近年來，淄博市張店區(qū)嚴格落實文明城市創(chuàng)建各項工作任務(wù)，緊盯文明城市全域創(chuàng)建、常態(tài)化創(chuàng)建工作目標，構(gòu)建文明城市“網(wǎng)格化”管理工作體系，以“網(wǎng)格化”管理為重要抓手，營造各方參與、上下聯(lián)動、齊抓共管、全面覆蓋的文明城市創(chuàng)建氛圍，推動文明城市創(chuàng)建工作常態(tài)長效。

全域“網(wǎng)格化”工作體系，推動文明城市創(chuàng)建無死角

建立多橫多縱的工作網(wǎng)格。張店區(qū)堅持條塊結(jié)合，按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務(wù)相當(dāng)、無縫覆蓋、管理方便、責(zé)任明確”的工作原則,在張店區(qū)劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格1192個，其中，城市網(wǎng)格1058個，農(nóng)村網(wǎng)格134個，橫向連接，縱向延伸，使創(chuàng)建工作變平面為立體，實現(xiàn)橫向到邊、縱向到底、互聯(lián)互通、無縫對接，張店區(qū)“一張網(wǎng)”高效推進創(chuàng)建工作全方位聯(lián)動、全領(lǐng)域覆蓋。

明確網(wǎng)格內(nèi)工作職責(zé)。按照區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)、網(wǎng)格四級管理模式，建立起網(wǎng)格員、聯(lián)絡(luò)員、監(jiān)察員、共建單位多方配合的多元隊伍，明確文明城市創(chuàng)建“網(wǎng)格內(nèi)”責(zé)任人，實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、情、組織等全要素信息的常態(tài)化管理與服務(wù)，確保網(wǎng)格內(nèi)主次干道、背街小巷、公共場所等重點區(qū)域納入監(jiān)管，實現(xiàn)城市精細化“監(jiān)管無盲區(qū)、創(chuàng)建無空白”。

建立高效“網(wǎng)格內(nèi)”運行機制。重點對網(wǎng)格內(nèi)私搭亂建、亂堆亂放、公共設(shè)施破損、環(huán)境衛(wèi)生、僵尸車、小廣告、不文明養(yǎng)犬等各類問題進行巡查處置，對網(wǎng)格內(nèi)“個性化問題”和“共性化問題”進行區(qū)分并逐級上報，針對“個性化問題”制定針對性的解決方法，逐個逐項進行問題消除，需要區(qū)直部門共同參與的由鎮(zhèn)辦上報，聯(lián)合相關(guān)職能部門共同解決問題；針對“共性化問題”，比如小廣告、樓道公共設(shè)施破損、私搭亂建和環(huán)境衛(wèi)生等問題，由各區(qū)直職能部門牽頭組織開展全區(qū)集中專項整治活動，集中進行整治清理，專項督導(dǎo)，確?！肮残曰瘑栴}”得到有效解決。

任務(wù)“網(wǎng)格化”工作推進，推動文明城市管理精細化

落實網(wǎng)格內(nèi)問題整改“三張清單”。嚴格對照《全國文明城市測評標準》，重點圍繞城市社區(qū)、背街小巷、主次干道、農(nóng)貿(mào)市場、新時代文明實踐所（站）等區(qū)域進行全面自查、整改落實，各重點點位摸排情況建立問題、責(zé)任、整改情況“三張清單”，根據(jù)自查自改情況建立《文明城市創(chuàng)建自查整改工作臺賬》，實行問題銷號管理，由掛包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、各鎮(zhèn)辦掛包干部對照工作臺賬進行“回頭看”，加強問題整改的督促落實。

加強網(wǎng)格內(nèi)問題巡查整改。按照市區(qū)督辦的重點難點問題、居民反應(yīng)強烈的常年頑疾問題兩條主線，整合各方力量，每個網(wǎng)格均建立“網(wǎng)格工作隊”“迎評應(yīng)急隊”兩支隊伍，深入社區(qū)開展日常巡查，重點對亂停車、樓道亂堆放雜物、毀綠種菜、地面垃圾等問題進行巡查，確保每個區(qū)域都有人管，避免出現(xiàn)工作“真空”和“盲區(qū)”，推行“需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、資源在網(wǎng)格整合、問題在網(wǎng)格解決”的網(wǎng)格管理模式，同時按照每月一個重點的推進節(jié)奏，對照全區(qū)5項提升工程，10項重點工作任務(wù)，持續(xù)開展“攻堅清零行動”，對重點區(qū)域、重點點位再攻堅、再提升，進一步提升創(chuàng)城工作的規(guī)范化、精細化、科學(xué)化水平。

嚴格網(wǎng)格內(nèi)督導(dǎo)考核。按照網(wǎng)格自查、街道普查、區(qū)級抽查三線并進的原則，常態(tài)化推進社區(qū)環(huán)境提升、背街小巷美化等為重點的城市管理精細化項目，按照《張店區(qū)文明城市創(chuàng)建常態(tài)化考核辦法》規(guī)定，每月一調(diào)度，每季度一匯總，嚴格落實督導(dǎo)考核，進一步壓實工作責(zé)任。將督導(dǎo)檢查落實到源頭摸排、防止反彈的全過程。

溝通“網(wǎng)格化”聯(lián)絡(luò)群眾，推動全民參與“零距離”

網(wǎng)格隊伍“沉”下去。將文明城市創(chuàng)建與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，全區(qū)網(wǎng)格員采取包棟聯(lián)戶、與群眾點對點、面對面等形式，對于網(wǎng)格內(nèi)簡單問題，現(xiàn)場組織解決處理，復(fù)雜問題立即上報，由街道或部門協(xié)調(diào)解決，同時對整治進展情況進行定期的回頭看，及時發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、督促解決問題，避免“前整治后反彈”現(xiàn)象發(fā)生。

網(wǎng)格信息“傳”上來。發(fā)揮網(wǎng)格員走訪入戶、與群眾面對面的有利條件，組織網(wǎng)格內(nèi)的居民學(xué)習(xí)、了解、參與文明創(chuàng)建，宣傳文明城市、民生實事、文明風(fēng)尚等內(nèi)容，實時掌握了解社情民意，收集上報網(wǎng)格內(nèi)的群眾需求、意見建議、好人好事等，及群眾所期所盼。

網(wǎng)格互動“聯(lián)”起來。網(wǎng)格員作為“理論政策宣講員”“社情民意聯(lián)絡(luò)員”“居民事務(wù)代辦員”“文明新風(fēng)倡導(dǎo)員”，架起群眾和黨委政府間溝通聯(lián)系的橋梁紐帶，通過宣傳上情、傳遞下情，充分調(diào)動網(wǎng)格內(nèi)居民群眾參與創(chuàng)建積極性，使群眾性精神文明創(chuàng)建活動具有更強針對性、更高精準度和更強感染力，營造全民支持創(chuàng)建的濃厚氛圍。

2022年張店區(qū)將進一步鞏固文明城市創(chuàng)建成果，提升城市的文明程度，充分利用網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，調(diào)動各方力量參與網(wǎng)格內(nèi)管理，讓網(wǎng)格內(nèi)“管理無死角，宣傳有載體，督查有保障”，讓居民群眾共享文明成果、主動參與到文明城市創(chuàng)建活動中，扎實推動文明城市常態(tài)化、長效化創(chuàng)建。（記者 王躍海 通訊員 王業(yè)宏）

編輯：李濤