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直播電商運(yùn)營(yíng)模式不斷優(yōu)化

 蚊子會(huì)斑羚 2022-04-24

隨著直播電商的進(jìn)一步發(fā)展,行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)不斷變化,行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也逐步優(yōu)化。從依賴經(jīng)驗(yàn)投放轉(zhuǎn)向在技術(shù)和數(shù)據(jù)指導(dǎo)下高效投放,從關(guān)注短線轉(zhuǎn)化效率轉(zhuǎn)向關(guān)注長(zhǎng)線品效合一,從單純追求曝光率和銷售額、直播間話題度,轉(zhuǎn)向關(guān)注主播專業(yè)性、產(chǎn)品質(zhì)量、商品供應(yīng)鏈等,整個(gè)直播電商生態(tài)逐步走向成熟。

一、“貨找人”鏈路中主播成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)

選對(duì)主播需要大數(shù)據(jù)支撐。產(chǎn)品通過(guò)主播生產(chǎn)的內(nèi)容觸達(dá)用戶,從而形成購(gòu)買力。合適的主播可以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群,提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。

二、柔性供應(yīng)鏈建設(shè)是直播電商持續(xù)發(fā)展最大驅(qū)動(dòng)力

優(yōu)質(zhì)貨品是維持用戶忠誠(chéng)度、保障直播電商主播持續(xù)帶貨的重要資源。擁有柔性供應(yīng)鏈能力的主播,能快速相應(yīng)粉絲需求,通過(guò)減少中間環(huán)節(jié),推出高性價(jià)比產(chǎn)品,最終得到消費(fèi)者認(rèn)可。

三、短視頻吸引關(guān)注與直播帶貨相輔相成

短視頻吸引關(guān)注+直播帶貨是天然的搭檔

四、不同平臺(tái)直播帶貨模式各具特色,平臺(tái)助推直播電商成長(zhǎng)

電商、短視頻平臺(tái)投入較多資源推動(dòng)直播電商發(fā)展,包括資金、流量、人力等,培育引導(dǎo)用戶消費(fèi)習(xí)慣

傳統(tǒng)電商如淘寶占據(jù)用戶時(shí)長(zhǎng)較短,始終處于流量焦慮階段,一方面提出內(nèi)容化戰(zhàn)略增加用戶時(shí)長(zhǎng),2016年試水推廣視頻直播帶貨,內(nèi)部孵化網(wǎng)紅并投入資源,帶動(dòng)商品交易總額增長(zhǎng);另一方面外部投資小紅書(shū)等,與抖音簽訂合作協(xié)議,抖音開(kāi)通“直達(dá)淘寶”功能為淘寶引流。淘寶率先開(kāi)啟直播業(yè)務(wù),孵化頭部主播,不斷提升直播在電商生態(tài)內(nèi)部權(quán)重,推動(dòng)商家入駐直播平臺(tái)。此外京東,蘇寧,拼多多等電商平臺(tái)同樣投入直播業(yè)務(wù)。

此外,短視頻平臺(tái)如快手、抖音等快速成長(zhǎng),積累了巨大的用戶體量,逐步探索商業(yè)變現(xiàn)。抖音以中心化為主,推薦精品化、個(gè)性化內(nèi)容,對(duì)用戶偏好洞察深刻,優(yōu)質(zhì)短視頻被算法識(shí)別后,得到加持并推送給大量用戶,曝光率高,但主播與粉絲社交關(guān)系較弱。因此商業(yè)變現(xiàn)以廣告為主,占收入約90%??焓忠匀ブ行幕癁橹鳎膭?lì)腰部主播成長(zhǎng),主播與粉絲社交關(guān)系屬性較強(qiáng),早期以粉絲打賞收入為主,2018年后開(kāi)始探索廣告、直播帶貨等變現(xiàn)模式,并投入資源扶持原產(chǎn)地、產(chǎn)業(yè)帶、工廠直供、電商達(dá)人等直播電商銷售環(huán)節(jié)。

五、直播電商促進(jìn)零售流程優(yōu)化

早期微博網(wǎng)紅電商帶貨天花板較低,主要集中在服裝領(lǐng)域。而直播電商成長(zhǎng)空間較大,背后的邏輯除了品類更廣、粉絲規(guī)模更大意外,還源于零售流程優(yōu)化和效率提升。傳統(tǒng)線下零售產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng),加價(jià)環(huán)節(jié)多,產(chǎn)品性價(jià)比較低。傳統(tǒng)電商線上平臺(tái)減少了流通環(huán)節(jié),但近年來(lái)流量紅利逐步消失,平臺(tái)收取費(fèi)用較高,商品性價(jià)比優(yōu)勢(shì)減弱,直播帶貨對(duì)零售流程進(jìn)行優(yōu)化改造:主播作為銷售渠道,短視頻流量紅利下粉絲營(yíng)銷成本較低,降低渠道成本;品牌直接通過(guò)主播觸達(dá)消費(fèi)者,減少中間環(huán)節(jié)和渠道成本;主播尤其是頭部主播粉絲效應(yīng)明顯,有效帶動(dòng)爆款產(chǎn)品線上銷售,通過(guò)規(guī)模效應(yīng),進(jìn)一步降低產(chǎn)業(yè)鏈成本。

此外部分頭部網(wǎng)紅主播推出自有品牌,直接對(duì)接供應(yīng)鏈,減少中間環(huán)節(jié),去品牌化以及粉絲經(jīng)濟(jì)下低成本引流紅利,推出高性價(jià)比產(chǎn)品以獲得消費(fèi)者認(rèn)可。

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