 暑運在車站進行志愿服務的小編 被問到較多的問題就是 “ 你好，12306App賬戶怎么注冊？” “12306App怎么操作買票、改簽、退票？” “怎么查列車正晚點？” 本期小貼士 教會你 玩轉鐵路12306App~ 如何注冊鐵路12306賬戶  ? 下載并安裝鐵路12306手機App  ? 點擊首頁“注冊”進入注冊頁面  ? 填寫相關個人信息  ?點擊“下一步”進入賬戶核驗 ??手機號碼核驗的用戶使用注冊時填寫的手機號碼通過短信發(fā)送“999”到號碼12306，并根據(jù)反饋的驗證碼進行輸入核驗。 ??郵箱注冊的用戶進行核驗時12306將會發(fā)送核驗郵件到注冊時填寫的郵箱，請用戶登錄該郵箱并點擊鏈接進行核驗。 如何使用12306App 購票、改簽和退票 購票   ? 選擇出發(fā)站、目的站  ? 選擇需要的車次   ? 選擇乘車人  ?進行選座服務 ? 選擇理想的支付方式進行支付 ? 購票成功刷身份證進站 改簽和退票 在鐵路12306手機App上進行改簽和退票 首先進入訂單頁面 選擇需要改簽或退票的車票 選擇“改簽”或“退票”按鈕 并點擊頁面下方“立即改簽”或“立即退票” 即可進行線上改簽或退票 ?? 12306App購買的鐵路電子客票，正常注冊用戶可通過12306App或車站指定窗口辦理改簽手續(xù)。 ??已取報銷憑證的須在窗口辦理改簽。 改簽需要在有余票的前提下辦理。 ??開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車； ??開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車； ??開車后，可改簽至票面日期當日24:00之間的其他列車。 已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。 ??辦理“變更到站”業(yè)務時，請不晚于開車前48小時。 開車前都可以在12306App上辦理退票。 ??現(xiàn)金購買或已領取報銷憑證的用戶可在網(wǎng)上辦理退票，退票成功之日起180天內（含當日），前往鐵路車站辦理退款相關手續(xù)，并交回報銷憑證。 ??已經(jīng)辦理開車后改簽業(yè)務的車票，不能再退票。 12306App查詢列車是否正點 ? 進入車站大屏 ? 選則車站、出發(fā)或到達 正常情況 若遇列車停運或晚點，車站大屏功能也會實時更新。 晚點情況 停運情況 ??上述功能只有在鐵路12306App才能使用，非中國鐵路授權售票渠道不僅沒有上述功能，甚至在列車停運情況下退票還可能會收取退票費用噢！ ??在非中國鐵路授權售票渠道（如某代購車票網(wǎng)、某旅游網(wǎng)）購票有信息泄露危險、有附加收費陷阱… 官方App下載，目前鐵路未授權其他網(wǎng)站或App開展類似服務內容，敬請廣大用戶注意。 ??鐵路12306App售票改簽服務時間為每日5：00-次日凌晨1：00 ??每周二23：30-至周三5：00 暫?；ヂ?lián)網(wǎng)售票改簽服務 進行系統(tǒng)運維巡檢 ??退票業(yè)務辦理服務時間 24小時全天候辦理 （不受系統(tǒng)巡檢影響） 溫馨提示 電 子 客 票 現(xiàn)鐵路已全面實施電子客票，二代身份證=車票，旅客購買車票后乘車無需再換取紙質車票，使用身份證即可實現(xiàn)自助檢票進出閘。未攜帶身份證原件的旅客也可憑臨時身份證、戶口本、車站辦理的臨時乘車身份證明走人工通道進出站。 直接刷身份證乘車 可打印行程提示單 如需報銷可在自動售票機辦理 中國鐵路飛速發(fā)展的同時也一直致力于 如何營造讓旅客出行更美好的氛圍 從12306App到電子客票 無一不體現(xiàn)了鐵路行業(yè)緊跟社會發(fā)展 踐行“人民鐵路為人民”的宗旨 歡迎廣大旅客前來體驗 編輯｜陳奕君 曾釗瑋 審核｜劉雅 黃艷 賀祺琛 簽發(fā)｜王展新 尹奇 廣州南站融媒體工作室出品 |
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