要做好管理，至少應(yīng)當(dāng)具備兩個(gè)能力。一個(gè)是把事做好的能力，一個(gè)是把人搞定的能力。
有很多人，能把事做好，有較強(qiáng)的專業(yè)能力。
比如，你是個(gè)文員，能制作優(yōu)秀的PPT、有良好的公文寫作的功底，就是一名合格的文員。因?yàn)槟銚碛邪裀PT和公文做好的能力。
這兩項(xiàng)就是做事的能力，也可稱之為專業(yè)能力。
再比如你是倉(cāng)庫(kù)主管，就需要對(duì)產(chǎn)品工藝軟件、數(shù)據(jù)分析能運(yùn)用自如，還要對(duì)倉(cāng)庫(kù)如何管理，制度如何健全等尤為精通。這些也都屬于做事的能力。
但除此之外，你還需要一個(gè)能力，如何把本部門的人團(tuán)結(jié)起來(lái)，如何提高大家的積極性，如何打造良好的工作氛圍，還要知道哪些人是合格的倉(cāng)庫(kù)員等等，這些能力就屬于把人搞定的能力。
如果把人搞定的能力欠缺，你的專業(yè)能力很強(qiáng)，也難以勝任管理工作。
之前公司裝配車間有一名員工，干活又快又好，裝配工藝了然于胸，對(duì)質(zhì)量控制的把控，技術(shù)的熟練程度都是整個(gè)公司最好的。
于是把他提拔為車間主任，結(jié)果生產(chǎn)安排不合理，員工怨聲載道，三條流水線員工離職率很高，生產(chǎn)效率明顯下降，質(zhì)量也把控不住，整個(gè)車間搞得亂七八糟。
很明顯，他還帶不了團(tuán)隊(duì)，還需要在管人上下功夫。
管理需要專業(yè)技能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、總結(jié)，調(diào)整，以及授權(quán)等。
要明確'5W1H'即:為什么制定該措施(Why)、達(dá)到什么目標(biāo)(What)、在何處執(zhí)行(Where)、由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成(Who)、什么時(shí)間完成(When)、如何完成(How)。
從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，管理是對(duì)的研究，是以控制為主、建立秩序?yàn)橹鞯幕顒?dòng)。對(duì)組織系統(tǒng)、流程、標(biāo)準(zhǔn)及制度的執(zhí)行、落實(shí)、推進(jìn)等方面進(jìn)行管理。
但管理更重要的是要帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做事，
1、對(duì)團(tuán)隊(duì)的人進(jìn)行選擇、培育、激勵(lì)等。要打造一個(gè)有激情、有目標(biāo)、有能力、有業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)。
2、還需要管理自己的上級(jí)，平級(jí)，為所在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。
從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，管理是對(duì)人的研究，對(duì)人性、組織文化，工作的動(dòng)機(jī)等方面進(jìn)行管理。管理就是做人的工作，以戰(zhàn)略決策和用人以及提供資源為主。
相比較而言，做人的工作重要一些，隨著管理層級(jí)越高，做人的工作越重要。
做一個(gè)部門的頭，都要對(duì)上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)各方面的人際關(guān)系進(jìn)行處理。
而這個(gè)人際關(guān)系處理的能力，決定了你今后的發(fā)展。
任何一個(gè)方面處理不當(dāng)，都可能讓你舉步維艱。
搞不好，可能你在組織中是最忙最累的，你推一下、員工動(dòng)一下，員工更沒(méi)有自覺(jué)完成工作的主動(dòng)性。你也很難建立起威信。
因此你要想辦法如何讓下級(jí)聚成一團(tuán)，心往一處想，勁往一處使，如何正確地授權(quán)，如何表?yè)P(yáng)，如何批評(píng)，如何激勵(lì)下級(jí)的潛能，如何提高他們的能力等等。
要做好這些工作，就要識(shí)人性，懂人心。
做管理的第一件事就是要知道人性的弱點(diǎn)和人性的閃光點(diǎn)。
所有好的管理，都能最大程度地激發(fā)下屬的善意，發(fā)揮他們的閃光點(diǎn)，提高他們的主動(dòng)性與積極性。
而所有管理制度，則是最大程度地抑制人性中的惡，克服人性的弱點(diǎn)。
因此，怎樣才算管理入門？
那就是識(shí)人性，懂人心。
管人就是管人性與人心。也就是管愿力。
業(yè)績(jī)=愿力╳能力
你如果清楚地知道員工的需求，他是更在乎錢還是在乎提升技能還是成就感，你能幫助他去實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求，有自驅(qū)力去完成目標(biāo)，從而你也實(shí)現(xiàn)了的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。這樣就你要為他要，你就能激發(fā)他的潛能。
最終就能集眾人之私，成一己之公。
當(dāng)你開(kāi)始研究人了，你才算管理入門了。
