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哈弗M6 PLUS持續(xù)為用戶創(chuàng)造幸福感 很少看到一位明星代言人參與到一款車的整個(gè)生命周期中。2022年5月19日，哈弗官宣：柳巖升職為哈弗M6 PLUS“幸福大使”。緊接著，5月21日晚18時(shí)，哈弗M6 PLUS將在天貓長(zhǎng)城汽車官方旗艦店舉行一場(chǎng)寵粉趴。近期，哈弗M6 PLUS還將在哈弗智家APP發(fā)起“幸福大使柳巖喊你曬幸福”主題活動(dòng)，用戶可以發(fā)帖，分享和家人出游的美圖或視頻等內(nèi)容。點(diǎn)贊高的用戶，將獲得柳巖聯(lián)名版周邊好物。2021年1月，哈弗M6 PLUS上市，柳巖一襲紅裙主持發(fā)布會(huì)，并擔(dān)任哈弗M6 PLUS“真香女神”；6月，她擔(dān)當(dāng)明星CGO（用戶增長(zhǎng)官），成為行業(yè)熱議話題；8月，她入駐哈弗智家app，建立“柳巖專區(qū)”，與用戶交流互動(dòng)。柳巖還與哈弗M6 PLUS車主共創(chuàng)了一款車型。去年6至8月，哈弗舉辦“設(shè)計(jì)共創(chuàng)大賽”和“車機(jī)明星語(yǔ)音包共創(chuàng)”活動(dòng)，與車主共創(chuàng)出哈弗M6 PLUS柳巖聯(lián)名版車型，并于去年10月上市。新車上市至今，在近一年半時(shí)間里，哈弗M6 PLUS憑借大空間、高智能、好品質(zhì)等特點(diǎn)，銷量早已突破10萬(wàn)輛，被稱為“新超值家用SUV”，為每一位用戶創(chuàng)造獨(dú)特的幸福感。在這段時(shí)期，柳巖成為哈弗M6 PLUS的一個(gè)重要標(biāo)簽——不斷深化與哈弗M6 PLUS合作，深化與車主共創(chuàng)，為用戶帶來(lái)功能之外的幸福感。此次柳巖升職擔(dān)當(dāng)哈弗M6 PLUS“幸福大使”，不僅是一個(gè)行業(yè)創(chuàng)新的營(yíng)銷案例，更是哈弗M6 PLUS不斷滿足用戶需求、為用戶造幸福車、為用戶延續(xù)用車幸福感的理念的實(shí)踐。“選擇哈弗M6 PLUS的原因，是它足夠大，非常適合家庭用車的需求。從去年11月提車到現(xiàn)在，總體都很滿意?！遍_(kāi)封女車主王雪告訴幫寧工作室，這款車是爸爸送給她們小家庭的禮物。2021年，王雪和男友戀愛(ài)長(zhǎng)跑進(jìn)入第10年，兩人開(kāi)始談婚論嫁，首要任務(wù)是買車。小兩口的要求是10萬(wàn)元以下、品牌可靠、適合家用。在多輪對(duì)比同類車型后，她最終選擇了性價(jià)比更高、空間更大的哈弗M6 PLUS柳巖聯(lián)名版。現(xiàn)在，王雪一家正準(zhǔn)備迎接小小新成員的到來(lái)，那輛哈弗M6 PLUS也將擔(dān)起新使命。其車身長(zhǎng)寬高分別為4664×1830×1729mm，軸距達(dá)2680mm。這組數(shù)據(jù)，在緊湊型SUV隊(duì)伍中，算得上數(shù)一數(shù)二。多達(dá)19處的儲(chǔ)物空間、808L后備箱、后排座椅可按6/4比例放倒……這些都讓這款車具備了足夠大且靈活的特質(zhì)。對(duì)王雪這樣的新手司機(jī)來(lái)說(shuō)，開(kāi)車倒不難，停車入位卻是個(gè)大問(wèn)題。好在哈弗M6 PLUS有駐車?yán)走_(dá)和360度全景環(huán)視系統(tǒng)。泊車過(guò)程中，能在顯示屏上觀察四周環(huán)境，不僅掃除了視野盲區(qū)，還有動(dòng)態(tài)倒車指引線幫助預(yù)測(cè)車輛行駛軌跡，輔助停車入位。安全感也很重要。哈弗M6 PLUS在主被動(dòng)安全上的表現(xiàn)，符合王雪的期望。尤其是自動(dòng)駐車、HDC(陡坡緩降)、BA剎車輔助、RMI（防側(cè)翻）等功能，讓她開(kāi)車有更全面的安全保障。王雪說(shuō)：“10萬(wàn)元以內(nèi)，哈弗M6 PLUS是最具性價(jià)比的家用SUV?！痹谶@個(gè)價(jià)格區(qū)間里，她還享受到無(wú)鑰匙進(jìn)入、一鍵啟動(dòng)、定速巡航、電子換擋、電子手剎、自動(dòng)空調(diào)等越級(jí)配置。智能化程度也很高。12.3英寸觸控屏滿足多種智能車聯(lián)網(wǎng)功能。多媒體在線娛樂(lè)系統(tǒng)、科大訊飛智能語(yǔ)音助手、車主在線服務(wù)等只是基礎(chǔ)。全系標(biāo)配4G智能網(wǎng)聯(lián)、車機(jī)系統(tǒng)模塊FOTA升級(jí)。
上述這些配置，不過(guò)是哈弗M6 PLUS產(chǎn)品力的部分體現(xiàn)，卻足以讓這款車從眾多車型中脫穎而出。上市一年多來(lái)，這款超值車型已經(jīng)為超過(guò)10萬(wàn)個(gè)家庭創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的幸福感——這大概就是其“新超值家用SUV”美譽(yù)之價(jià)值體現(xiàn)。哈弗M6 PLUS一直在傳遞幸福：它的品質(zhì)，讓用戶更安心；它的空間，為用戶帶來(lái)舒適的駕乘體驗(yàn)；它的智能，為用戶提升駕駛感受和方便快捷；它每一處用心的設(shè)計(jì)，都讓用戶感覺(jué)到被關(guān)注、被呵護(hù)……購(gòu)買哈弗M6 PLUS，現(xiàn)在或許是最好時(shí)機(jī)。整個(gè)5月，哈弗品牌在哈弗智家APP、抖音“哈弗SUV”、京東長(zhǎng)城汽車旗艦店等平臺(tái)，舉辦“百城千店云團(tuán)購(gòu) 5億紅包寵粉節(jié)”系列直播活動(dòng)，為每位線上渠道下訂的粉絲，準(zhǔn)備了至高2999元、包含購(gòu)車優(yōu)惠券在內(nèi)的寵粉福利。喜歡哈弗M6 PLUS的準(zhǔn)車主，不妨抓住這個(gè)機(jī)會(huì)入手。等到疫情好轉(zhuǎn)，就可以開(kāi)著它，帶上滿滿一車的愛(ài)和自由，去郊游、去露營(yíng)、去音樂(lè)節(jié)，肯定會(huì)是一件更有幸福感的事情。如果說(shuō)哈弗M6 PLUS憑借高性價(jià)比，為用戶創(chuàng)造了用車的幸福感，那么，柳巖擔(dān)當(dāng)哈弗M6 PLUS“幸福大使”，則是為用戶延續(xù)了那份珍貴的幸福感。無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，請(qǐng)明星代言都不再是一個(gè)新鮮話題。但是，汽車這樣的大宗商品請(qǐng)人代言，往往很難像快消品或者時(shí)尚單品那樣能快速轉(zhuǎn)換出訂單，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)有一種觀點(diǎn)認(rèn)為：“汽車代言，屢戰(zhàn)屢敗。”出現(xiàn)這種結(jié)果的原因有很多。關(guān)鍵在于，其一，汽車產(chǎn)品本身不具備吸引力，不被用戶認(rèn)可。其二，品牌定位與明星形象特質(zhì)不匹配。其三，一桿子買賣，無(wú)法形成長(zhǎng)期潛移默化的影響。在產(chǎn)品上，哈弗M6 PLUS是一款標(biāo)簽明顯的產(chǎn)品，它超值、家用的標(biāo)簽深入人心，是用戶會(huì)選擇、具備超高性價(jià)比和普世價(jià)值的產(chǎn)品。一年賣出近10萬(wàn)輛的業(yè)績(jī)，足以證明其吸引力。在形象匹配度上，首先，柳巖本身就是哈弗車主和潛在客戶選出來(lái)的代言人，代表了用戶的聲音、用戶的需求。其次，柳巖的高顏值、積極進(jìn)取、不斷挑戰(zhàn)自我等特質(zhì)，與哈弗M6 PLUS的形象高度契合。在延續(xù)性上，從“真香女神”到成為明星CGO、入駐哈弗智家APP，再到用戶共創(chuàng)推出柳巖聯(lián)名版車型，直至現(xiàn)在成為“幸福大使”……一年多來(lái)，柳巖始終為哈弗M6 PLUS傳播制造話題，為車主帶來(lái)福利。這樣的深度綁定，是大多數(shù)車型所做不到的。在這場(chǎng)以明星營(yíng)銷為名的合作中，更能看出哈弗對(duì)于用戶的洞察和用心。從用戶角度來(lái)看，哈弗M6 PLUS通過(guò)“用戶+明星”共創(chuàng)的模式，真正與用戶玩在了一起，為這款車打造了一個(gè)共創(chuàng)的明星IP。此次柳巖成為“幸福大使”，同樣是哈弗M6 PLUS走近用戶的體現(xiàn)。通過(guò)一年來(lái)的合作，柳巖的形象已經(jīng)深深植根于哈弗M6 PLUS每一次重要傳播中，并且擁有了一定的車主粉絲群體，成為哈弗M6 PLUS的一個(gè)符號(hào)?，F(xiàn)在，柳巖升職成為“幸福大使”，更是回應(yīng)了廣大用戶的呼聲和要求。在當(dāng)前的疫情之下，有人希望，疫情早日結(jié)束，之后帶著家人去自駕游；有人希望，加滿一箱不用心疼錢的油；有人希望，2022年賺錢、結(jié)婚、買房；有人希望，升職加薪走上人生巔峰；有人希望，孩子中考能考個(gè)好成績(jī)；有人希望，全家人身體健康…… 此時(shí)，柳巖成為“幸福大使”，也象征著哈弗M6 PLUS所傳遞的幸福價(jià)值得以升華和蔓延。 從創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的角度來(lái)看，哈弗M6 PLUS與柳巖深度合作，是區(qū)別于其他廠家不同的營(yíng)銷玩法。從明星站臺(tái)到全價(jià)值鏈共創(chuàng)，哈弗M6 PLUS用一種特別的方式，打造了一個(gè)明星IP——這個(gè)IP也為哈弗M6 PLUS用戶不斷創(chuàng)造和延續(xù)用車幸福感。同時(shí)，借助柳巖這個(gè)明星IP，哈弗M6 PLUS深化在用戶心中的形象，起到了為銷量引流的作用。明星IP只是杠桿——以哈弗M6 PLUS為典型代表，哈弗品牌的目的是從用戶思維出發(fā)，向用戶型企業(yè)轉(zhuǎn)型。自2021年哈弗品牌全面向用戶品牌轉(zhuǎn)型后，就形成了一車一品牌一公司的運(yùn)營(yíng)模式。這樣做最大的好處，是實(shí)現(xiàn)最直接、最高效的用戶直連。在哈弗M6 PLUS的營(yíng)銷上，可以明顯看出這種與用戶直連的效果。以推出哈弗M6 PLUS柳巖聯(lián)名版為例。在內(nèi)部敲定計(jì)劃推出柳巖聯(lián)名版后，去年6月起，哈弗品牌聯(lián)合視覺(jué)中國(guó)，開(kāi)展哈弗M6 PLUS柳巖聯(lián)名版共創(chuàng)征集活動(dòng)。將原本屬于主機(jī)廠的設(shè)計(jì)權(quán)，交給廣大用戶和潛在用戶。用戶可以按自己的想法，定義理想的愛(ài)車形象，包括車機(jī)UI界面和車機(jī)語(yǔ)音，優(yōu)秀作品將有機(jī)會(huì)用于哈弗M6 PLUS聯(lián)名版車型身上……結(jié)果，用戶爭(zhēng)相參與，共收集到500多件作品。
由此，哈弗M6 PLUS柳巖聯(lián)名版以專屬車身顏色、柳巖定制語(yǔ)音包以及車內(nèi)柳巖刺繡簽名等亮點(diǎn)，打造了個(gè)性十足的柳巖專屬定制座駕，讓用戶以不到9萬(wàn)元的價(jià)格體驗(yàn)到“明星定制”。在中國(guó)品牌隊(duì)列中，哈弗自誕生起，就專注于深耕SUV市場(chǎng)，收獲無(wú)數(shù)擁躉。這個(gè)品牌之所以能成功，靠的是對(duì)用戶和市場(chǎng)的洞察——在哈弗M6 PLUS這款車上，無(wú)論是產(chǎn)品還是營(yíng)銷，都印證了這一點(diǎn)。為讓用戶全方位滿意，哈弗M6 PLUS在售后服務(wù)方面也狠下功夫。在2021年“中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)(CACSI)”測(cè)評(píng)中，哈弗M6 PLUS榮獲7萬(wàn)元及以下緊湊型SUV滿意度第一。此前，哈弗M6系列已在2019年和2020年連續(xù)榮膺“7萬(wàn)元及以下A級(jí)SUV滿意度第一名”。升級(jí)進(jìn)化而來(lái)的哈弗M6 PLUS，更是承襲了優(yōu)秀的家族口碑基因。這也是哈弗對(duì)用戶負(fù)責(zé)的體現(xiàn)之一。哈弗的服務(wù)體系遍布全國(guó)，甚至拓展到全球多個(gè)國(guó)家，為廣大用戶提供強(qiáng)有力的服務(wù)支持，營(yíng)造了安心舒心的幸福用車體驗(yàn)。當(dāng)下，全球局勢(shì)動(dòng)蕩，新冠疫情持續(xù)爆發(fā)，很多人的幸福感逐漸在消散。
此時(shí)，哈弗M6 PLUS將代言人柳巖升級(jí)為“幸福大使”，其實(shí)另外有個(gè)美好的寓意——讓更多的人和家庭提升幸福感。這是哈弗M6 PLUS突破營(yíng)銷之外的情感價(jià)值的體現(xiàn)，也是哈弗品牌作為用戶型企業(yè)的一個(gè)實(shí)踐。經(jīng)歷了2年多的疫情后，社會(huì)對(duì)幸福的期盼更加殷切和務(wù)實(shí)——就像人們?cè)诟髯浴靶腋Ｇ鍐巍鄙纤鶎?xiě)下來(lái)的愿望，滿滿的都是對(duì)幸福的冀盼。這也為哈弗M6 PLUS帶來(lái)更深刻的啟發(fā)——不僅要造好車，還要持續(xù)造出給用戶帶來(lái)更多附加值的好車。
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