領(lǐng)導(dǎo)的含義，字典上的解釋是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人。古往今來，我們本國人，也包括外國人，無論你是什么皮膚、顏色、背景、種族，大體來說，我們心目中都有自己的觀念，同時(shí)也有領(lǐng)導(dǎo)形象，這個(gè)形象指的就是公眾形象。

　　歷史上的秦始皇，清末的慈禧太后，墨索里尼，孫中山……他們都是領(lǐng)導(dǎo)。我提到這幾個(gè)例子，都有其不同形象:男的、女的、歷史的、現(xiàn)代的、遠(yuǎn)古的、正面的、反面的?？赡芤舶ㄎ覀冏约?，幾年后，乃至十幾年后，也有可能成為領(lǐng)導(dǎo)。但我覺得，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)有幾個(gè)形，當(dāng)然，有非常平民化的，我想孫中山先生就是一個(gè)很平民化的領(lǐng)導(dǎo)。有些是由于歷史背景所限，讓他們身不由己，由于他們身居高位，可能想平民化，但自己卻做不到。有些領(lǐng)導(dǎo)幾乎是家族中傳下來的。如有些地方的皇帝、天皇。有些領(lǐng)導(dǎo)是從艱苦的環(huán)境中鍛煉出來的。我們一定要尊重他們的功勞。我心目中的領(lǐng)導(dǎo)，一定是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的，一定是經(jīng)過艱苦奮斗的。這種艱苦奮斗似乎跟政治形勢有關(guān)，但我覺得還是人的本質(zhì)問題。

　　領(lǐng)導(dǎo)的公眾形象，說的具體一些，就那么兩條:一是曝光時(shí)的形象。一是私底下的形象。出現(xiàn)在鏡頭面前，他站在人前講話，他在別人的目光注視下，他的表現(xiàn)是毫無遮蔽的，那才叫″赤裸裸"地站在那兒。人在鏡頭前，轉(zhuǎn)播時(shí)、拍照時(shí)、在電臺里聽到聲音、接受訪問、在報(bào)刊上刊登他的照片等，都是在曝光的情況下進(jìn)行的。我覺得一個(gè)人自我衡量的標(biāo)準(zhǔn)，那就是曝光情況下的形象，跟私底下的形象，距離不能相差太遠(yuǎn)，這個(gè)問題尤為重要。

　　領(lǐng)導(dǎo)私底下的形象，那是人品的要素。領(lǐng)導(dǎo)的公眾形象，最重要的一條是私底下跟你曝光情況下幾乎差不了10%，10%的差別是情況和對象的不同。有時(shí)你跟小孩講話，有時(shí)你對學(xué)生講話，有時(shí)你對成年人講話，那語調(diào)、那內(nèi)容、那個(gè)充實(shí)性，都會因?yàn)椴煌膶ο笥兴膭印?/p>

　　每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，無論是在公眾面前，或者在私底下，做人的原則很重要，這個(gè)原則是人格的問題。原則包括的東西很多:你講話時(shí)是不是前言不對后語，對人講人話，對鬼講鬼話，對外國人講一套，對本地人講一套，對自己人又講一套，人一定要確立自己做人做事的原則。

　　我講的是對人一定要真誠，但真誠卻很難做到。在某些事情上，你不把事情的真相講清楚，也不等于說慌。什么叫說慌？說慌不僅把事實(shí)的真相隱瞞起來，還捏造事實(shí)把事實(shí)的真相掩蓋起來。在一種特殊的場合下，對某些問題，如果你沒有答案，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，當(dāng)記者問你一個(gè)問題，你可以很自然地說:″對不起，今天這個(gè)場合不適應(yīng)我回答這個(gè)問題！″我們從小到大，家人都告訴我們對人要客氣，但客氣不等于毫無保留。怎樣才能保持真誠？當(dāng)然，必要時(shí)可以把事實(shí)稍微隱瞞一下，但不能說慌。就是說，你的答案暫時(shí)可以是″無可奉告″。那是真實(shí)，沒有隱瞞。

　　做人要隨和。這一點(diǎn)很重要?，F(xiàn)在我們的工作，無論是生活在哪一個(gè)圈子里，那都不是一個(gè)人的事。從門位的保安，到接待室的服務(wù)員，都有可能把事情弄砸了。所以，我們對人一定要隨和，但隨和不是隨便。隨和就是溫和，隨和著人家的意思，但在這個(gè)過程中，不應(yīng)忘記你的原則。要能夠隨和，但在做事時(shí)，不能缺乏你的威嚴(yán)。這種威嚴(yán)是經(jīng)過你的隨和、友善爭取來的，威嚴(yán)不是你給人家的，而是人家給你的。那是人家對你的尊重，人家對你的信服，人家對你的了解。如果人家佩服你，欣賞你，你自然就有威嚴(yán)。

　　做人要有知識。無論你是什么工作崗位，你是什么出身，你現(xiàn)在的年紀(jì)有多大，你的生活經(jīng)驗(yàn)有多么豐富，最重要的，就是你個(gè)人的知識。

　　知識和學(xué)問是一脈相承的。無論你從事什么樣的工作，你要首先了解自己工作單位的專業(yè)知識。除了專業(yè)知識，一般的常識也要占有，因?yàn)槟愫腿思医涣鳎皇菃渭冎v你的工作，或是人家單一的工作，一定要使你的畫題廣泛靈活。有時(shí)你碰到一個(gè)藝術(shù)家，一定要曉得一點(diǎn)關(guān)于藝術(shù)的事，起碼說可以打開一個(gè)話題。

　　講演，是領(lǐng)導(dǎo)公眾形象的綜合展示。一個(gè)人說來，你是公眾領(lǐng)導(dǎo)，那么你的公眾形象就在里邊，從簡單的交流到和一堆人講話……一個(gè)人講話有沒有信心，你的談吐，你講話的標(biāo)點(diǎn)符號在哪里都很重要。就是說，你自己的每一字每一句，都有自己最好的聆聽者。這一點(diǎn)，你是很難做到的。你自己是自己最好的聆聽者，你自己聽自己講話，如果能知道話說錯(cuò)了，思唯不對，信心缺乏，那你就是自己第一個(gè)最好的聆聽者。

　　再有，沒有發(fā)言前，首先要看一下場地，在記者問你以前，要對對方有一個(gè)總體的感觀，左邊是什么，右邊是什么，前邊是什么，是女士多，還是男士多，戴眼鏡的多還是不戴眼鏡的多……當(dāng)你跟每一個(gè)人講話的時(shí)候，在眼神方面的交流很重要。如果當(dāng)你對著臺下的上千人講話時(shí)，你有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我告訴你，在那半個(gè)小時(shí)之內(nèi)，你起碼要有一秒跟會場上每一個(gè)人都有一個(gè)眼神上的接觸，跟每一個(gè)人都有一個(gè)四目相對直接交流的感覺，所以說，視和聽，我覺得對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，就公眾形象而言，它將扮演著一個(gè)很重要的角色。

　　2021.12.22.12.22分于盤錦

　　2021.11.30

原創(chuàng)作家簡介：董凱.筆名:愷悅.網(wǎng)名:山巔白雪.祖籍:內(nèi)蒙古通遼，現(xiàn)居遼寧盤錦.1955年出生，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，1993年畢業(yè)于河北文學(xué)院.中國鄉(xiāng)土詩協(xié)會會員，遼寧省作家協(xié)會會員，中國鄉(xiāng)土詩人，中國鄉(xiāng)村作家，盤錦市作家協(xié)會會員，盤錦市詩詞學(xué)會會員，盤錦市兒童文學(xué)學(xué)會會員，盤錦市民間藝術(shù)家協(xié)會會員，盤錦市音樂家協(xié)會會員，盤錦市電影家協(xié)會會員，2018屆新時(shí)代中國故事高研班學(xué)員.