作者 | 張嬈

網(wǎng)易嚴選是一家有些“擰巴”的公司。

這種“擰巴”之處在于，它既做性價比，又要品牌認同；要做全品類，還要爆單品；有自有APP，仍布局全渠道…這些看起來似乎彼此背離的關(guān)鍵詞，最終組合出了一條看似另類但卻合適的道路。

造就這種“擰巴感”的，是長時間外部與內(nèi)部角力平衡的結(jié)果。

從2016年成立時以O(shè)DM模式一鳴驚人的節(jié)點算起，網(wǎng)易嚴選走過的這五年，也是外部環(huán)境翻天覆地的五年。電商的大江大河、新渠道新人群的崛起和品牌的風起云涌，將嚴選置于一個龐大的動態(tài)過程中，使其不得不始終被動地尋找著自己的位置和主動權(quán)?！罢{(diào)整”因而成為常態(tài)。

這并不是一件壞事。浪潮之中，更多的公司只能觸礁、或是被拍在岸上，只有睿智的舵手才能在層出不窮的變換中敏銳地調(diào)整方向、尋求平衡。一組強勁的數(shù)據(jù)證明了嚴選的能力：2020年嚴選App用戶復(fù)購率達54%，會員增長達263%；雙十一期間，嚴選貓糧累計銷售千萬以上，成為淘系國產(chǎn)品牌TOP1。

在嚴選五周年之際，我們對網(wǎng)易嚴選相關(guān)人士進行了多角度多層次的訪談，采訪對象包括用戶、商品開發(fā)員工、設(shè)計總監(jiān)、大類負責人和CMO，試圖探究網(wǎng)易嚴選如何在持續(xù)的動態(tài)過程中不斷調(diào)整自己、從而最終探出一條蜿蜒的明路，并從三組關(guān)鍵詞出發(fā)，窺見一種主流之外的品牌方法論。

性價比VS價值觀

直到現(xiàn)在，在網(wǎng)易嚴選一部分線下店鋪的墻上，依然還能夠看到"好的生活，沒那么貴"的標語。

這些線下店鋪大多數(shù)開設(shè)于嚴選創(chuàng)立的頭三年，彼時的嚴選還以O(shè)DM為主營模式，大牌平替和性價比是嚴選進行宣傳的重點標簽。ODM（Original Design Manufacturer），即俗稱的"貼牌"。在這一模式下，直連工廠的短鏈路交易降低了中間成本，使其價格帶具有一定程度上的優(yōu)勢。

2016年嚴選成立之時，正是電商賽道即將結(jié)束首輪流量紅利、增速放緩的時候，無序競爭的白牌品逐漸讓位于轉(zhuǎn)型線上的傳統(tǒng)品牌商家，而面向中產(chǎn)人群的新消費品大多尚無蹤影。此時的嚴選以郵箱這一億級業(yè)務(wù)作為流量窗口，憑借網(wǎng)易的品牌背書、中高端定位和性價比優(yōu)勢收割了第一批一二線城市種子用戶，并在其后迎來了迅速爆發(fā)。

商業(yè)模式上的創(chuàng)新總是難以逃過被模仿的命運，而ODM這類以“性價比”作為賣點的商業(yè)模式一旦出現(xiàn)追隨者，疊加在“被山寨”這一命運之上更加惡劣的后果是，參與者則將不得不卷入價格戰(zhàn)。

這正是網(wǎng)易嚴選不得不面對的嚴峻形勢：2017-2018年，內(nèi)部經(jīng)驗不足、粗放擴品造成的庫存危機尚未解決，外部一眾追隨者便開始窮追不舍：淘寶心選、京東京造……這些深耕電商領(lǐng)域多年的巨頭全都瞄準了嚴選手上的這塊肥肉，建立相似的業(yè)務(wù)。而作為一家70%利潤都來自于游戲業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，與這些競爭者相比，網(wǎng)易當時在供應(yīng)鏈端并無太多優(yōu)勢。

嚴選最初的困境始于把“能力”當做“壁壘”。高性價比代表著強有力的供應(yīng)鏈管理能力，但這并不是嚴選的專屬。如果以性價比作為自己的核心賣點，用戶不會對嚴選產(chǎn)生歸屬感和忠誠感，一旦有性價比更高的同類產(chǎn)品出現(xiàn)，消費者會迅速流失。因此，嚴選就不得不在性價比的“內(nèi)卷”中持續(xù)消耗。“只走性價比的定位，往前是沒有前途的?！?/span>網(wǎng)易嚴選CMO Daniel解釋道。

2019年，新CEO梁鈞上任，終結(jié)了嚴選在平臺和品牌定位之間的搖擺，這被普遍視為是嚴選的一個重要節(jié)點。走平臺模式，是去中間商化的實惠路線；走品牌模式，那么嚴選自己就是最大的中間商。因此，這一抉擇表面上是在平臺和品牌中做選擇，實際上解決的是更深刻的問題——「性價比究竟能不能作為網(wǎng)易嚴選的核心優(yōu)勢」。

正式成為一個品牌的網(wǎng)易嚴選，用實際行動做出的回答是——NO。

“當用戶不是因為便宜，而是出于情感或價值觀驅(qū)動發(fā)生了購買，才能夠真正沉淀為品牌資產(chǎn)?！闭蛉绱?，在2019年下半年，網(wǎng)易嚴選開始在建立品牌價值觀方面進行探索。

今年五周年之際，嚴選推出短片《追問》。在片中，因提問尖銳而出圈的易立競將婚戀、買房、熬夜等當下年輕人的壓力來源毫不客氣的“懟”到觀眾面前，進而勾勒出“不被所謂的主流價值觀裹挾，注重實現(xiàn)自我價值”的主題。新的品牌價值觀「活出自己喜歡的樣子」隨之開始出現(xiàn)在APP的開屏上。

這種倡導(dǎo)多元生活方式的價值觀，提煉于嚴選自2020年Q3季度起針對不同城市用戶進行的的數(shù)百次入戶家訪?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)，比起所謂主流生活方式，現(xiàn)在年輕人更在乎的是自己的感受。”Daniel總結(jié)道。“做一個品牌的終極追求，是讓用戶產(chǎn)生認同感?！?/span>

或許這便是嚴選內(nèi)部常常審視無印良品的原因。作為少數(shù)成功的全品類生活方式品牌之一，MUJI從定位到產(chǎn)品體驗，始終都在一以貫之地落實品牌價值觀。“我們和MUJI的業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營環(huán)境都不一樣，但在品牌塑造方面， MUJI確實是一個好的標桿?！?/p>

將“活出自己喜歡的樣子”這種抽象的價值觀具體化并嘗試占據(jù)用戶心智的動作，是不久前端內(nèi)社區(qū)「選巷」的推出。

「選巷」的入口位于嚴選APP底部最中間的位置，定位是生活分享社區(qū)，采用雙列信息流的呈現(xiàn)形式。據(jù)Daniel分享，這一板塊最初的靈感來源于一個小故事——在嚴選直播結(jié)束后的直播間黑屏上，仍然常有用戶在彼此交流和聊天，這件事讓嚴選意識到自身“社區(qū)基因”的存在，因此醞釀了「選巷」。

“社區(qū)剛開始做，現(xiàn)在可以看到雛形：里面并沒有很多嚴選相關(guān)的東西，更多的是用戶在分享體驗。我們希望用戶在這里找到圈子，未來可能會設(shè)置各種小組、組織線下活動?！?/p>

盡管嚴選開始用品牌價值觀的塑造取代“便宜好用”的宣傳，但這并不意味著“性價比”的退場。對于嚴選來說，性價比始終是需要向用戶提供的利益點。“我們不是要拋棄這個利益點，而是希望在這上面疊加情感共鳴和身份認同。現(xiàn)在營銷費用比較低，未來我們會增加在品牌端的投入?！?/span>

這里存在一個悖論：一個品牌賴以生存的是溢價帶來的利潤，這意味著凡是強調(diào)價值觀的品牌都會存在一定的加價率，性價比和價值觀在某種程度上是一對反義詞。如前文所述，當網(wǎng)易嚴選決定做一個品牌，它實際上選擇成為工廠和消費者之間那個中間商。在這種基礎(chǔ)上，網(wǎng)易嚴選該如何保障產(chǎn)品的性價比？

把這個問題拔高來看，是一個更加直接和尖銳的叩問——在新消費風潮正盛、無數(shù)新品牌風起云涌的現(xiàn)在，網(wǎng)易嚴選作為品牌的優(yōu)勢在哪里？

全品類VS爆單品

與其他品牌相比，網(wǎng)易嚴選最具有挑戰(zhàn)性之處，是它的全品類布局。

切入未被傳統(tǒng)品牌占據(jù)的細分賽道，以核心單品占據(jù)用戶心智快速起量，成為當下新品牌的普遍打法。憑無尺碼內(nèi)衣奪得頭籌的UBRAS、靠三零氣泡水霸市的元氣森林、以低脂雞胸肉跑出的鯊魚菲特等等莫不如此。

一個單品打天下，意味著品牌會將巨大的資源投注在一個品類上，把一種需求、一個痛點打深打透，做精做細。與此相比，嚴選的全品類布局似乎會導(dǎo)致“全而不深”，產(chǎn)品很難在每一個細分賽道上和頭部玩家抗衡。

在這一點上，Daniel坦言：“做單品類的品牌更容易，因為你會更容易找出它的差異化的利益點，并用一句話清晰明了地把這個點打進用戶的腦子。網(wǎng)易嚴選相較于那些垂類的品牌，相對會困難一些，成長沒有那么快。”

從別的角度來看，全品類也成為嚴選開辟一條另類品牌之路的機會。

全品類的好處首先在于，嚴選得以沒有負擔地布局任何一個賽道，而不必擔心品牌定位的失焦。例如，只做巧克力的企業(yè)很難抓住健康飲食的風口，即使推出黑巧，也改變不了高脂高熱這個事實，而嚴選“就不必擔心被品類所束縛，可以靈活地抓住更多市場機會?！?/span>

此外，全品類和爆單品看似是一對反義詞，但二者其實并不矛盾。有了全品類的基礎(chǔ)之后，再進行爆款的打造，實際上是成功率更高的選擇。“當一個品牌選擇單一賽道時，它實際上是在下賭注，成為爆款的概率要么是0%，要么是100%?！倍奉惒季謩t免于承擔這種不成功便成仁的巨大風險，出現(xiàn)爆款的幾率能夠大大提高。

新消費品牌之所以選擇以細分品類單品切入，也是因為新品牌在從0到1的階段并沒有做全品類的實力，不得不先依靠一款產(chǎn)品站穩(wěn)腳跟再考慮拓展產(chǎn)品線。從類平臺電商轉(zhuǎn)型而來的嚴選則并不需要有類似的擔憂，得以憑借豐富的用戶數(shù)據(jù)和深厚的市場趨勢洞察，打磨自己的爆款力。

這正是嚴選引以為傲的爆品方法論——

一款產(chǎn)品的研發(fā)，首先來自市場趨勢、競爭情況以及用戶需求，在此基礎(chǔ)之上進行多方數(shù)據(jù)整合，形成爆款預(yù)測能力。

松根是嚴選食品、母嬰、寵物、文體等類目的大類負責人，據(jù)他分享，在爆款預(yù)測方面，嚴選具有超前的預(yù)判力。例如，早在2015年底的試運營期，嚴選就上線了純凍干水果，“當時國內(nèi)凍干的市場教育很弱，我們是非常超前的”；早于當下國潮養(yǎng)生概念的興起，嚴選在2017年就推出了以黑芝麻丸為首的中醫(yī)保健系列。

“我們有很多品類走在整個大行業(yè)、大市場的趨勢前沿，拿了FBIF的不少創(chuàng)新獎。”松根總結(jié)道。

確定產(chǎn)品并研發(fā)成型后，先在APP內(nèi)上線，利用自己的域內(nèi)流量進行投放測試，如若各項指標低于標準，該商品就必須要下架整改。松根告訴《新商業(yè)情報NBT》 (微信公眾號ID:newbusinesstrend)：“我們考核的指標主要是好評率、退貨率和售罄率，比如好評率如果低于97%，會進入觀察期，如果仍達不到標準就會強制下架?！?/p>

與此同時，抓取用戶的初期評價，并根據(jù)反饋與供應(yīng)商協(xié)商進行產(chǎn)品的升級與迭代。為此，嚴選內(nèi)部甚至開發(fā)了一套數(shù)據(jù)反饋系統(tǒng)「諦聽」，專門服務(wù)于用戶評價的收集與整合。

2020年在羅永浩抖音直播首秀時一炮打響的人體工學椅是這套方法論的典型案例。這款工學椅的開發(fā)者小云介紹，2018年初產(chǎn)品上線時，在國內(nèi)人體工學概念的認知程度并不高，銷售這類椅子的商家處于兩個極端：要么是動輒三四千元的國外品牌，要么是幾無實際功效的低端工廠。這一方面給了成為嚴選切入空白市場的機會，另一方面也意味著產(chǎn)品在對國人需求的適配方面仍有許多需要完善的空間。

其中一個表現(xiàn)就是，由于其供應(yīng)商先前主要服務(wù)于出口生意，工學椅設(shè)計風格和款式更貼近歐美人的體型。為了解決這個問題，瀏覽「諦聽」系統(tǒng)成了小云每日必打卡的任務(wù)。在不斷提煉用戶關(guān)于體感和質(zhì)量的建議的過程中，產(chǎn)品得到了針對性的改進。

例如，當用戶反饋椅墊太硬導(dǎo)致腿發(fā)麻發(fā)僵時，小云的團隊就分三次把海綿坐墊的高度從5厘米調(diào)整到10厘米；當體重較輕的用戶反映椅背后仰角度難以手動調(diào)整時，他們干脆在2.0版本換了個自適應(yīng)底盤。由于一直有不錯的銷量和真實的用戶反饋數(shù)據(jù)支撐，與下游消費者缺乏直接聯(lián)系的供應(yīng)商也很愿意接受改進建議，甚至在具體的制造工藝方面也會同小云團隊共同協(xié)商改進。

每件新品在內(nèi)部渠道達到一定標準后，才會逐步放在外部渠道進行售賣；如果在外部渠道的初步表現(xiàn)達到了一定的行業(yè)內(nèi)競爭力，才會進一步投入種草和直播的資源。人體工學椅正是在經(jīng)歷了前后15次的反復(fù)迭代之后，才有了在老羅直播間中幾秒鐘賣出5000套的高光時刻。

一旦在某個品類中出了爆品，這件爆品既可以帶動其他品類和產(chǎn)品的銷量，同時也會減輕其他品類的利潤壓力，從而獲取競爭優(yōu)勢。對此，Daniel以京東為例做了一個形象的比喻：“京東打垂直電商就像'砍瓜切菜’。因為京東可以靠3C數(shù)碼的利潤來補貼薄毛利的板塊，比如圖書，而當當根本難以匹敵?！?/p>

嚴選的邏輯與此相似，憑借系統(tǒng)的爆品方法論不斷制造出乳膠枕、貓糧、工學椅等高銷量單品，嚴選得以有充足的利潤去支持全品類的經(jīng)營。

不可否認的是，全品類布局盡管有諸多好處，問題也不少：其一，近六千的SKU規(guī)模之下，庫存管理是個難題，2018年的嚴選已經(jīng)在這方面吃過虧，險些釀成大危機；其二，不同的品類各有特點，需要相應(yīng)的人力和物力去匹配運營，由此帶來的成本高企是無法回避的難題。

解決庫存管理問題的，是更嚴格的商品開發(fā)定位、更理性的采購預(yù)算和柔性供應(yīng)鏈。而這一切的基礎(chǔ)是趨于成熟的數(shù)字化管理體系。盲目下單、盲目擴品的根源是在成立初期缺乏經(jīng)驗，使感性直覺取代了理性分析。隨著用戶數(shù)據(jù)的沉淀，嚴選的管理體系已經(jīng)成為“有歷史記憶的系統(tǒng)”。在數(shù)據(jù)的驅(qū)動之下，目前嚴選的庫轉(zhuǎn)天數(shù)只有50多天，而以零庫存著稱的優(yōu)衣庫，這一數(shù)字也只是83天。

控制成本則是更為復(fù)雜的問題。為此，嚴選的第一個策略，是更加謹慎地選擇賽道。

嚴選并不打算、也不可能成為每個類目的第一名。Daniel說：“我們找的更多是一些市場空間很大、但并沒有領(lǐng)導(dǎo)性或壟斷性品牌的賽道。比如提起四件套，人們最多只能想到一些很老氣的牌子。”在這種分散的市場里，網(wǎng)易嚴選不僅有品牌信任背書和高性價比，還有更加新潮獨特的設(shè)計補充自己的競爭優(yōu)勢。

“四件套這種品類，大家在面料上差不多，比的就是誰設(shè)計好看。還有鍋碗瓢盆，只要在簡單的造型上稍微有一些設(shè)計和使用體驗的改進，銷量就會很明顯不一樣?！本W(wǎng)易嚴選設(shè)計總監(jiān)Kam解釋道。

從核心品類來看，網(wǎng)易嚴選的主要賽道是生活家居、家清、寵物、食品等，對消費者而言，購買這類產(chǎn)品不必進行非此即彼的唯一選擇，只要設(shè)計和功能擊中消費心理，消費者完全可能下單來自多個品牌的心儀商品，正如流行語所說——成年人不做選擇，我都要。

Kam告訴《新商業(yè)情報》：“在這方面，襪子特別有代表性。我們把襪子的顏色和圖案設(shè)計得足夠好看，大家就會不自覺地買好幾雙?！?/p>

這種“巧妙”有效地避免了1v1正面硬剛下的投入內(nèi)卷化，在一開始就把單個品類的競爭成本放在了合理的區(qū)間。

游擊式的賽道選法固然能夠減少不必要的競爭帶來的成本壓力，但在流量越來越貴的今天，品牌的營銷成本也逐漸水漲船高。例如國貨美妝頭部玩家完美日記，2020年的營銷支出高達34億元。面對這樣的趨勢，全品類的網(wǎng)易嚴選又該如何應(yīng)對？

私域VS公域

在7月初，網(wǎng)易嚴選進行了一次組織架構(gòu)調(diào)整，核心是將網(wǎng)易嚴選 APP的產(chǎn)品、設(shè)計、運營、用戶、社區(qū)團隊拆分出來，組成 “主站業(yè)務(wù)中心”，獨立運營。此舉令網(wǎng)易嚴選APP的地位得到凸顯，意味著「私域」在嚴選全局戰(zhàn)略中的作用進一步被放大。

顯而易見，當下公域流量正朝著越來越貴的趨勢發(fā)展。忠誠度高、費用又低的私域，成為了平臺和品牌爭相挖掘的潛在寶藏。

這正是網(wǎng)易嚴選的長處?！霸诰〇|、淘寶、抖音上去做生意，一定會有很多的流量費用。但因為我們有APP內(nèi)免費的私域流量，整體來看營銷成本會比較低。而且這個私域比微信要好用很多，可以支持我們完成更多的動作?！盌aniel說道。

在營銷上對公域和私域進行巧妙布局，正是網(wǎng)易嚴選應(yīng)對全品類成本高企的第二個策略。總體來說，網(wǎng)易嚴選的營銷策略可以概括為：在公域打造具有產(chǎn)品力的爆款，在私域憑借全品類滿足用戶需求。藉此，嚴選得以通過較低的營銷成本，實現(xiàn)最大程度的用戶留存。

Daniel告訴我們：“2019年堅定要做品牌之后，我們更多是在思考怎么做品牌的定位和自主研發(fā)，外部渠道銷售占比都不到25%。這一決策產(chǎn)生實質(zhì)上的改變，是在2020年6月。在這個重要的轉(zhuǎn)折點，我們明確地決定要做全渠道，把商品推到外渠去做品牌拉伸?！?/span>

目前，網(wǎng)易嚴選在國內(nèi)主流電商平臺上均開設(shè)了旗艦店。“這兩年外部各個主流電商渠道的GMV增速都在100%以上，到今年上半年，主站和外渠的銷售比例已經(jīng)達到五五開?！?/strong>

這種全渠道的布局使其能夠?qū)撛谟脩暨M行廣泛地觸達。而后，通過衡量市場競爭程度、市場規(guī)模大小以及產(chǎn)品競爭力多個維度，挑選出“在市場上最能打的那個爆品”，推到外部渠道上給予資源。據(jù)介紹，單在抖音渠道，嚴選在過去半年合作過的達人就接近4000人，成為2021年上半年抖音各店鋪累計銷量Top5，并在服飾鞋包和美妝個護兩個重點品類中進入Top10。

 數(shù)據(jù)來源：《2021年上半年抖品牌營銷白皮書》 

“外渠的核心邏輯是產(chǎn)品競爭力?！?/span>一旦用戶在外部渠道成為網(wǎng)易嚴選的客戶，嚴選便有機會憑借層層迭代篩選后的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力建立消費者的品牌心智，并利用各種手段吸引其來到嚴選APP。

相對于外部渠道，嚴選在APP內(nèi)的組貨邏輯是滿足用戶的長尾需求。“我們希望在私域把用戶價值最大化。通過給用戶提供一站式的購物體驗，單用戶價值會更高?！庇捎谠谡緝?nèi)不存在市場競爭的問題，嚴選可根據(jù)消費趨勢和用戶需求自由地進行上新。對于用戶來說，只需要相信“網(wǎng)易嚴選”這四個字即可，不會像其他電商平臺一樣商品多到眼花繚亂，購物的選擇成本大大降低。

“我們的APP是一個漏斗，在這里用戶可以向下沉淀為我們的核心忠實用戶?！?/span>當這些用戶心中建立起品牌忠誠度，便會成為APP中免費私域流量的一份子，進入嚴選的爆款制造流程，幫助嚴選反復(fù)打磨和篩選新的爆品，為其在外部渠道的爆發(fā)鋪上墊腳石。由此，便形成了滾雪球效應(yīng)，順時針的生態(tài)循環(huán)得以建立。

對于嚴選來說，在私域內(nèi)做全品類是機會而非限制，“用戶大部分需求可以用嚴選自己的品牌來滿足，但如果我們在某些品類不夠?qū)I(yè)、或是需要差異化時，也會引入第三方品牌來把用戶的購物籃做大?！闭虼耍趪肋x的APP內(nèi)，用戶也可以買到摩飛的料理機和工裝服飾品牌MADEN的T恤。

這不免又容易讓人產(chǎn)生「嚴選到底是平臺還是品牌」的混淆，甚至嚴選自身“也在思索是否要對APP進行更名以與品牌名進行區(qū)分”。實際上，APP只是諸多渠道之一，其作用類似于完美日記的社群，完全服務(wù)于沉淀下來的用戶，只要能夠滿足用戶購物需求，商品來自哪個品牌沒那么重要。因為對于用戶來說，無論是平臺還是品牌，似乎都并不影響其對嚴選的熱忱。

“我在嚴選上就沒買到過不滿意的東西。我還推薦給了爸媽?！?7歲的張小豆是網(wǎng)易嚴選Pro會員卡的持有者，曾做過愛彼迎房東，目前在廣州一家房地產(chǎn)企業(yè)工作。作為湖北人，她對嚴選的偏愛始于2020年初疫情時嚴選面向湖北地區(qū)特供的免費口罩。接受《新商業(yè)情報NBT》 (微信公眾號ID:newbusinesstrend)采訪時，一上來，她就向我安利了一連串嚴選商品：羽絨服、吸塵器、泡腳桶、真絲睡衣、洗衣凝珠……

“嚴選的會員真的特別值，物流售后體驗好，每月還可以領(lǐng)免費商品?！睋?jù)小豆說，現(xiàn)在她在線上買東西，有一半的時間都是在逛嚴選。

一組關(guān)于超級會員體系的數(shù)據(jù)證明小豆并不是個例。目前，在網(wǎng)易嚴選APP內(nèi)，付費會員貢獻的銷售額占比在60%以上；今年618期間，會員開卡量相比去年同比增長90%以上；單個用戶在網(wǎng)易嚴選的年消費額近千元。這批高忠誠度的新中產(chǎn)用戶組成了嚴選極為優(yōu)質(zhì)的品牌私域。

“互聯(lián)網(wǎng)對零售業(yè)的改造，最核心的變化就是改變了傳統(tǒng)用戶，從以商品為中心變成了用戶為中心。只有做了DTC，才能夠把用戶的數(shù)據(jù)掌握在自己手上?！惫_數(shù)據(jù)顯示，當前新中產(chǎn)大約有3320萬戶，嚴選已經(jīng)滲透三分之一新中產(chǎn)用戶。

憑借性價比優(yōu)勢和消費者品牌認同，形成高忠誠高質(zhì)量的私域流量，以此為基礎(chǔ)降低全品類布局的營銷成本，打磨產(chǎn)品競爭力，以爆款單品帶動全盤利潤并形成公域向私域的導(dǎo)流，從而產(chǎn)生滾雪球式的正向循環(huán)——轉(zhuǎn)舵、試探、探索，網(wǎng)易嚴選在一種不斷調(diào)整的常態(tài)中尋找自己的路，并或許將繼續(xù)尋找下去。

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