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今日 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)了 《煙臺(tái)市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》 為全市普通住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 確定物業(yè)服務(wù)等級(jí) 提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) 小區(qū)物業(yè)服務(wù)和收費(fèi) 一直是大家極為關(guān)注的話題 為規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為 這兩天 我市接連出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)和辦法 加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)事中事后監(jiān)管 1 煙臺(tái)市普通住宅物業(yè)服務(wù) 等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 2022年6月10日，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)了《煙臺(tái)市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（煙建住房〔2022〕16號(hào)），為全市普通住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
物業(yè)等級(jí) 01 《標(biāo)準(zhǔn)》將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量分為六個(gè)等級(jí)。一級(jí)為最低等級(jí)，六級(jí)為最高等級(jí)，等級(jí)越高，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高。 各等級(jí)對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目人員配置、日常管理服務(wù)（包括綜合管理、公用部位和公用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)、環(huán)境管理、公共秩序維護(hù)）等內(nèi)容作出了詳細(xì)規(guī)定。 已簽訂物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)項(xiàng)目等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定 02 01 已簽訂物業(yè)服務(wù)合同且約定期限的，在合同期限內(nèi)，物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)仍按照原合同約定執(zhí)行。 02 物業(yè)服務(wù)合同未約定期限或前期物業(yè)服務(wù)合同已到期，并符合業(yè)主大會(huì)成立條件的，由項(xiàng)目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按照有關(guān)規(guī)定，組織、指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主大會(huì)確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)；暫未成立業(yè)主大會(huì)、建設(shè)單位退出的項(xiàng)目，應(yīng)由項(xiàng)目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府安排環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)組織召開聯(lián)席會(huì)議，確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)（只能選擇一至五級(jí)）。 未簽訂物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)項(xiàng)目等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定 03 01 前期物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)等級(jí)的確定。由建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并將服務(wù)等級(jí)（只能選擇一至五級(jí)）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)起始時(shí)間等前期物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容簽入商品房買賣合同。 02 已成立業(yè)主大會(huì)的物業(yè)項(xiàng)目等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的確定。由合同雙方協(xié)商確定服務(wù)等級(jí)（可選擇一至六級(jí)）和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。確定項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)等級(jí)后，業(yè)主委員會(huì)要在項(xiàng)目顯著位置向全體業(yè)主公示。 文件出臺(tái)后，將推動(dòng)形成“按質(zhì)論價(jià)、質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制，倡導(dǎo)“競(jìng)價(jià)格，更要競(jìng)服務(wù)”的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念，改善物業(yè)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 2 煙臺(tái)市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 信用信息管理辦法 《煙臺(tái)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》（煙建住房〔2022〕13號(hào)），將于2022年7月1日起正式施行。
量化打分 01 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用得分=基礎(chǔ)信息分值（滿分80分）+優(yōu)良信用信息分值（滿分40分）－不良信用信息分值 企業(yè)基礎(chǔ)信用信息、優(yōu)良信用信息、不良信用信息分別按照《基礎(chǔ)信用信息評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》《優(yōu)良信用信息評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》《不良信用信息評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核打分。 優(yōu)良信用信息和不良信用信息的評(píng)分有效期，原則上按照信息的有效時(shí)限同步計(jì)算；沒(méi)有有效時(shí)限的，原則上有效期為1年；涉及嚴(yán)重不良信用信息事項(xiàng)的，有效期根據(jù)企業(yè)整改情況確定。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí) 02 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)根據(jù)信用得分情況，由市物業(yè)信用系統(tǒng)實(shí)時(shí)生成，分為AAA級(jí)（信用優(yōu)秀，信用得分≥85分）、AA級(jí)（信用良好，80≤信用得分<85分）、A級(jí)（信用一般，70≤信用得分<80分）、B級(jí)（信用合格，60≤信用得分<70分）、C級(jí)（輕微失信，60分以下）和誠(chéng)信“黑名單”（嚴(yán)重失信）六個(gè)等級(jí)。 誠(chéng)信“黑名單” 03 《辦法》明確了9種信用等級(jí)直接確定為C級(jí)，6種直接納入物業(yè)領(lǐng)域誠(chéng)信“黑名單”的具體情形。 對(duì)信用等級(jí)A級(jí)以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，采取7項(xiàng)激勵(lì)措施；對(duì)信用等級(jí)為C級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、納入誠(chéng)信“黑名單”的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施10多項(xiàng)懲戒措施。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息、信用等級(jí)，將向社會(huì)公示。企業(yè)信用等級(jí)作為實(shí)施分類監(jiān)管以及前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、表彰評(píng)選推介、政策扶持等活動(dòng)的重要參考依據(jù)，實(shí)行守信激勵(lì)、失信懲戒。 |
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來(lái)自： yt老人圖書館 > 《默認(rèn)文件夾》
