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一、如何管理好團隊
1． 工作重點應該是對團隊的管理，讓管理的團隊發(fā)揮出更大的潛能。
2． 應該善于發(fā)現(xiàn)問題，并且要善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。 善于調(diào)動人的積極性，把握好團隊中每一個員工的心態(tài)，并能進行積極引導。
3． 善于營造一個良好的工作環(huán)境，消除商務代表的消極情緒，使其在一個嚴肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。
4． 培養(yǎng)商務代表的責任感和集體榮譽感，使他們體會到部門是個人實現(xiàn)目標的載體，部門的發(fā)展需要他們的貢獻。在工作中強調(diào)個人與集體的利益關系，使兩者有機的結(jié)合起來。
5． 及時發(fā)現(xiàn)和解決部門存在的不利于工作的消極思想，對于員工積極的思想給予肯定。
6． 積極培訓引導新員工，并給予提升老員工的機會，使業(yè)績得到提高。
二、總監(jiān)和經(jīng)理如何提升員工工作熱情
1， 明確告訴員工所在部門的處境和上級對他的期望，并在工作中賦予他們更多的責任和使命。
2， 引導員工樹立長期和短期的工作奮斗目標，并為實現(xiàn)目標而努力工作。
3， 針對一些發(fā)生的問題，積極與下級進行溝通。
三、總監(jiān)和經(jīng)理如何招聘和培養(yǎng)新人
1、招聘的新人首先達到下面的要求：
a、 適應環(huán)境的能力;b、 成功的欲望;c、 自信心d、 反應能力；e、 表達能力 f、 綜合素質(zhì) g、 精神面貌h、 勤奮 i、 親和力 j、 想象力 k、 對企業(yè)的忠誠度l、 自我發(fā)展的能力 m、 學習的能力 n、 上進心 o、 韌性 p、 人的品德 q、 經(jīng)驗
一個求職人員如果具備了以上要求的五分之二，基本上就是一個合適的銷售人員。
2、面試時的經(jīng)驗：
多問開放式問題，比如：怎樣評價自己的工作能力？
打破面試常規(guī)，比如：今天我暫時不想問你什么，你有什么要問我的？
觀察應聘過程中的細節(jié)，注意對方講話的語速，根據(jù)情況判斷應聘者的未來。
3 、如何讓新人快速成長
給予充分的鼓勵，幫助他們樹立自信心。
幫他們準備一份電話稿，讓他們快速進入角色。
優(yōu)秀商務代表出去見客戶時，讓新人主動跟隨，了解談判的整個過程。
當新人約見到意向客戶時，經(jīng)理或安排老員工陪同，通過快速簽單來增強他們的信心并調(diào)動他們的工作熱情。
四、總監(jiān)和經(jīng)理如何對待月底沖刺這中現(xiàn)象
1 打破月初積累，月底到帳的慣性思維，形成每天積累，每天到帳的良性習慣。
2 從思想上讓下級樹立起每天都要從零開始的信念，把工作做在前面，不至于在工作中被動。
3 當遇到下級產(chǎn)生月底肯定收回來或現(xiàn)在還早的消極想法的時候，一定要指引他消除這種思想。
五、總監(jiān)和經(jīng)理的工作方法
1、培養(yǎng)團隊的學習能力
公司的產(chǎn)品越來越多， 這就要求下級短期時間內(nèi)能熟知每一個產(chǎn)品，總監(jiān)和經(jīng)理必須是產(chǎn)品專家。 熟知產(chǎn)品是業(yè)績提升的基礎，總監(jiān)、經(jīng)理不僅要建立好一個團隊，還要有培養(yǎng)團隊學習的能力！
2、工作一定要有計劃，要有目的性。
要制定工作的長期計劃和短期計劃，讓每個人都能知道自己應該做什么，怎么做。
3、走動式管理，點對點的交流，發(fā)現(xiàn)員工中存在的問題并及時解決。
全面掌握每個員工的思想動態(tài)并及時幫助排解不良情緒，同時可以增進和員工的相互信任，并增加團隊的凝聚力。
4、激勵員工。
不但要激發(fā)員工的自身潛力，更要不斷提升員工的士氣。 鼓勵、認同、適當表揚是重要的，
六、總監(jiān)、經(jīng)理對公司的幾點建議：
1：多舉辦類似的交流會，對提高業(yè)績一定有幫助。
分公司間的直接交流能達到好的效果：（1）互相攀比，不甘落后，能提高經(jīng)理對提升業(yè)績的欲望；（2）直接交流，可操作性強；（3）對比鮮明，能明顯看出水平差異，促使大家做到：勝不驕、敗不妥；（4）能進一步地加深“傳、幫、帶”的企業(yè)網(wǎng)文化，使業(yè)績不好的經(jīng)理能得到幫助，員工會有強烈的歸屬感。
2：目前公司的總監(jiān)和經(jīng)理需要接受公司的專業(yè)培訓。
隨著公司持續(xù)的發(fā)展，管理隊伍必須走向?qū)I(yè)化。特別是知識結(jié)構的系統(tǒng)化、正規(guī)化。希望公司能提供一些管理類的專業(yè)培訓。這樣會對進一步提升業(yè)績有很大的作用。
管理團隊二十一條經(jīng)驗
1、 說到做到，說一不二，定的規(guī)矩一定要執(zhí)行，絕對不能手軟。
2、 使別人感到他的重要。團隊是每個人組成的，他們都希望被重視。
3、 推動我的遠見和目標，并說服屬下相信你的目標是值得全心投入的。
4、 想要別人怎么對待你，你就要怎么對待別人。要不斷的關心他們，公平地對待他們。將他們的福利放在眼前。
5、 為我自己的行動負責。也要為他們的行動負責。
6、 揚善于公堂，規(guī)過與暗室。
7、 做一個前后一直的人。
8、 注意別人，也讓別人注意你。
9、 盡量少批評，多贊美。
10、 批評盡量少，贊美盡量多。對事不對人。要具體告訴屬下錯在什么地方。
11、 打腫臉也要沖胖子。
12、 不要揭開我的面紗。
13、 部門的榮辱成敗，大部分取決與團隊合作的過程。籃球?qū)Φ墓芾砟Ｊ?，上下一心，共同追逐勝利和成功。每位都可以享受成功的喜耀?/SPAN>
14、 對部門保持正面、認同的態(tài)度。
15、 部門的人打成一片。16、 助每位成員都明白建立團隊的重要性。
17、 每位員工看成是資產(chǎn)來看待，而不是機器。
18、 包容、欣賞每位員工的差異性
19、 同事共同參與設定的共同目標。
20、 大家一起共同參與討論部門的重大事情的決定。
21、 賞有功大家共同分享。
作為一個管理者，要想帶領和管理好自己的業(yè)務團隊，最起碼要遵守以下的幾個原則。
1、以身作則，管理好自己才能夠管理好他人。管理者自身應用積極的篤定的心態(tài)為人表率，用榜樣作用影響員工，言出必行，律人律己，恪守原則，管理需有理有據(jù)。
2、識人、尊重人且善用激勵。（這一點你可以用安利的手法，安利是目前世界上激勵做得最好的公司之一）你應當去試著了解自己的員工，且充分調(diào)動員工的積極性，比如高薪激勵、比如講一些故事，充分表達對員工的贊美、鼓勵員工參與管理等等。（只要員工覺得你是一個優(yōu)秀的領導者，跟你一起工作會更有前途“錢途”就會全力以赴的投入工作，并能相互督促）。
3、善于溝通，一視同仁。工作中出現(xiàn)了什么問題時，（切記不能激動，要表現(xiàn)出領導者的 處亂不驚。）要善于與員工溝通，不能在自己與員工之間增添障礙。經(jīng)常和員工談心，幫助他們解決一些工作中的實際問題。在和員工相處之時，你要做到一視同仁，不能讓員工有心理落差，感覺偏心。（不然你絕對了解不到團隊的真實信息）。
4、信任第一，不要輕易懷疑員工的能力。要充分的激發(fā)員工的潛能，公司要盈利必須依靠每一個員工來創(chuàng)造業(yè)績，應當給員工適當?shù)男湃危荒芤驗閱T工的一時失敗而全部否定他。往往在最后關頭潛能才能最大的釋放。
5、要充分利用會議去解決問題和提高大家水平，開會也有技巧的。至于你的專業(yè)問題我就不得而知了。 希望對你有所幫助
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