輕松理解產(chǎn)品商業(yè)模式&盈利模式

打瞌睡的大貓 2022-05-25 發(fā)布于重慶

展開全文

用一張圖解釋：商業(yè)模式、盈利模式先上圖：

商業(yè)模式直接了當(dāng)?shù)耐ㄋ椎刂v，就是商業(yè)領(lǐng)域中的比如企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門內(nèi)部之間、企業(yè)與顧客之間、合作渠道之間的交易和利益關(guān)系，這些關(guān)系的處理就是商業(yè)模式，具體包括如下內(nèi)容：客戶模式、業(yè)務(wù)模式、合作模式、渠道模式、溝通模式、資源模式、成本模式、收入模式、壁壘模式。

商業(yè)模式是用來闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯關(guān)系，描述的是，經(jīng)濟實體賴以實現(xiàn)可持續(xù)盈利的方法和模式。其中，它就包括了盈利模式、推廣模式、運營模式等等。

一般情況下，我們可以通過商業(yè)畫布來表現(xiàn)。舉例：

盈利模式是商業(yè)模式中的一部分，在盈利模式重，需要考慮產(chǎn)品的賣點；產(chǎn)品是通過何種方式獲得利潤，是中間商差價or扣點，還是產(chǎn)品溢價，或者是服務(wù)費、會員費等。

在企業(yè)的發(fā)展過程中，盈利模式不是一層不變的，它會根據(jù)產(chǎn)品的實際發(fā)展，以及在市場上所處的地位改變，并且，盈利模式也不是單一的，它可以是多種不同盈利模式的組合。

在考慮盈利模式的時候，我們還需要考慮產(chǎn)品的前期投入、人力資源成本已經(jīng)各種活動投入，結(jié)合LTV模型去計算產(chǎn)出。

商業(yè)模式

每個模塊大致描述如下：

1) 客戶細分 Customer Segments ：描述企業(yè)的目標(biāo)用戶群體是誰，這些目標(biāo)用戶群體如何進行細分，每個細分目標(biāo)群體有什么共同特征。企業(yè)需要對細分的用戶群體進行深入分析，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計相應(yīng)的商業(yè)模式。在此模塊，企業(yè)應(yīng)回答兩個問題：我在為誰創(chuàng)造價值？誰是我們最重要的客戶群體？

2) 價值主張 Value Propositions：描述為細分用戶群體創(chuàng)造價值的產(chǎn)品或服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)能幫細分用戶群體解決什么問題？滿足他們的哪些需求？

3) 渠道通路 Channels ：描述企業(yè)通過什么方式或渠道與細分用戶群體進行溝通，并實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的售賣。渠道通路應(yīng)描述以下問題：接觸用戶的渠道有哪些？哪些渠道最為有效？哪些渠道投入產(chǎn)出比最高？渠道如何進行整合可以達到效率最高化？

4) 客戶關(guān)系 Customer Relationships ：描述企業(yè)與細分用戶群體之間建立的關(guān)系類型。比如通過專屬客戶代表與用戶溝通、通過自助服務(wù)與用戶溝通、通過社區(qū)與用戶溝通等。

5) 收入來源 Revenue Streams ：描述企業(yè)從每個細分用戶群體中如何獲取收入。收入是企業(yè)的動脈，在這個模塊應(yīng)回答企業(yè)通過什么方式收取費用、客戶如何支付費用、客戶付費意愿如何、企業(yè)如何定價等問題。

6) 核心資源 Key Resources ：描述企業(yè)需要哪些資源才能讓目前的商業(yè)模式有效運轉(zhuǎn)起來，核心資源可以是實體資產(chǎn)、金融資產(chǎn)、知識資產(chǎn)和人力資源等。

7) 關(guān)鍵業(yè)務(wù) Key Activities ：描述企業(yè)在有了核心資源后應(yīng)該開展什么樣的業(yè)務(wù)活動才能確保目前的商業(yè)模式有效運轉(zhuǎn)起來，比如制造更高端的產(chǎn)品、搭建高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺等。

8) 重要合作伙伴 Key Partnerships ：描述與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴有哪些，企業(yè)和他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)如何，合作如何影響企業(yè)等。

9) 成本結(jié)構(gòu) Cost Structure ：描述企業(yè)有效運轉(zhuǎn)所需要的所有成本。應(yīng)分清固定成本和可變成本、成本結(jié)構(gòu)是如何構(gòu)成的、哪些活動或資源花費最多、如何優(yōu)化成本等。