華章妹說(shuō)

2021年9月25日，由機(jī)械工業(yè)出版社華章分社、南京大學(xué)商學(xué)院、領(lǐng)教工坊聯(lián)合主辦，安徽恒遠(yuǎn)集團(tuán)協(xié)辦，江蘇聚博文旅產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、思謀會(huì)支持的2021紀(jì)念彼得·德魯克管理實(shí)踐研討會(huì)在黃山新華聯(lián)麗景酒店圓滿舉辦。

會(huì)上，南京大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)資深教授、商學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)、趙曙明發(fā)表了精彩演講。

他提到：“管理自己是人類事務(wù)當(dāng)中的又一次革命。”

本文為演講全文，干貨滿滿，建議收藏。

以下，Enjoy：

作者：趙曙明

來(lái)源：華章管理（ID：hzbook_gl）

2020年疫情之后，重讀彼得·德魯克《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》這本書(shū)，我的感悟很深。

這本書(shū)里面他講到了幾個(gè)方面的問(wèn)題，“管理的新范式”、“戰(zhàn)略——新的必然趨勢(shì)”、“變革的領(lǐng)導(dǎo)者”、“信息的挑戰(zhàn)”、“知識(shí)工作者的生產(chǎn)率”、“自我管理”。

今天我主要講三個(gè)問(wèn)題：

01 信息技術(shù)的挑戰(zhàn)

21世紀(jì)信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能會(huì)影響到我們每一個(gè)人，每一個(gè)組織，可以改變我們每個(gè)人的生活方式和工作方式。

我從1991年美國(guó)回來(lái)之后，每年夏天7、8月份在美國(guó)講課。但是，2020年疫情來(lái)了，走不了了。美國(guó)的密蘇里大學(xué)和彼得·德魯克管理學(xué)院邀請(qǐng)我在網(wǎng)上給他們的學(xué)生上課。

過(guò)去美國(guó)在線的教育比我們?cè)?，也很成熟，因?yàn)檫^(guò)去我們對(duì)在線教育不太重視，過(guò)去我們只是部分成人教育的方法是通過(guò)電視夜大上課。比較而言，我覺(jué)得還是face to face，教室里面對(duì)面的講課要比在線講課好得多。但是疫情來(lái)了之后，沒(méi)辦法了。

不管怎么樣，通過(guò)視頻，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以講課。2020年前，我需要辦簽證坐飛機(jī)去美國(guó)，住酒店?，F(xiàn)在在中國(guó)家里可以給美國(guó)EMBA/MBA學(xué)生講課，這就是信息化帶來(lái)的便利。

從2020年疫情之后，我們可以看到，從政府、社會(huì)、民生服務(wù)等等這些方面帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。我總覺(jué)得我們中國(guó)人在管理上，特別我們中央政府對(duì)疫情的控制非常有效。

在這種背景下面，我們看人工智能、大數(shù)據(jù)對(duì)疫情的影響特別是在醫(yī)療健康、遠(yuǎn)程辦公這些方面確實(shí)做了大量的工作，通過(guò)新的信息技術(shù)來(lái)使我們經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，企業(yè)做了大量的貢獻(xiàn)。

管理人需要做出有利于經(jīng)營(yíng)決策的信息，這些信息，怎么篩選？包括基礎(chǔ)的信息，生產(chǎn)力的信息，競(jìng)爭(zhēng)的信息和稀缺的資源的信息。

從管理這個(gè)角度來(lái)講，特別是在信息化之后，在20世紀(jì)80年代，日本人沖擊了美國(guó)的很多勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，美國(guó)開(kāi)始搞信息高速公路。從傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)到工業(yè)，再到信息，信息作為生產(chǎn)要素，非常重要。

彼得·德魯克講知識(shí)工作者，就是21世紀(jì)主要靠知識(shí)，是一個(gè)“人腦+電腦”的社會(huì)。從這個(gè)角度來(lái)講，我們的企業(yè)家需要來(lái)考慮信息技術(shù)的問(wèn)題。

特別是在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他有一種更新穎的資源整合（融合）的能力。我們每個(gè)學(xué)者，每個(gè)企業(yè)家，除了我們自己本身掌握的知識(shí)之外，掌握管理之外，我們要學(xué)會(huì)融合資源，整合資源。

現(xiàn)在很多學(xué)者在研究烏卡（VUCA）時(shí)代，確實(shí)我們現(xiàn)在面臨很多挑戰(zhàn)，特別是我們是經(jīng)濟(jì)的全球化、信息的網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)的社會(huì)化、人口的城鎮(zhèn)化、貨幣的電子化這樣一個(gè)時(shí)代，我們面臨很多挑戰(zhàn)，我們的管理確實(shí)面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，管理的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、模糊性。從這個(gè)角度來(lái)講，我們需要來(lái)改變我們的思維。特別是現(xiàn)在我們?nèi)斯ぶ悄艿陌l(fā)展，發(fā)展非常快。

在后疫情時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，數(shù)字和物理的融合，科技更加以人為本。這是彼得·德魯克講的未來(lái)21世紀(jì)新的信息技術(shù)給人類帶來(lái)的影響，我們?nèi)绾稳ミM(jìn)行的問(wèn)題。

02 自我管理

彼得·德魯克在這本書(shū)里專門講到自我管理問(wèn)題，疫情來(lái)了，大家居家辦公，在線學(xué)習(xí)，我們?cè)趺垂芾碜约?。而且現(xiàn)在我覺(jué)得領(lǐng)教工坊也好，機(jī)械工業(yè)出版社也好，我覺(jué)得推出彼得·德魯克管理的一系列的著作非常好，而且我希望我們的企業(yè)家，我們的學(xué)者真的去讀點(diǎn)書(shū)。彼得·德魯克專門講到“管理自己是人類事務(wù)當(dāng)中的又一次革命?！?/strong>

最近南京大學(xué)要我們每個(gè)人給新生錄一段視頻，我就專門講到這個(gè)問(wèn)題，自我管理問(wèn)題。

作為管理者，我過(guò)去提出需要有“四識(shí)”，知識(shí)、見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)、共識(shí)，對(duì)我們的員工要提出“四高”，即：高素質(zhì)、高積極、高積極性，高協(xié)作性，還有高自律性。

從這個(gè)角度來(lái)講，我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)了解自己，因?yàn)樽晕夜芾硎紫鹊昧私庾约?，我是誰(shuí)，我想干什么，環(huán)境支撐我能做什么，在未來(lái)的職業(yè)生涯當(dāng)中我能做什么。

彼得·德魯克講我是誰(shuí)？我有什么優(yōu)勢(shì)，我該如何發(fā)揮？我的價(jià)值觀是什么？我該如何定位，我能做出什么貢獻(xiàn)？我有什么責(zé)任和關(guān)系。這是彼得·德魯克自我管理上面講到的五個(gè)方面。

除了了解自己之外，我們需要關(guān)心他人。

稻盛和夫就強(qiáng)調(diào)利他主義：首先要考慮他人，要站在別人的角度來(lái)考慮問(wèn)題，那樣你的事業(yè)就會(huì)做大。你只考慮自己，對(duì)不起，人家不跟你合作。

關(guān)心他人也會(huì)讓人幸福。什么叫幸福，人們?cè)趺磿?huì)長(zhǎng)壽？

關(guān)系很重要，比如，家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系。稻盛和夫?qū)ｉT寫(xiě)了一本書(shū)，叫《空巴》，就是平常有空的時(shí)候跟員工一起喝喝酒，聊聊天。認(rèn)為在單位，一喝酒以后，他什么都跟你講，你敞開(kāi)心扉，人家也會(huì)跟你講。這就是我們所講的要關(guān)心他人。

03 知識(shí)工作者

這是彼得·德魯克在《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》里面專門講到的其中六個(gè)問(wèn)題之一，知識(shí)工作者生產(chǎn)率的問(wèn)題。他專門講到知識(shí)生產(chǎn)率的能力以及知識(shí)生產(chǎn)率的開(kāi)發(fā)和管理的問(wèn)題。

彼得·德魯克講21世紀(jì)管理最重要，最突出的貢獻(xiàn)就是在制造業(yè)里使體力勞動(dòng)的生產(chǎn)率提高了50倍之多。

21世紀(jì)管理所能做的同樣重要的貢獻(xiàn)就是必須增加知識(shí)工作和知識(shí)工作者的生產(chǎn)率。

知識(shí)工作者的生產(chǎn)率他講了六個(gè)要素，任務(wù)是什么，怎么才能夠有所貢獻(xiàn)。自己管理自己的生產(chǎn)率有自主性，不斷創(chuàng)新，持續(xù)不斷地自我學(xué)習(xí)，以及持續(xù)不斷地教給別人，這樣是最重要的，知識(shí)工作者必須被視為資本，而不是成本。

為什么我們講人力資源，把人作為資源，作為資本，作為資產(chǎn)來(lái)考慮。人是一種活的資源，其他的資源都是死的資源，必須通過(guò)活的人把其他死的資源盤活。所有的發(fā)達(dá)國(guó)家在知識(shí)的生產(chǎn)和傳播上花的錢差不多是國(guó)民生產(chǎn)總值的20%。我覺(jué)得知識(shí)教育培訓(xùn)方面需要大量的投入，對(duì)知識(shí)工作者的有效的管理。

彼得·德魯克預(yù)言，在過(guò)去的一百年，位居領(lǐng)導(dǎo)地位的國(guó)家以美國(guó)為首，接下來(lái)的是日本和德國(guó)，正是率先提高體力工作者生產(chǎn)率的國(guó)家。

從現(xiàn)在起，未來(lái)50年，也許不需要久，世界舞臺(tái)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)地位將會(huì)轉(zhuǎn)移到最有系統(tǒng)，并成功提高知識(shí)工作者的生產(chǎn)率國(guó)家。

04 最后的話

《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書(shū)中，彼得·德魯克講到六個(gè)問(wèn)題，我今天也講了三個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是新興的信息技術(shù)，第二個(gè)自我管理，第三個(gè)知識(shí)工作者、知識(shí)工作。

特別疫情之后，信息技術(shù)會(huì)改變我們的工作生活方式。我們一定要學(xué)會(huì)自我管理，自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一種持續(xù)教育，繼續(xù)教育，終身教育。