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合作交流指的是通過兩個或兩個以上的個體在一起有效、恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z言與他人有效互動，共同探究問題、交流思想，通過激發(fā)彼此的積極思維，促進(jìn)學(xué)習(xí)者理解新的知識，建構(gòu)新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，提升學(xué)習(xí)效果，提升合作能力、交流能力、思維能力等的一種學(xué)習(xí)方式。

合作交流體現(xiàn)了合作學(xué)習(xí)的基本要求，同時又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了交流與互動。

合作交流的過程強(qiáng)調(diào)建構(gòu)、情境、開放、合作、思維五個方面。

建構(gòu)，即要讓學(xué)生在這個過程中有意義的建構(gòu)；情境，即要創(chuàng)設(shè)真實的情境；開放，即要強(qiáng)調(diào)開放，現(xiàn)在的教學(xué)中往往是封閉式的問題多，開放性的問題少，因此我們要強(qiáng)調(diào)開放。此外，我們要注重合作，以思維為中心。這就是合作交流的內(nèi)涵。

在課堂教學(xué)活動中，合作交流的開展方式就是適當(dāng)?shù)恼n堂互動。課堂互動是在課堂教學(xué)情境中，教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間發(fā)生具有促進(jìn)性或抑制性的相互作用、相互影響，進(jìn)而達(dá)到師生心理或行為的改變。

互動是合作學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，包括情感互動、行為互動和思維互動，其中，情感互動是基礎(chǔ)，行為互動是外在的表現(xiàn)，思維互動是核心。

我們曾經(jīng)做過一個系統(tǒng)研究：打亂某一個學(xué)校四年級的學(xué)生的教學(xué)秩序兩三個月，然后重新嚴(yán)格分組，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自選組對學(xué)生的發(fā)展最好。

自選組即學(xué)生選擇自己喜歡的同伴組成小組，這以情感互動為基礎(chǔ)，但僅有情感互動不能達(dá)到最好的效果，還要有思維。

我們現(xiàn)在的一些小組合作還停留在行為互動層面，沒有達(dá)到思維互動，如果沒有思維互動，這樣的小組合作對學(xué)生的學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升基本沒有價值。

實施合作交流的目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生合作和交流兩大方面的素養(yǎng)。

合作素養(yǎng)是指學(xué)生在接受相應(yīng)學(xué)段的教育過程中，逐步形成的能夠更好地合作解決問題，實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)所需的必備品格和關(guān)鍵能力。

合作素養(yǎng)的必備品格包括：

一是合作意愿，指個體能夠認(rèn)識到合作的重要性和必要性。

認(rèn)同團(tuán)隊共同目標(biāo)和價值取向，具有合作動機(jī)和意識；愿意溝通和交流，傾聽、分享他人的信息，接納他人觀點，接受他人的批評。

二是大局觀念，指個體具有利他觀念和集體主義價值觀。

在合作過程中，為了實現(xiàn)共同目標(biāo)，能夠從大局出發(fā)，重視團(tuán)隊整體利益，能夠從團(tuán)隊的立場考慮問題；尊重團(tuán)隊成員，包容他人的觀點，愿意通過協(xié)商解決合作中出現(xiàn)的相關(guān)問題；放眼長遠(yuǎn)，胸襟開闊，在分享成果時，會采取包容性的視角，認(rèn)可每位成員的貢獻(xiàn)，追求所有合作伙伴都受益。

三是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

指個體能夠積極主動地承擔(dān)責(zé)任，充分發(fā)揮個人的能動性，盡職盡責(zé)，遵守承諾，完成本職工作；具有擔(dān)當(dāng)意識，努力為實現(xiàn)團(tuán)隊共同目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。

實現(xiàn)合作素養(yǎng)的關(guān)鍵能力有以下四大能力：

一是理解他人觀點的能力。指能夠理解他人的觀點及需求的能力，包括理解自己專業(yè)知識以內(nèi)和以外的觀點；能夠理解和欣賞他人的觀點和世界觀；能與不同文化背景的人進(jìn)行開放、得體和有效的互動。

二是人際溝通能力。指擁有良好的溝通交流技巧，能夠通過傾聽、討論、爭辯、表達(dá)、論證等多種形式進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。

三是沖突管理能力。指在具體的真實的合作情境中，能夠通過調(diào)解、談判、合作管理等方式，有效管理沖突，尋找一種互惠、共贏的方式來解決分歧，最大程度地抑制沖突對雙方的損害。

四是組織管理能力。指能圍繞團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)，科學(xué)分解任務(wù)，明確各位成員的職責(zé)，制定可行的工作方案；能夠進(jìn)行有效的組織實施。

能夠?qū)嵤┻^程進(jìn)行有效監(jiān)控，并能基于實施情況靈活調(diào)整方案，以期最大限度地實現(xiàn)目標(biāo)；能夠?qū)椖繉嵤┙Y(jié)果進(jìn)行有效評估，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊的凝聚力和解決問題的能力。

交流素養(yǎng)是指學(xué)生在接受相應(yīng)學(xué)段的教育過程中，逐步形成的能夠在社交環(huán)境下有效、恰當(dāng)?shù)氖褂谜Z言，與他人有效互動所需的必備品格和關(guān)鍵能力。

交流品格是指個體敢于交流、善于交流的個人品格。包括交流意愿以及交流自信。

交流意愿是個人避免或者趨向主動溝通的特質(zhì)性傾向，這種傾向在不同的溝通環(huán)境和不同類型的交流對象中是相對一致的;交流自信是個體對自己在交際情境中有效交流的信心。

交流能力可以被定義為個體在社交環(huán)境下有效、恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z言，與他人保持和諧關(guān)系，能夠有效互動和適應(yīng)不同交際情境的社交能力。

它涉及到語言交流和非語言交流，例如演講報告，既包括了語言交流（說話），也包括了非語言交流（肢體）；涉及到日常交流和專業(yè)交流，例如在語文學(xué)習(xí)中，需要加強(qiáng)文本和口語能力的培養(yǎng)；也涉及了傾聽與理解能力、口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力。

第一，創(chuàng)設(shè)適合于合作交流的氛圍，支持情感互動。一是構(gòu)建民主、和諧的教學(xué)氛圍。二是面向全體，尊重差異。

第二，提供適合于合作交流的環(huán)境，支撐行為互動。

第三，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，支持遠(yuǎn)程合作。計算機(jī)支持的合作學(xué)習(xí)的主要優(yōu)勢在于可有效支持合作學(xué)習(xí)，并在各個層次的教育中實施。

第四，提出高認(rèn)知問題，引起思維互動。在課堂教學(xué)中，課堂提問是認(rèn)知沖突的直接體現(xiàn)，是學(xué)生自主探究和合作交流的起點。

合作交流或者合作探究需要基于高認(rèn)知問題和開放性問題。基本要求是：

總之，需要運(yùn)用高認(rèn)知問題，創(chuàng)設(shè)認(rèn)知沖突情境，對學(xué)生的認(rèn)知產(chǎn)生刺激，激發(fā)學(xué)生積極思維，引導(dǎo)學(xué)生為了解決這個問題而參與到合作交流中。

第一，組建互動小組。

在理論研究和理想情況下，自選組學(xué)生的合作學(xué)習(xí)效果最好。但在具體操作中也會存在不同情況。

一方面，由于課堂上合作交流的時間比較短，所以為了方便起見，將相鄰座位分成一組；另一方面，在完成需要長時間合作的任務(wù)時，需要考慮到某些同學(xué)沒有人選的情況。因此，建議學(xué)生自選與教師指導(dǎo)相結(jié)合的方法。

▲不同的小組合作環(huán)境

第二，明確任務(wù)責(zé)任。一是明確目標(biāo)，每位成員都要清楚團(tuán)隊需要實現(xiàn)的目標(biāo)，以及實現(xiàn)這個目標(biāo)的思路和方法；二是明確責(zé)任，給每個小組成員分配一個角色，比如組織者、發(fā)起者、記錄員、材料管理員、成果匯報者等；三是科學(xué)獎勵，通過科學(xué)的獎勵，建立組內(nèi)合作、組間競爭、全體努力的機(jī)制，促進(jìn)小組成員依存關(guān)系的建立。

第三，開展合作交流。合作交流技巧主要有建立信任、積極傾聽、耐心等待、適時打斷、低聲講話、禮貌地提出不同意見、提出觀點和理由、承擔(dān)責(zé)任、管理矛盾、完成任務(wù)、總結(jié)思想等。

可以采用如下步驟讓學(xué)生掌握合作交流技巧：

需要強(qiáng)調(diào)兩點：一是合作交流一定以自主為基礎(chǔ)；二是合作交流一定以思維為核心。

教師在課堂組織合作交流活動是需要適當(dāng)給學(xué)生提供指導(dǎo)，一是提出要求，二是提供方法。

教師可以提供給學(xué)生的合作交流技巧有以下幾點：

建立信任：互幫互學(xué)，履行承諾，承擔(dān)責(zé)任建立安全的氛圍，有禮貌地表示異議。

積極傾聽：停止其它活動，認(rèn)真傾聽他人的講話，與發(fā)言人有目光交流，表現(xiàn)出積極的情感深刻領(lǐng)會他人的觀點及理由盡量不要打斷別人的講話。

管理矛盾：聽取他人的建議避免出言不遜；表達(dá)自己觀點時說明理由對事不對人；在沒有充分理由的情況下，不固執(zhí)地堅持自己的觀點包容地接受小組的整體決定。

組織管理：明確小組目標(biāo)，鼓勵成員為了目標(biāo)而努力；建立安全信任的氛圍，提升小組凝聚力；提出各種可能的方案，經(jīng)過小組討論選擇最佳方案調(diào)動成員積極性；分工合作，落實任務(wù)總結(jié)活動過程與結(jié)果，反思經(jīng)驗與教訓(xùn)。

有效的合作交流活動有三個方面的標(biāo)準(zhǔn)：

建立積極的相互依賴：一是創(chuàng)設(shè)良好的情境；二是確定共同的目標(biāo)；三是保持積極的情緒；四是建立信任的關(guān)系。

促進(jìn)深度的思維互動：一是提出高認(rèn)知問題；二是以思維互動為核心。

保證良好的組織指導(dǎo)：一是提出規(guī)則要求；二是提供思維支架；三是及時總結(jié)評價。

作者 | 胡衛(wèi)平

整理 | 王璐

編輯 | 王璐

統(tǒng)籌 | 孫習(xí)涵

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