從中水電國際大廈運營開始算起，已經(jīng)有十多年了，而張文接觸項目的租賃業(yè)務(wù)，卻剛好半年時間。半年，也是中水電國際大廈與匠人科技與CREAMS合作的時間。

中水電國際大廈位于北京東四環(huán)和廣渠快速路交匯處的泛CBD區(qū)域，百子灣商圈核心區(qū)，作為一個寫字樓項目，以其過硬的自身實力與優(yōu)越的交通區(qū)位優(yōu)勢，成為了區(qū)域內(nèi)極具競爭力的企業(yè)選址地。

商辦經(jīng)營管理從來不是件易事，雖然疫情影響下蕭條的商辦市場已經(jīng)過去，但余震猶在，再加之競爭的壓力，經(jīng)營的需要，以及自己對工作的嚴格要求，張文作為負責(zé)人，擔(dān)子顯然不輕。

項目總建筑面積32,835方，目前出租率91.8%。對于這樣一個硬件相對來說有點兒“落伍”的老牌寫字樓而言，在各方不利因素的疊加下，保持如此高的出租率，不可謂不難，但更難的是，如何在保持這個數(shù)字的基礎(chǔ)上取得更好的成績，而這個成績，與精細化經(jīng)營管理分不開。

相比周邊的寫字樓，中水電國際大廈顯然“腰板兒更硬”，作為央企三峽資產(chǎn)旗下的項目，中水電國際大廈與客戶達成合作的前提中，更多了一份誠信度的加持，在張文看來，這是他們非常大的優(yōu)勢，許多優(yōu)質(zhì)的租客，例如現(xiàn)在的保險、銀行、網(wǎng)絡(luò)科技公司，不少是從大廈初期入駐至今，雙方不僅在合作上達成了一致，更是在信任度上有極深的羈絆。

此外，中水電國際大廈也擁有極為有利的交通優(yōu)勢，項目門前便是廣渠快速路入口，可以在20分鐘內(nèi)到達通州行政副中心，出門200米就是地鐵站，自駕、公共交通都非常方便，區(qū)位租金的性價比相對較高。

◎北京中水電國際大廈

不過張文也深知，這些優(yōu)勢雖能為項目帶來不少意向客戶，但區(qū)域內(nèi)的競爭環(huán)境還是激烈的，項目自身的劣勢也暴露在大眾眼中。

從外觀上看，這個運作了十余年的老牌項目，外立面也經(jīng)歷了風(fēng)吹雨打，對比周邊新建筑確實稍顯陳舊；從內(nèi)部看，設(shè)施設(shè)備逐步進入老化期，升級改造迫在眉睫。

針對這些短板，中水電國際大廈正在通過勤練內(nèi)功+改造提升逐步解決。首先，根據(jù)疫情防控需要啟用了最先進的人臉閘機智能化設(shè)備，做到安全與高效并行；其次用央企特有的“情懷”，毫不猶豫地對樓內(nèi)企業(yè)進行最高額度的疫情減免，做到同舟共濟，共度難關(guān)。

◎大堂智能人臉閘機

最后，抓住后疫情時代市場回暖的契機，大力引進優(yōu)質(zhì)企業(yè)，拓寬經(jīng)營思路，從大廈的環(huán)保節(jié)能到園區(qū)的更新改造，實現(xiàn)“品質(zhì)才是硬道理，服務(wù)也是軟實力”的招商理念，讓大廈“老樹開新花，大廈換新顏”。

品質(zhì)與服務(wù)的背后是扎實的管理，只有真正做到精細化管理，才能提升真正的經(jīng)營實力與資產(chǎn)收益，在這方面，中水電國際大廈迅速找到切入點，實現(xiàn)了新的突破。

按部就班注定會被淘汰，想要成功就要尋求突破。

“CREAMS對我們來說是一次全面信息化的嘗試，我們希望通過SaaS軟件實現(xiàn)內(nèi)部管理較為缺乏的東西，包括更市場化的、效率化的、精細化的、具有前瞻性的數(shù)據(jù)處理能力、信息分析能力?！惫竟芾韺尤缡钦f。精細化管理的要求正式提上日程。

 

中水電國際大廈的資產(chǎn)運營，仍然停留在電子臺賬的簡單統(tǒng)計功能上。若想往全流域方向發(fā)展，做大做強管理平臺，通過CREAMS實現(xiàn)電子化與信息化，是最快也最現(xiàn)實的途徑。

• 實時解析資產(chǎn)與租賃情況

在使用體驗感方面，一線操作的人員相比之下有著更多發(fā)言權(quán)，業(yè)務(wù)經(jīng)理胡寅稱：“對CREAMS的第一印象，便是網(wǎng)頁的圖標設(shè)計很貼近用戶的使用需求。”

◎CREAMS工作臺顯示合同執(zhí)行情況與到期提醒（虛擬數(shù)據(jù)，僅供參考）

功能上的契合自是不必說，在使用CREAMS至今，中水電國際大廈在與匠人科技的不斷溝通磨合中，達到了功能使用的最大化，并始終在積極解決需求，力求客戶的最佳使用感。

• 數(shù)據(jù)報表一目了然、隨用隨取

今年開始，公司自上而下統(tǒng)一了數(shù)據(jù)輸出標準，包括中水電國際大廈在內(nèi)的多個項目都在使用CREAMS資產(chǎn)經(jīng)營看板中的數(shù)據(jù)與報表進行匯報。

◎CREAMS資產(chǎn)經(jīng)營看板52項核心數(shù)據(jù)指標

過去經(jīng)營例會做圖表要等、領(lǐng)導(dǎo)看報告要等、向總部提交報告也要等，等待時間越長，工作效率越低，CREAMS資產(chǎn)經(jīng)營看板為他們解決了燃眉之急。

維度一致后，基層在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析時能取用看板內(nèi)導(dǎo)出的圖表，高層在收到各個項目的匯報后，也能從統(tǒng)一的維度中判斷項目的經(jīng)營情況。

• 用數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營決策

資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫建立以后，通過CREAMS，管理層能在第一時間同步了解最新的的出租率、現(xiàn)金流、收入等數(shù)據(jù)，能夠及時的從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)管理上的不足，包括合同執(zhí)行情況等。

同時可以從CREAMS自帶的數(shù)據(jù)分析功能中獲取客戶的優(yōu)略與市場的動向，及時調(diào)整經(jīng)營策略，做到管理運營水平、風(fēng)險防控能力、資產(chǎn)品質(zhì)提升一體化發(fā)展，達成了“用數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營決策”。

◎中水電國際大廈房源實景

通過系統(tǒng)完成自身的管理升級是一方面，中水電國際大廈也對匠人科技及CREAMS提出了進一步的需求。

第一，在更新迭代過程中，將功能進行完善與擴充，第二，針對央企的管理特點和個性化需求提出更好的解決方案，在共同進步的過程中達到“雙贏”。

精細化經(jīng)營管理，考驗的并非僅僅是工作的細致程度，更多是對數(shù)據(jù)的運用程度。數(shù)據(jù)不會騙人，將數(shù)據(jù)用熟、用透，并將數(shù)據(jù)結(jié)果反饋到日常工作的各個流程中，讓所有執(zhí)行、決策都有依據(jù)、可溯源，精細化的目標便實現(xiàn)了一半。