要做一名合格的社區(qū)工作者，必須要充分發(fā)揮基層社區(qū)工作者的優(yōu)勢，時刻聯(lián)系居民群眾，打好網(wǎng)格基礎，才能扎實開展社區(qū)的各項工作。

社區(qū)工作就是為居民服務的工作，社區(qū)工作者開展工作力求便民、助民、實效，了解居民所急、所需、所盼，做到問計于民，問需于民，及時解決居民群眾的熱點難點問題，時刻聯(lián)系居民群眾，成為居民群眾的貼心人。

簡單舉幾個事例：在老舊小區(qū)中居民經(jīng)常發(fā)生跑水、斷電等問題，需要我們及時了解居民困難，幫助居民聯(lián)系上報職能部門及時解決問題。有些問題還需要社區(qū)組織協(xié)調(diào)居民共同協(xié)商解決，就象樓上把樓下沖了涉及賠償，這時需要社區(qū)出面，協(xié)調(diào)樓上樓下把事情解決，由社區(qū)出面有了一個中間人，緩解樓上樓下的關系，從中調(diào)和從而達到解決矛盾問題。說起來簡單，這個過程中需要社區(qū)工作人員耐心細致的做工作，可能需要一次兩次甚至更多次的調(diào)和才能解決。

在核酸檢測過程中，對困難人群無法下樓檢測或求助到社區(qū)的居民，我們要想辦法解決，干靠社區(qū)是無法辦到，那么就需要大家一起想辦法，找到負責檢測人員，通過溝通達到解決問題的途徑，我們社區(qū)有一個盲人每次全員核酸家屬不在家的時候無法獨立進行核酸就會求助到社區(qū)，這時我們都會耐心的傾聽記錄，幫著聯(lián)系現(xiàn)場醫(yī)務陪同上門檢測。這些事情雖小，但一個小小的舉動就幫助居民解決了難題。

要做一名合格的社區(qū)工作者，充分發(fā)揮社區(qū)的資源優(yōu)勢，挖掘社區(qū)資源，特別是要體現(xiàn)網(wǎng)格員的作用。

日常我們通過有效的時間到居民家中、樓宇小院中入戶走訪，了解居民情況，掌握網(wǎng)格信息，通過我們工作的開展，進一步了解網(wǎng)格內(nèi)的居民骨干，我們的單元長、樓長、黨員、文化骨干等力量，日常工作中發(fā)揮基層居民骨干的力量，他們就是我們社區(qū)工作的信息員、傳遞員，我們社區(qū)工作者要有效地對這些進行調(diào)配，最大限度的發(fā)揮我們居民骨干的作用，達到社區(qū)工作開展和諧共建。

這幾年疫情特殊時期，更是需要我們居民骨干的幫助和參與，在防疫過程中需要居民提供信息，需要我們通過網(wǎng)格群、志愿服務群、黨員聯(lián)絡群等網(wǎng)上微信群和線下聯(lián)絡發(fā)送各項工作的通知和傳遞信息，這些居民骨干都起到了必不可少的作用，幫助社區(qū)進行防疫值守、巡邏、全員核酸現(xiàn)場秩序、掃碼、日常創(chuàng)城志愿服務等等，這些都有他們的身影和辛勤付出。因此社區(qū)工作人員少、管轄戶數(shù)多、轄區(qū)面積大就需要充分發(fā)揮這些居民骨干的力量以及轄區(qū)的共建單位等多方力量，共同參與到社區(qū)的建設和各項工作中來。

要做一名合格的社區(qū)工作者，因為社區(qū)是最基層工作，每天都在和居民打交道，我們社工要做好承上啟下的作用，把上級的工作任務及時傳達和完成。

每天我們面對各項工作任務，壓力雖大，但是疫情特殊時期是更需要我們基層社工的奉獻與擔當。社區(qū)值班電話24小時開通，隨時為居民答疑解惑，遇到問題一定要有分析問題的能力，找到解決問題的辦法，掌握溝通的技巧，把居民的需求和上級布置的工作任務完成好。

作為一名剛剛入職的社區(qū)工作者應該向老社工多學習，多深入群眾，聯(lián)系群眾，了解民情民意，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，要有積極工作態(tài)度，全身心的投入工作，要有責任心，對自己職責清楚明晰、踏實肯干，做社區(qū)工作就要不計勞苦、想方設法完成工作，當然一個人的力量有限，社區(qū)工作更需要大家的團隊合作，社區(qū)工作業(yè)務之間的界限不是那么清晰，業(yè)務口都有所聯(lián)系，工作中也會互相包含，那么就需要社工之間的互相協(xié)作，才能完成好工作。

新社工入職首先要熟悉本社區(qū)基本情況，如轄區(qū)面積、住宅樓宇、人口數(shù)量，主要社區(qū)矛盾問題等等，只有摸清社區(qū)底數(shù)、熟悉了才能在具體工作中統(tǒng)籌安排，做到心中有數(shù)，合理規(guī)劃開展好社區(qū)工作。

同時強化自身工作能力，提高專業(yè)技能水平必不可少，要不斷的學習，提高自身的政治素養(yǎng)，職業(yè)道德素質(zhì)，文化業(yè)務素質(zhì)，組織管理素質(zhì)，心理和身體素質(zhì)。工欲善其事，必先利其器，我們必須認真學習，熟練掌握自己的專業(yè)技能，才能更好地服務居民，利用自己的業(yè)務知識幫助居民解決實際問題，提高社區(qū)工作的辦事效率。社工都是在不斷學習和實踐中成長，這需要我們在日常工作中注意不斷努力和積累。

社區(qū)工作者人少、事多、大事小情社區(qū)都會接觸到，現(xiàn)在社區(qū)各項工作都常態(tài)化開展，像疫情防控、創(chuàng)城、疫苗接種等等，使社區(qū)工作更加的繁重，不但任務重、壓力也大，使社區(qū)工作開展起來不那么容易，存在困難，那么存在困難就有解決的辦法。

這就需要廣大社區(qū)工作者打好基礎，每開展一項工作都是社區(qū)工作的一個積累，每一次與居民的互動也是社區(qū)工作的一個積累，通過不斷的積累，和社區(qū)工作者的協(xié)調(diào)整合，才能使社區(qū)工作面困難時有所方法解決，才能使社區(qū)工作順利開展。

敢于面對困難和矛盾，勇于承擔，要有解決困難和問題的勇氣和能力。在社區(qū)工作中，會遇到各種各樣的問題，俗話說經(jīng)一事長一智，只要勇于承擔責任，敢于面對問題，客觀分析，合理解決辦法，妥善處理，才能更快的提升社區(qū)工作的服務水平，這樣我們社工不但有面對問題的勇氣，更要有解決問題的辦法，在工作中一定要多動腦筋，開展工作不是盲目開展，草草了之，做工作要有計劃，事情落實要有著落，工作完成的好、居民認可度高才是我們社區(qū)工作開展的底氣和動力！