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暑運在車站進行志愿服務的小編 被問到較多的問題就是 “ 你好,12306App賬戶怎么注冊?” “12306App怎么操作買票、改簽、退票?” “怎么查列車正晚點?” 本期小貼士 教會你 玩轉鐵路12306App~ 如何注冊鐵路12306賬戶 ? 下載并安裝鐵路12306手機App ? 點擊首頁“注冊”進入注冊頁面 ? 填寫相關個人信息 ?點擊“下一步”進入賬戶核驗 ??手機號碼核驗的用戶使用注冊時填寫的手機號碼通過短信發(fā)送“999”到號碼12306,并根據(jù)反饋的驗證碼進行輸入核驗。 ??郵箱注冊的用戶進行核驗時12306將會發(fā)送核驗郵件到注冊時填寫的郵箱,請用戶登錄該郵箱并點擊鏈接進行核驗。 如何使用12306App 購票、改簽和退票 購票 ? 選擇出發(fā)站、目的站 ? 選擇需要的車次 ? 選擇乘車人 ![]() ?進行選座服務 ![]() ? 選擇理想的支付方式進行支付 ![]() ? 購票成功刷身份證進站 改簽和退票 ![]() 在鐵路12306手機App上進行改簽和退票 首先進入訂單頁面 選擇需要改簽或退票的車票 選擇“改簽”或“退票”按鈕 并點擊頁面下方“立即改簽”或“立即退票” 即可進行線上改簽或退票 ![]() ?? 12306App購買的鐵路電子客票,正常注冊用戶可通過12306App或車站指定窗口辦理改簽手續(xù)。 ??已取報銷憑證的須在窗口辦理改簽。 改簽需要在有余票的前提下辦理。 ??開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車; ??開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車; ??開車后,可改簽至票面日期當日24:00之間的其他列車。 已經(jīng)辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。 ??辦理“變更到站”業(yè)務時,請不晚于開車前48小時。 ![]() 開車前都可以在12306App上辦理退票。 ??現(xiàn)金購買或已領取報銷憑證的用戶可在網(wǎng)上辦理退票,退票成功之日起180天內(含當日),前往鐵路車站辦理退款相關手續(xù),并交回報銷憑證。 ??已經(jīng)辦理開車后改簽業(yè)務的車票,不能再退票。 12306App查詢列車是否正點 ![]() ? 進入車站大屏 ![]() ![]() ? 選則車站、出發(fā)或到達 ![]() ![]() 正常情況 ![]() 若遇列車停運或晚點,車站大屏功能也會實時更新。 ![]() ![]() 晚點情況 ![]() 停運情況 ![]() ??上述功能只有在鐵路12306App才能使用,非中國鐵路授權售票渠道不僅沒有上述功能,甚至在列車停運情況下退票還可能會收取退票費用噢! ??在非中國鐵路授權售票渠道(如某代購車票網(wǎng)、某旅游網(wǎng))購票有信息泄露危險、有附加收費陷阱… ![]() 官方App下載,目前鐵路未授權其他網(wǎng)站或App開展類似服務內容,敬請廣大用戶注意。 ![]() ??鐵路12306App售票改簽服務時間為每日5:00-次日凌晨1:00 ??每周二23:30-至周三5:00 暫?;ヂ?lián)網(wǎng)售票改簽服務 進行系統(tǒng)運維巡檢 ??退票業(yè)務辦理服務時間 24小時全天候辦理 (不受系統(tǒng)巡檢影響) ![]() 溫馨提示 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 電 子 客 票 現(xiàn)鐵路已全面實施電子客票,二代身份證=車票,旅客購買車票后乘車無需再換取紙質車票,使用身份證即可實現(xiàn)自助檢票進出閘。未攜帶身份證原件的旅客也可憑臨時身份證、戶口本、車站辦理的臨時乘車身份證明走人工通道進出站。 ![]() 直接刷身份證乘車 ![]() ![]() 可打印行程提示單 ![]() ![]() 如需報銷可在自動售票機辦理 ![]() 中國鐵路飛速發(fā)展的同時也一直致力于 如何營造讓旅客出行更美好的氛圍 從12306App到電子客票 無一不體現(xiàn)了鐵路行業(yè)緊跟社會發(fā)展 踐行“人民鐵路為人民”的宗旨 歡迎廣大旅客前來體驗 ![]() 編輯|陳奕君 曾釗瑋 審核|劉雅 黃艷 賀祺琛 簽發(fā)|王展新 尹奇 廣州南站融媒體工作室出品 |
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