醫(yī)患關系這個話題在當今尤為復雜，而且是一個普遍的社會問題，作為醫(yī)者來談這個事情應該盡量做到客觀就好了。

  當下的中國社會，人們的幸福感指數(shù)不高，而醫(yī)療問題占了很大一部分，人情社會和契約社會共存的當下，人們不知道該信什么，是相信指南呢，還是相信親朋好友，最終醫(yī)生和患者站到了對立面，這種狀況對任何人都沒有好處，因此改革也從未停止。

  醫(yī)患關系已經(jīng)作為社會科學的一部分在研究，《醫(yī)患關系調(diào)研報告》顯示：將近3/4的醫(yī)師認為自己的合法權益不能得到保護，認為當前醫(yī)師執(zhí)業(yè)環(huán)境“較差”和“極為惡劣”的達60%之多。每家醫(yī)院平均每年發(fā)生醫(yī)療糾紛66起，發(fā)生患者打砸醫(yī)院事件5起以上，打傷醫(yī)師5人；北京醫(yī)師協(xié)會對北京市71家二級以上醫(yī)院的統(tǒng)計表明：近3年共發(fā)生毆打醫(yī)務人員事件502起，致傷、致殘90人。

  日趨緊張的醫(yī)患關系嚴重沖擊著醫(yī)療服務市場，醫(yī)護人員流失現(xiàn)象越來越嚴重，轉(zhuǎn)行的逐年增多。調(diào)查顯示，一半以上的醫(yī)務人員不愿讓自己的子女報考醫(yī)學院校。

在調(diào)查中大部分的原因歸納如下：

1、醫(yī)院重程序服務輕人文關懷。醫(yī)務人員在診療過程中重儀器檢查、治療等客觀操作，無意中把患者“物化”了。

2、少數(shù)醫(yī)務人員職業(yè)道德水平低下，服務不到位，對患者治療不精心，存在“冷、硬、頂、推”等現(xiàn)象;收受紅包、回扣等不正之風的蔓延，導致患者對醫(yī)務人員的信任度降低。

3、醫(yī)患溝通不暢。部分醫(yī)務人員的溝通意識不強，態(tài)度不積極，技巧不熟練。

4、醫(yī)療資源匱乏且配置失衡。占全球人口22%的中國，醫(yī)療資源僅占全球的2%，而且醫(yī)療資源配置嚴重不均衡，80%在城市，20%在農(nóng)村。醫(yī)療保障覆蓋面小，45%的城鎮(zhèn)人口和80%的農(nóng)村人口基本沒有醫(yī)療保障。

5、社會處在轉(zhuǎn)型期，過高的醫(yī)療費用讓不少患者不堪重負，少數(shù)亂收費、開大處方、濫用大型檢查設備的現(xiàn)象又激化了這種矛盾。

6、患者對醫(yī)療服務期望值過高。公眾的醫(yī)學知識相對缺乏，對醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)學科學的認知不足，對醫(yī)療工作的高風險和局限性理解不夠，對承擔救死扶傷責任的醫(yī)務人員寄予過高的期望，超出了目前醫(yī)學發(fā)展的實際水平。

7、部分媒體推波助瀾。

  醫(yī)患關系歸根結(jié)底是人際關系的一種，經(jīng)常有患者跟我講，在遇到某一位醫(yī)生的第一眼就覺得其不靠譜，而對于有的醫(yī)生卻值得信賴。關系，一定是至少存在雙方才能產(chǎn)生關系，在醫(yī)患溝通的過程中，達成統(tǒng)一的唯一方式就是信任。

  在當下的社會中，最缺少的一項品德就是信任，在利益的驅(qū)動下，人類的惡往往被無限放大，人的欲望就像宇宙大爆炸一樣，一發(fā)而不可收拾，因此契約精神也難以限制其膨脹。

  醫(yī)患關系的背后都是利益在作祟，無一例外。因此現(xiàn)在醫(yī)療改革的重點也是從經(jīng)濟點上著手，可惜這條路很難，而且很難有人滿意。

  舉個例子，一個患者退行性骨關節(jié)炎，這是一個與年齡相關多因素參與的周身性疾病，指南提到的藥物寥寥幾種，但是在社會中有成百上千的藥物在流通，吃一到兩種藥就能解決的事情，有些患者加上保健品能吃將近十種藥物，這才是問題的根源。