來源 ｜ 本文摘編自湛廬文化書籍《噪聲》

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早在5年前，比爾·蓋茨就曾在演講中警告全世界，未來能殺死上千萬人的不是戰(zhàn)爭、不是導彈，而可能是傳染性極強的病毒，且會出現(xiàn)“無癥狀感染者+超強傳播性”。

當時，人們還沒有把這次警告放在心上，直到2020年新冠病毒的肆虐，讓全世界都付出了慘痛的代價。

新冠病毒的肆虐證明了比爾·蓋茨超強的判斷力和預測力。

我們都知道，比爾·蓋茨曾經(jīng)一手創(chuàng)造了微軟帝國，而他能夠在事業(yè)上獲得巨大成功也離不開他的判斷力。

事實上，判斷力也是成功人士的共同特征。他們是杰出的判斷者。

行為經(jīng)濟學開山鼻祖﹑諾貝爾經(jīng)濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼在最新著作《噪聲》一書深刻探索了“噪聲”——這一人類判斷的一種根本的、但被嚴重低估的危險，同時揭示那些能破除“噪聲”成功做出判斷的各界成功人士的共性,以及如何絕殺決策中的“噪聲”。

做一個好的判斷者

在任何一項判斷任務中，有些人所做出的判斷要優(yōu)于其他人。

即使由群體智慧共同做出的判斷，由高能力個體組成的群體，其判斷也會更優(yōu)。

那么，一個重要的問題在于，如何甄別出更好的判斷者。

當判斷者受過良好訓練，更睿智，擁有正確的認知風格，那么其判斷也會產(chǎn)生更少的噪聲和偏差。

換言之，好的判斷取決于你的經(jīng)驗，你的思維能力，以及你思考的方式。

好的判斷者往往經(jīng)驗豐富且充滿智慧，但他們也時刻保持思維開放，愿意吸收新的信息。

共同的準則、經(jīng)驗、自信：讓判斷更合理。毋庸贅言，判斷者的技能影響其判斷質(zhì)量。

什么造就了專家？

如果你召集一些在某個法律領域真正專業(yè)的律師，他們可能會對同一個法律判決的結果做出大體一致的、準確的預測。

經(jīng)驗豐富的人們所做出的判斷噪聲更少，偏差也更少。

這些人是某個領域的真正的專家。他們能做出比其他人更好的判斷是可以經(jīng)受檢驗的，因為有客觀數(shù)據(jù)可以證明。但有一些判斷的效果是無法檢驗的。

在一定范圍內(nèi)，我們不能輕易得知，或直截了當?shù)卮_定一些判斷其真正效果如果。

保險審核、刑事判決當屬此類；此外，品酒、作文評分、書評和影評等也屬此類。

雖然這些領域的一些專業(yè)人士也被稱為專家，但我們對這些專家所做判斷的信心完全來自其同行對他的尊重。

我們將這類專家稱之為“尊重型專家”。

1.我們都樂意相信“尊重型專家”

在缺少誰對誰錯的客觀標準時，我們常常會看重尊重型專家的意見，雖然這些專家之間也可能彼此意見不一。

你知道，至少有些分析家是錯的，畢竟他們意見不一。但你仍然尊重他們的專業(yè)性。

2.什么造就了尊重型專家？

為什么那些自身判斷也會受到他人尊重的人，在沒有任何客觀證據(jù)證明專家專業(yè)性的情況下，會選擇信任專家呢？是什么造就了尊重型專家？

共同的準則或?qū)I(yè)規(guī)范：一部分原因是由于具有共同的準則或?qū)I(yè)規(guī)范。

專家往往需要從專業(yè)共同體獲得專業(yè)認證，并在這些機構中接受訓練，受這些機構的監(jiān)管。

① 經(jīng)驗：除了共同的準則，經(jīng)驗也是必須的。如果你的專業(yè)是圍棋、鋼琴演奏、以及投擲標槍，你有可能成為天才少年，因為結果檢驗了你的水平。

② 自信心：尊重型專家的另外一個特征，在于他們能夠滿懷信心地做出和解釋自己的判斷。我們對那些滿懷自信的人，相比對那些自我懷疑的人，更加信任。

③ 智商：在需要做出判斷的職業(yè)中，GMA會顯著影響判斷質(zhì)量

怎么做更好的判斷？

訓練、經(jīng)驗以及自信使得尊重型專家獲得信任。但這些特征并不能為其判斷質(zhì)量提供保證。

我們怎樣才能知道哪些專家能做出更好的判斷呢？

我們有充足的理由相信，一般性智力與更好的判斷相關。

對于如何測量智力或一般心理能力(GMA—general mental ability，現(xiàn)在更傾向于被稱為智力商數(shù)或IQ)一直存在爭議和誤解。

我們需要將這種對測試的擔憂，及其實際的預測效果分開來看。

自從一個世紀以前美國軍隊采用心理能力測試以來，成千上萬的研究考察了認知測試分數(shù)與隨后表現(xiàn)之間的關系。

大量研究得出了非常清楚一致的結論。

盡管還比較粗糙并存在一定的局限，GMA標準化地測量了包括語言、數(shù)量和空間等方面的問題。

迄今為止，一般心理能力仍然是最能預測一系列重要結果的一種單一指標。GMA的預測效力“比心理學中的大部分測量都要好”。

隨著工作內(nèi)容復雜程度的增加，一般心理能力與工作成就之間的相關性也會隨之增加。

特別在討論高度專業(yè)性的判斷時，一個重要且經(jīng)常被提及的，反對智商相關性的觀點是：所有做這些的人都擁有高GMA。

醫(yī)生、法官以及高級核保員，相比普通大眾，都受過更好的教育，因而他們在認知測驗上得分更高。

據(jù)此，你可能有理由相信，高GMA在他們之間并沒有產(chǎn)生什么差別——它只是進入高成就人群的入場券，而不能解釋這個人群中個體成就的差異。

這種觀點，雖然被普遍接受，但是不正確。

毫無疑問，在某一特定職業(yè)中，相比處于頂層的人群，底層人群的GMA分布范圍更廣：在低社會地位職業(yè)中有GMA高的人，但在律師、化學家或工程師這些高社會地位職業(yè)中，幾乎沒有GMA低于平均水平的人。

從這一角度來看，高GAM是進入高社會地位職業(yè)的必要條件。

然而，這一測量不能體現(xiàn)這些群體內(nèi)部的個體在成就上的差異。

即使認知能力處于最頂端的1%的人群（在13歲時進行的測量），其能獲得的突出成就也與GMA相關。

在這最頂端的1%人群中，那些處于最高1/4的人，其獲得博士學位、出版著作、獲得專利的可能性是那些處于最低1/4的人的2～3倍。

2013年的一項研究重點調(diào)查了《財富》500強企業(yè)的首席執(zhí)行官和424位美國億萬富翁（財富排名前0.0001%的美國人），其結果驚人地證明了能力與結果之間的關聯(lián)。

與預期相一致，研究發(fā)現(xiàn)，這些超級精英群體是由智商最高的一群人所組成。這項研究還發(fā)現(xiàn)，在這一群體內(nèi)部，更高的受教育水平和能力水平，與更高的薪酬（對CEO而言）和凈資產(chǎn)（對億萬富翁而言）相關。

我們可以得出清晰的結論。在需要做出判斷的職業(yè)中，GMA會顯著影響判斷質(zhì)量，即使是在一群高能力的個體之中亦是如此。

如果你必須挑選人來做出判斷，那么挑選那些高智商的人是有意義的。

1.認知風格:如何思考也同樣重要

不管心智能力如何，人們的認知風格或執(zhí)行判斷任務的方法是不同的。

研究人員已經(jīng)研發(fā)了一些表現(xiàn)認知風格的工具。其中一種測量是“認知反射測試”（Congnitive Reflflection Test，CRT）,CRT 被許多人視為測量一種更寬泛的概念的工具，即人們是否會習慣性地使用反射性或沖動性思維過程。

用我們的術語來說就是，CRT是一種測量人們傾向于使用緩慢的系統(tǒng) 2 思維，還是快速的系統(tǒng) 1 思維的方法。 

由于這是一個自我評估的量尺，并且什么樣的答案更容易得到大眾認可是顯而易見的，因而存在真實有效性問題。

那些希望給他人留下良好印象的人不太可能認同“思考不是我的樂趣”這樣的表述。因此，其他測驗試圖直接測量人們的技能，而不再采用自我描述的方式。 

其中一個例子是“成人決策能力量尺”（Adult Decision Making Competence scale）。這一量尺測量人們在判斷過程中犯一些典型錯誤的傾向性，比如風險知覺中的過度自信或不一致性。

另外一個例子是 “哈爾彭批判性思維測試”（Halpern Critical Thinking Assessment），這一工具主要評估批判性思維技能，包括理性思考的傾向和一套可習得的技能。

在成人決策能力量尺或哈爾彭批判性思維測試中，獲得高分的人們在生活中似乎能做出更好的判斷：他們較少承擔由于錯誤判斷所導致的不良后果，例如因忘記歸還租來的影碟而不得不支付滯納金，或意外懷孕。

認知風格和能力的測量以及其他測量，都能對判斷效果進行預測，這種看法似乎是合理的。

然而，認知風格和能力與判斷效果之間的相關性隨任務的不同而產(chǎn)生差異。一些心理學家的研究并未發(fā)現(xiàn)認知需求與更高的績效之間存在穩(wěn)定的相關關系。

唯一能預測人們的預測效果的量尺由心理學教授喬納森·伯龍 （Jonathan Baron）發(fā)明。

該量尺用于測量人們的“積極開放性思維”，具有積極開放性思維的人會認同“允許自己被相反的意見說服是一種良好的品質(zhì)”。

換言之，雖然認知反射和認知需求的得分情況反映的是人們進行慢思考或?qū)徤魉伎嫉膬A向，但積極開放性思維則更準確。

那些謙遜的人會一直提醒自己，他們的判斷是一個不斷發(fā)展的過程，并渴望被糾正。

擁有這種思維模式的人是最好的預測者，他們會根據(jù)新的信息不斷修正自己的思維和觀念，跟容易做出良好的判斷。

而有趣的是，一些證據(jù)表明，開放性思維是一種可習得的技能。

2.TIPS:最佳判斷

“你是一位專家，但你的判斷可以被驗證嗎？或者你是一名尊重型專家嗎？” 

“如果需要在兩種觀點中選擇一種，而我們對這些人的專業(yè)性和過往的記錄一無所知。那我們還是聽從更聰明的那幫人的建議吧?！?nbsp;

然而，智商只起一部分的決定作用。

人們?nèi)绾嗡伎家餐瑯又匾?/p>

或許你可以選擇那些最深思熟慮、思維最開放的人，而不是最聰明的那個。

（本文摘編自湛廬文化出版書籍《噪聲》）

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