如果先承認錯誤吧，心里總是有口氣咽不下去，很煩，如果先解釋原因吧，氣是出了，但老板又有氣了，痛罵你一頓，嚴重的甚至會開除，那遇到這種情況該如何是好？怎樣讓自己與老板都得到好處？

一、高情商的人在做選擇時常常是全面、覆蓋范圍廣的

高情商的人碰到這種情況通常會怎樣做呢？他們有一個原則：做選擇時不會只單單看一面，而是同時考慮好幾面。

比如就拿領(lǐng)導罵你，但你知道這不是你的責任，你應(yīng)該先承認錯誤，還是先解釋原因？

這件事來說，高情商的人如果遇到這種情況，他不會去想應(yīng)該先承認錯誤，還是先解釋原因，而是會去全面、覆蓋范圍廣的去考慮：領(lǐng)導為什么要罵我。

由于在這篇內(nèi)容中，我們的前提條件是領(lǐng)導罵錯了，這不是自己的責任，所以領(lǐng)導為什么要罵自己的原因很簡單：因為領(lǐng)導誤會自己了。

所以，如果你遇到這種情況，首先的思考路徑是想想領(lǐng)導為什么要罵自己，而不是去想自己應(yīng)該怎么做。

二、高情商的人被誤會了應(yīng)該怎么做？

在思考完領(lǐng)導為什么罵自己之后，我們知道了這是一個誤會，那之后該怎么做呢？高情商的人通常會是這樣做的：

如果這件事情真的不是自己的錯誤，面對他人的誤會，自己不會承認，但如果他人還在氣頭上，情緒十分不穩(wěn)定，此時自己需要做的僅僅只是控制住自己的情緒，安靜的聽領(lǐng)導說完，等到領(lǐng)導情緒穩(wěn)定，再發(fā)表自己的意見。

說具體一點就是，當領(lǐng)導對你破口大罵時，如果你沒錯，你什么都不要做，不要畏懼也不要表現(xiàn)出自己做錯了的樣子，你只需要很平淡的靜靜的等領(lǐng)導說完就好。

他說完之后你該做什么？

如果他還在生氣，你要做的就是什么也不要說，也就是他生氣你就不說話，他要是問你話，你可以回答：

“領(lǐng)導，等您消消氣我再與您聊吧”

如果罵完之后他不生氣了，這時你要做的是闡述事實。

也就是他罵你的這件事，不要去做任何評價，僅僅只是把他以事實的形式說出來，靜候領(lǐng)導的回復(fù)，這時沒氣了之后領(lǐng)導的理性會恢復(fù)，是可能自己發(fā)現(xiàn)對你誤會了的。

三、面對領(lǐng)導關(guān)于誤會自己的道歉，高情商的人通常會怎樣做？

如果領(lǐng)導事后發(fā)現(xiàn)了之前罵你的某件事其實是誤會到你了，來與你道歉，高情商的人應(yīng)該如何去做？

有朋友碰上這種情況，很可能會不經(jīng)過思考的說：“沒事的，領(lǐng)導”。

這其實是最差勁的回復(fù)方式，為什么？

領(lǐng)導給你道歉，在他心里確實是認為自己做錯了，但如果你回復(fù)“沒事的，領(lǐng)導”，在他看來會認為你也覺得領(lǐng)導做錯了，雖然心胸寬闊的領(lǐng)導可能不會咋樣，但如果是個心胸狹隘的領(lǐng)導，那很可能會因為你這一個回答而去處處針對你。

那我們應(yīng)該如何去回答？

“領(lǐng)導，這件事情其實我有很多的錯........”

任何事情都不可能只有一方有錯，你這樣一說，在領(lǐng)導看來，你的思維水平就會比一般人高出一個檔次，并且勇敢承認自己的錯誤，是個有責任、擔當?shù)娜恕?/p>

哪怕你真的幾乎沒有錯誤，你此時就算說自己有錯，領(lǐng)導現(xiàn)在是理性的狀態(tài)，他心里很清楚誰有錯，誰幾乎沒有錯，所以你這樣一說，領(lǐng)導也不會真的覺得你會有錯誤，反而因為你思考全面的行為，內(nèi)心給你加分！

四、不僅僅是領(lǐng)導，任何同級、上級的人誤會你時，避開情緒是最好的選擇

我們要學會舉一反三，不僅僅是領(lǐng)導，任何同級、上級的人誤會你時，我們都不要去解釋或直接認錯，而是先沉默，避開情緒，等到雙方的情緒都處在一個相對理性的狀態(tài)時，再去闡述事實。

這里有一個問題，等待別人的情緒恢復(fù)正?？此坪苋菀?，但實際上對方波動的情緒是很容易影響到我們的情緒的，那我們?nèi)绾伪苊庾约旱那榫w被情緒波動的人影響呢？

1.注意力轉(zhuǎn)移

最簡單的方法是注意力轉(zhuǎn)移

也就是別人情緒化的在責罵你時，把你一部分注意力放在其他事情上，這樣你的情緒會更穩(wěn)定。

別人情緒化的語言重要性自然也是不足夠的，所以一部分內(nèi)容沒有聽到問題也不大。

但你的身體要保持點頭的動作，不然你的分心可能會讓對方情緒更加不穩(wěn)定！

2.縮小、放慢

當你的情緒被影響時，其實你是能夠感覺的到，但控制不了的，這時你該怎么辦？

控制不了那就不控制自己要說出的話，而是去減少我們說話的聲音與速度，這一點還是能夠做到的，當對方情緒激動時，你傷人的話如果聲音小、速度慢，其實對方是很難聽到的，你這樣表達之后，也能夠很快冷靜下來，恢復(fù)理性！

總結(jié)：領(lǐng)導罵你，但你知道這不是你的責任，你應(yīng)該先承認錯誤，還是先解釋原因？高情商的人通常是考慮為什么被罵，如果是誤解他們會避開情緒之后再說話，面對對方有關(guān)誤解的道歉也不會直接應(yīng)著，而是先指出自己的錯誤！