職場(chǎng)寫(xiě)作，當(dāng)我們寫(xiě)郵件、報(bào)告和方案時(shí)，明確了符合SPA原則的標(biāo)題，用SCQA形式設(shè)計(jì)了序言之后，接下來(lái)就到了核心內(nèi)容的展開(kāi)環(huán)節(jié)。

許多人在寫(xiě)作時(shí)，面對(duì)一個(gè)明確的主題常常不知所措，要么沒(méi)有思路，不知道該寫(xiě)些什么；要么天馬行空，寫(xiě)一些不切實(shí)際的想法；要么不知道如何將主題展開(kāi)成一篇系統(tǒng)的、有條理的文章。

出現(xiàn)這些問(wèn)題，一個(gè)重要原因就是沒(méi)有建立起寫(xiě)作框架，沒(méi)有進(jìn)行寫(xiě)作前的構(gòu)思。

如果寫(xiě)作無(wú)規(guī)劃，缺少邏輯，想到哪里寫(xiě)到哪里，最終結(jié)果可能是洋洋灑灑寫(xiě)了很多，卻難以清晰、全面及準(zhǔn)確地表達(dá)出核心思想，甚至?xí)屪x者看完之后不知所云。

因此，我們要建立一個(gè)結(jié)構(gòu)框架，讓文章內(nèi)容在這個(gè)框架內(nèi)展開(kāi)，從而避免混亂現(xiàn)象的出現(xiàn)。

一、結(jié)構(gòu)化思維

在工作中，我們經(jīng)常會(huì)接收和傳遞信息，不管是口頭傳遞，還是書(shū)面表達(dá)，都必須做到快速、清晰、有效，這就需要我們必須在短時(shí)間內(nèi)迅速整理自己的思路，將各類(lèi)信息和素材組織起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)的整體。

在眾多方法當(dāng)中，2W1H思維框架無(wú)疑是一個(gè)最直接、簡(jiǎn)單、快速、有效的方法。這里的2W1H，是指WHAT（是什么），WHY（為什么），HOW（如何做）。

在日常工作中，有人遇到事情時(shí)經(jīng)常會(huì)問(wèn)三個(gè)問(wèn)題，即是什么、為什么和怎么做，這就是典型的2W1H思維框架。

在2W1H框架之下，針對(duì)不同的需求重點(diǎn)，我們可以設(shè)計(jì)兩種展開(kāi)內(nèi)容的方式，即并列式和層進(jìn)式。

二、并列式

并列式主要用于描述說(shuō)明。當(dāng)我們向他人描述、說(shuō)明某件事情或某個(gè)事物時(shí)，就可以采用并列式。

比如我們向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，告訴他我們現(xiàn)在正做什么工作，為什么這樣做，怎樣做；我們向客戶介紹某個(gè)產(chǎn)品，告訴客戶產(chǎn)品有什么特點(diǎn)，能解決什么問(wèn)題，為什么要設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品，如何幫助客戶解決難題等。

這些場(chǎng)景，核心部分都是在“回答”對(duì)方的三個(gè)問(wèn)題，即“是什么—為什么—怎么做”，這就是我們所說(shuō)的“并列式”。

并列式讓我們將重點(diǎn)信息置于對(duì)方關(guān)心的三個(gè)核心問(wèn)題的框架下。一方面可以快速整理大腦的思路，將原本散亂的信息分別歸整到三個(gè)問(wèn)題之下；另一方面對(duì)方也可以有效抓住重點(diǎn)，極大提高溝通效率。

在“并列式”中，WHAT、WHY、HOW三者之間順序并不是固定不變，我們可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，也可以根據(jù)對(duì)方的實(shí)際情況以及不同的環(huán)境場(chǎng)合，有選擇性地放棄某方面的內(nèi)容，或者調(diào)整內(nèi)容的深入度，也不一定每次都需要從三個(gè)方面展開(kāi)。

三、層進(jìn)式

層進(jìn)式主要用于澄清問(wèn)題。身在職場(chǎng)，每天都會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，需要我們不斷分析和解決，這也是我們每天最做的重要工作。

溝通問(wèn)題一般采用“什么問(wèn)題→什么原因→如何解決”的“套路”，即2W1H的思維框架，這是人們已經(jīng)約定俗成的，也符合人們的思維習(xí)慣。提出問(wèn)題→分析問(wèn)題→解決問(wèn)題，就是“層進(jìn)式”思維的最好體現(xiàn)。

“層進(jìn)式”模式的格式是固定的，有明確的先后順序。一定是先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后才是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。“層進(jìn)式”具有很強(qiáng)的說(shuō)服力，通常會(huì)應(yīng)用于廣告中，用以說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品。

在實(shí)際運(yùn)用“層進(jìn)式”模式時(shí)，應(yīng)該先繪制結(jié)構(gòu)圖，使現(xiàn)象、原因和解決方案能夠一一對(duì)應(yīng)，這樣才能不至于發(fā)現(xiàn)混亂現(xiàn)象

無(wú)論是“并列式”還是“層進(jìn)式”，其本質(zhì)都是用2W1H的思維框架對(duì)自己的思路進(jìn)行梳理。當(dāng)然這也只是針對(duì)于簡(jiǎn)單的場(chǎng)景。對(duì)于一些更復(fù)雜的場(chǎng)景，可能就要使用5W2H的框架，全面覆蓋七個(gè)方向的問(wèn)題。

在實(shí)際工作中，可以根據(jù)環(huán)境的需要，所描述的內(nèi)容和最終的目標(biāo)，靈活運(yùn)用“層進(jìn)式”和“并列式”中的任何一種。

需要注意的是，展開(kāi)方式只是為內(nèi)容服務(wù)的，不要為了套用而套用，只有選擇合適的方式，才能更好地傳達(dá)內(nèi)容的核心思想。

展開(kāi)主題的方式有很多種，但這兩種卻是非常實(shí)用且易于操作的。無(wú)論是“層進(jìn)式”還是“并列式”，其本質(zhì)都是2W1H模型下的思維方式，是典型的“模型思維”。

思維應(yīng)該凌駕于工具之上，不能被工具所左右。在實(shí)際工作中，我們可以根據(jù)需要將“2W1H”替換為其他任何類(lèi)型的模型。

人的思維大多經(jīng)歷這樣的過(guò)程，一開(kāi)始思維水平有限，視角單一，只能看到事物的表面，思維處于零散混亂的狀態(tài)；經(jīng)過(guò)訓(xùn)練之后，能夠從多個(gè)維度看待事物，而且可以將不同類(lèi)型的事物關(guān)聯(lián)起來(lái)，尋找到其中的規(guī)律，思維也變得更加清晰，富有條理；最后，思維水平達(dá)到一定高度，能夠透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，突破自我的界限。

因此，經(jīng)過(guò)思維的不斷訓(xùn)練和發(fā)展，我們的思維方式就可以實(shí)現(xiàn)不斷蛻變，最終越來(lái)越成熟。