客戶驗廠不論在西方發(fā)達國家還是在我們國家，早已開始盛行，但依然有很多公司并沒有真正明白客戶驗廠的真正用意，總認為：其實這不是真正的客戶驗廠，也不是真正的客戶驗廠之目的，因為真正的客戶內(nèi)心都明白：▼第一：現(xiàn)場的3S工作可以提前做好，完全是為了一時地應付、敷衍客戶；▼第二：文件記錄同樣可以挑燈夜戰(zhàn)加班加點做假，完全是為了一時地應付、敷衍客戶；▼第三：招待工作也只是體現(xiàn)了公司在待人接客方面的禮節(jié)問題，并不代表公司的管理到位和規(guī)范化；那么，真正的客戶驗廠，看重什么呢？其實很簡單，只有兩個字“持續(xù)”：▼第一：現(xiàn)場的3S工作是不是能持續(xù)保持，形成常態(tài)化；▼第二：建立的管理機制是不是真正落地接地氣，持續(xù)地保持符合性和有效性；▼第三：公司能否向客戶持續(xù)提供滿足法律法規(guī)和客戶要求的產(chǎn)品；▼第四：公司是否具備向客戶持續(xù)提供滿足法律法規(guī)和客戶要求的產(chǎn)品的能力；▼第五：公司是否真正明白了客戶驗廠的用意（目的），在公司內(nèi)部持續(xù)地貫徹落實；▼第六：公司是否具備將客戶的要求能持續(xù)真正融入到公司日常運作的能力和機制；▼第七：在長久的合作過程中，公司是否具備能讓客戶持續(xù)放心的能力；▼第八：通過驗廠，進一步相對準確地判定雙方是否具備合作或持續(xù)合作的條件；▼第九：通過驗廠，多角度、多方面、多方位判定公司是否具備持續(xù)進步的內(nèi)驅(qū)力或思想意識；所以，真正的客戶驗廠，不是單純地為了發(fā)現(xiàn)多少問題（不合格），不是單純地為了挑毛病找不足，而是抱著與供應商友好合作、互惠互利、共贏共存、形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的心態(tài)（態(tài)度），除了在意上述方面的內(nèi)容外，更在意以下方面的事項：▼第一：供應商從上到下對客戶驗廠的態(tài)度；▼第七：供應商高層、中層對行業(yè)知識的掌握程度；▼第八：供應商高層、中層對行業(yè)法律法規(guī)的認知；在客戶來之前，提前把現(xiàn)場的3S工作做好、做到位、準備好相應的管理制度記錄，固然能贏得客戶的好感（印象分數(shù)），但真正決定驗廠是否通過不在這些，而在公司（供應商）的思想認知與經(jīng)營理念，所以，客戶會通過各種不同的驗廠方式：▼第一：開放式提問問題，驗證公司高層、中層的應答能力與思路，確認是否能做到說→寫→做的一致性；▼第二：逆向追溯（由結(jié)果向原因）的方式追查各部門相關工作的銜接性與一致性；▼第三：假設性提問問題，驗證公司高層、中層對有可能發(fā)生的問題是否具備預防的能力或思路；▼第四：家常性地溝通，在公司沒有防備的情況下，驗證公司高層、中層的邏輯性思維；▼第五：由現(xiàn)場到文件這樣的驗廠方式（先現(xiàn)場后文件），驗證公司整體的做→說→寫的一致性；通過驗廠，若客戶感覺公司確實具備自我的學習力、向上的內(nèi)驅(qū)力、積極的進取心，絕對不會一次性定型，絕對會給公司機會的，甚至會愿意親自輔導公司（簡稱供應商輔導），幫助公司成長和進步，督促公司滿足客戶的要求，這才是真正的客戶驗廠之用意和目的，這才是真正的想尋找合作伙伴的客戶，這才是真正的想共贏共存共生的優(yōu)質(zhì)客戶驗廠。
思想變則心態(tài)變 心態(tài)變則意識變意識變則態(tài)度變 態(tài)度變則行為變無論哪個行業(yè)，專業(yè)的是越來越貴了，如果你問的價格很便宜，不是你撿到便宜了，而是被新手練手了。 ?在學習中思考：將學到的變?yōu)樽约旱?/span>?在思考中學習：將想到的變?yōu)檎鎸嵉?/span>
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