田的田埂列隊走來，他們面無懼色，坦然自若，徑直朝著雙方交火地方走去。 “他們既沒有向左看，也沒有向右看，而是一直往前走。”當(dāng)時在場的一位美軍士兵戴維·布什回憶道。 “真是奇怪，居然沒人朝他們開槍。他們走過田埂之后，突然之間我完全失去斗志。我不想再打下去了，起碼那天的想法是這樣。大家的想法肯定都是這樣的，因為大家都停了下來。我們停止了戰(zhàn)斗?！?/span> 
Q1：什么是洛薩達(dá)比例？ 1、洛薩達(dá)比例（Losada ratio），指的是：正性情緒和負(fù)性情緒比例在3：1和11：1之間，效果最好。情緒是人類靈魂重要組成部分，是人類應(yīng)對世界機制。沒有情緒，我們就好像行尸走肉，也難以適應(yīng)世界。人有各種各樣情緒，根據(jù)是正性還是負(fù)性、是積極還是消極，可分為正性情緒（積極情緒）和負(fù)性情緒（消極情緒）兩類。兩種情緒各具價值、不可或缺。正性情緒可能產(chǎn)生負(fù)面影響，例如樂極生悲、得意忘形，負(fù)性情緒也可能產(chǎn)生正面價值，例如焦慮產(chǎn)生動力、后悔確認(rèn)價值。既然不可或缺，根據(jù)不同灰度，就會產(chǎn)生不同正性情緒和負(fù)性情緒組合，一個議題自然而然產(chǎn)生：兩者混合是否有最優(yōu)比例？這個議題富有議題價值，因為情緒是一種應(yīng)對機制，不可回避卻可以管理，如果存在最優(yōu)比例，可以推動我們更好適應(yīng)世界。今天的詞條，精讀君簡介洛薩達(dá)比例，供讀友們參考，提高情商水平。
Q2：怎樣理解洛薩達(dá)比例？
積極心理學(xué)家芭芭拉·弗雷德里克森和社會學(xué)家馬西亞爾·洛薩達(dá)，一起做有關(guān)情緒比例研究。洛薩達(dá)很善于利用數(shù)學(xué)模型來分析人類行為。他們進(jìn)行一場關(guān)于積極情緒實驗，要求參與者在4個星期內(nèi)，每天記錄自己積極情緒和消極情緒，據(jù)此計算出參與者積極情緒和消極情緒比例，再把這些比例與參與者做整體幸福量表測評33個項目得分進(jìn)行對照。
實驗發(fā)現(xiàn)，情緒狀態(tài)存在臨界點。做一個類比，就好像冰和水，冰是固態(tài)，僵硬穩(wěn)定，水是液態(tài)，流動靈活。通過改變溫度，可以讓冰變成水，或者相反。類似的，一個人的人生是表現(xiàn)不佳，還是表現(xiàn)出色，其中一個重要因素是情緒比例。如果把積極情緒和消極情緒比例提高到下限臨界點之上，人生就會表現(xiàn)不佳轉(zhuǎn)換到出色。實驗數(shù)據(jù)顯示，積極情緒與消極情緒比例為1：1的人，和消極情緒占主導(dǎo)的人表現(xiàn)幾乎一樣，一般都較為萎靡不振；如果達(dá)到2：1，表現(xiàn)也沒有好很多；但一旦超過3：1臨界點，表現(xiàn)就會有顯著改善。不僅個人如此，團隊也是如此。洛薩達(dá)建立實驗室捕捉商業(yè)團隊成員行為特點，也有類似發(fā)現(xiàn)。洛薩達(dá)和同事在長達(dá)一小時商務(wù)會議中觀察每一個成員發(fā)言，重點關(guān)注3個方面：成員發(fā)言是偏向積極還是偏向消極？成員之間交流是聚焦于自我，還是聚焦于他人？交流過程中，人們是更愿意提出問題，還是更急于捍衛(wèi)自己觀點？在研究60個商業(yè)團隊，并劃分為高績效團隊、低績效團隊和混合績效團隊后，洛薩達(dá)發(fā)現(xiàn)，高績效團隊表現(xiàn)出的積極情緒與消極情緒之間比例是6：1，低績效團隊比例低于1：1，混合績效團隊比例大約為2：1。造成績效區(qū)別原因很可能在于，擁有更多積極情緒人更愿意傾聽和協(xié)作，更愿意肯定別人付出和成績，從而獲得別人善意回復(fù)，收獲更多積極情緒，形成反饋正循環(huán)。這種情緒感染力量很強大。例如，前置思考中提到，越南和尚從容堅定情緒，足以打消兩方軍隊斗志。類似的，高績效團隊中積極情緒感染，有條件推動形成正向多米諾效應(yīng)。洛薩達(dá)比例不僅有下限臨界點，也有上限臨界點，因為積極情緒與消極情緒比例并非越大越好。例如，超過3：1很好，但100：1則未必。一方面這不具有可行性，很難想象沒有苦難生活，既不可能，也不符合人性，另一方面也是因為，消極情緒有積極情緒不可替代價值，并不是越少越好。例如，嫉妒是好的，它告訴你自己想要的是什么，以及有多么想要。例如，憤怒是好的，它包含著力量和自尊，讓你勇敢地踏出第一步。例如，后悔是好的，能幫助你找到生活意義，為未來點亮一盞明燈。也就不難理解，我們既需要正性情緒，也需要負(fù)性情緒。生活給我們足夠理由去感受恐懼、憤怒、悲傷等情緒。不妨反事實推理，如果沒有消極情緒，這個人會成為盲目樂觀的人；這個人臉上始終掛著小丑般微笑；這個人與現(xiàn)實失去聯(lián)系；這個人并不真實。芭芭拉和洛薩達(dá)基于模型測算發(fā)現(xiàn)，洛薩達(dá)比例上限臨界點是11：1。相對3：1比例而言，11：1還有待更多實驗數(shù)據(jù)檢驗。值得注意的是，3：1和11：1比例都只是統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并沒有那么精準(zhǔn)，因具體個體和團隊而異，我們在借鑒運用洛薩達(dá)比例時要注意個性評估。不過，這兩個比例數(shù)據(jù)提醒我們，正性情緒和負(fù)性情緒配比有一個較優(yōu)范圍。在芭芭拉看來，積極情緒與消極情緒比例，可以看作是浮力與重力間平衡。浮力是把人舉向天空力量，重力是拉向地面力量。不加抑制浮力讓人輕狂、不踏實和不現(xiàn)實，不加抑制重力，讓人在巨大痛苦中坍塌。但如果兩者適當(dāng)結(jié)合，會讓人振作、靈活、現(xiàn)實，并為一切做好準(zhǔn)備。適當(dāng)消極情緒傳遞重力承諾，讓人腳踏實地；由衷積極情緒讓人振作，并提供欣欣向榮旋梯。芭芭拉還提出一個類比，就好像一艘帆船，船上巨大桅桿，讓船帆能夠捕捉到風(fēng)；水下是龍骨，衡量噸位；桅桿代表積極情緒，獲取動力，龍骨代表消極情緒，掌控方向和行程，尤其是逆風(fēng)行駛時龍骨更關(guān)鍵，適當(dāng)消極情緒在艱難時期更重要。以上是定性考察，從定量考察來看，我們要注意識別臨界點特征，也就是系統(tǒng)狀態(tài)發(fā)生改變的臨界條件。例如，正性情緒和負(fù)性情緒比例是1：1時，作用不明顯；提高到2：1，也差不多；只有超過3：1，量變才引發(fā)質(zhì)變。理解洛薩達(dá)比例涵義后，我們就可以針對性調(diào)整，首先要做的是量化評估。在《積極情緒的力量》一書中，芭芭拉提供一個自測量表，可資參考，具體如下：你在過去24個小時中感覺如何？回顧過去一天，利用下面量表，填寫你體驗到下列每一種情緒最大量。其中，0=一點都沒有，1=有一點，2=中等，3=很多，4=非常多。◇你所感覺到的逗趣、好玩或者可笑的最大程度有多少？◇你所感覺到的生氣、憤怒或者懊惱的最大程度有多少？◇你所感覺到的羞愧、屈辱或者丟臉的最大程度有多少？◇你所感覺到的敬佩、驚奇或者嘆為觀止的最大程度有多少？◇你所感覺到的輕蔑、藐視或者鄙夷的最大程度有多少？◇你所感覺到的反感、討嫌或者厭惡的最大程度有多少？◇你所感覺到的尷尬、難為情或者羞愧的最大程度有多少？◇你所感覺到的感激、贊賞或者感恩的最大程度有多少？◇你所感覺到的內(nèi)疚、懺悔或者應(yīng)受譴責(zé)的最大程度有多少？◇你所感覺到的仇恨、不信任或者懷疑的最大程度有多少？◇你所感覺到的希望、樂觀或者備受鼓舞的最大程度有多少？◇你所感覺到的激勵、振奮或者興高采烈的最大程度有多少？◇你所感覺到的興趣、吸引注意或者好奇的最大程度有多少？◇你所感覺到的快樂、高興或者幸福的最大程度有多少？ ◇你所感覺到的愛、親密感或者信任的最大程度有多少？◇你所感覺到的自豪、自信或者自我肯定的最大程度有多少？◇你所感覺到的悲傷、消沉或者不幸的最大程度有多少？◇你所感覺到的恐懼、害怕或者擔(dān)心的最大程度有多少？◇你所感覺到的寧靜、滿足或者平和的最大程度有多少？◇你所感覺到的壓力、緊張或者不堪重負(fù)的最大程度有多少？芭芭拉這個量表共20個項目，每個項目都包含相互聯(lián)系、但不完全一樣三個詞。通過這種方式，每個項目都描述一組具有重要相似性情緒，使得量表更加準(zhǔn)確。第1步，回顧并圈出反映積極情緒10個項目，即那些包含下列詞語項目：逗趣、敬佩、感激、希望、激勵、興趣、快樂、愛、自豪和寧靜。第2步，回顧并畫出10個反映消極情緒項目，即那些包含下列詞語項目：憤怒、羞愧、輕蔑、厭惡、尷尬、內(nèi)疚、仇恨、悲傷、恐懼和壓力。第3步，數(shù)一數(shù)圈出的積極情緒項目中，被你評定為2或者以上的有多少。第4步，數(shù)一數(shù)畫線的消極情緒項目中，被你評定為1或者以上的有多少。第5步，將你的積極情緒得分除以你的消極情緒得分，就可以算出過去一天積極率。如果消極情緒數(shù)量為0，可以用1來代替，以避免除數(shù)為零問題。值得注意的是，以上量表只是一個粗略參考。每個人情緒會隨日子、小時、分鐘變化，并且這是主觀評定，不可避免會有偏差。如果想要進(jìn)一步減少偏差，可以考慮每天評估，持續(xù)一兩周，就可以畫出一條變化曲線，求出樣本均值，察看波動狀態(tài)，從而得到更準(zhǔn)確評估。有必要的話，可以細(xì)化時間顆粒度，不是24小時評估一次，而是每1小時評估一次，畢竟記憶并不是錄相，容易受峰終定律、遺忘等因素干擾。不過，就算是一個粗略量化評估，也可以輔助我們決策。例如，如果積極情緒和消極情緒比例偏低，我們就要針對性做調(diào)整。例如，受感覺適應(yīng)、邊際效用遞減規(guī)律影響，我們?nèi)菀讓胰恕?/span>朋友等對自己的付出覺得理所當(dāng)然，這是扭曲事實。每天記錄值得自己感恩三件事，并向?qū)Ψ奖磉_(dá)，我們能夠體驗更多積極情緒，并獲得更多善意。例如，受認(rèn)知深度、偏見盲點、能力水平等影響，我們?nèi)菀桩a(chǎn)生無謂壓力和焦慮。成為終身學(xué)習(xí)者，日拱一卒，每日精進(jìn)，能力精進(jìn)到相當(dāng)水平，過去認(rèn)為天塌下來大事，現(xiàn)在也不覺得是多大事，風(fēng)吹浪打中也能做到閑庭信步。如果只是定性評估，就難以發(fā)現(xiàn)臨界點在哪，更無法針對性去調(diào)控。后置思考： ①你的積極情緒和消極情緒比例，是什么樣水平？ ②運用洛薩達(dá)比例，你怎樣調(diào)整自己和團隊狀態(tài)？
↓免費試讀《精讀君通識詞典》前30個詞條
|
