內(nèi)容簡(jiǎn)介：

　　面對(duì)同樣的工作機(jī)遇，同樣的發(fā)展平臺(tái)，為什么有的秘書(shū)在很短的時(shí)間內(nèi)平步青云，成為領(lǐng)導(dǎo)眼前的紅人，進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)層？而有的秘書(shū)雖然付出很多，卻依然得不到領(lǐng)導(dǎo)的青睞，甚至還淪為公司裁員的對(duì)象？從普通秘書(shū)到卓越領(lǐng)導(dǎo)，究竟有哪些秘而不宣的成功法則？

　　準(zhǔn)確定位華為集團(tuán)總裁任正非說(shuō)：“秘書(shū)的價(jià)值是由自己的呼喊而產(chǎn)生的。如果你們不對(duì)自己做出正確定位的話，也不會(huì)有任何救世主來(lái)為你們做這些……提升你們的不是經(jīng)理，而是你們自己，只有你們自己才能創(chuàng)造自己的歷史，創(chuàng)造自己的前途和機(jī)遇?！?/p>

　　增加閱歷年薪1200萬(wàn)港元的“打工皇后”——和黃集團(tuán)總經(jīng)理洪小蓮說(shuō)：“我最大的幸運(yùn)是有過(guò)18年的秘書(shū)工作的經(jīng)歷，如果沒(méi)有這個(gè)經(jīng)歷，我不可能有今天的成就?！?/p>

　　發(fā)揮才智韋爾奇說(shuō)：“秘書(shū)對(duì)于我的工作而言，有時(shí)不亞于一位副總裁的重要性！因?yàn)樗拇嬖冢攀刮覍Ｗ⒂谒伎己蜎Q策變得可能。有人說(shuō)我事半功倍，那么至少一半是我的秘書(shū)的貢獻(xiàn)?！?/p>

目錄：

上篇做個(gè)稱職的秘書(shū)——奠定升職基礎(chǔ)
第一章工作態(tài)度決定秘書(shū)一生
1.秘書(shū)要有干事業(yè)的心態(tài)／4
2.秘書(shū)是最鍛煉人的職業(yè)／5
3.秘書(shū)工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分／6
4.秘書(shū)的細(xì)心和悟性很重要／8
5.秘書(shū)要先稱職再升職／9
6.秘書(shū)工作雖小但事業(yè)重大／11

第二章職業(yè)素養(yǎng)成就秘書(shū)一生
1.秘書(shū)應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)／14
2.秘書(shū)應(yīng)有的職業(yè)品德／15
3.秘書(shū)應(yīng)具備的基本功底／16
4.秘書(shū)應(yīng)樹(shù)立哪些職業(yè)觀念／18
5.秘書(shū)的信用是一種寶貴的資源／20
6.企業(yè)秘書(shū)應(yīng)樹(shù)立哪些意識(shí)／21
7.商務(wù)秘書(shū)應(yīng)具備哪些能力／24

第三章日常事務(wù)考驗(yàn)秘書(shū)
1.秘書(shū)接聽(tīng)電話的技巧／28
2.秘書(shū)到達(dá)辦公室后的日常整理工作／30
3.秘書(shū)資料的保存與送發(fā)／31
4.秘書(shū)如何做好會(huì)議記錄／33
5.秘書(shū)陪同領(lǐng)導(dǎo)出訪應(yīng)注意哪些方面／34
6.秘書(shū)隨從事務(wù)的工作程序／36
7.秘書(shū)如何做好商務(wù)接待和拜訪工作／37
8.秘書(shū)如何做好外事迎送工作／39
9.秘書(shū)如何擬定旅行計(jì)劃／40
10.秘書(shū)如何安排旅行住宿／41
11.秘書(shū)信息工作的基本要求／43
12.秘書(shū)如何做好信訪批示件的辦理工作／44
13.秘書(shū)做發(fā)文處理有哪些規(guī)則／46

第四章辦公技能鍛煉秘書(shū)一生
1.秘書(shū)應(yīng)嚴(yán)格遵守公文處理的原則及基本要求／50
2.秘書(shū)應(yīng)懂得印章的管理和使用規(guī)定／51
3.秘書(shū)編排資料有哪些講究／52
4.秘書(shū)做文件校核工作有哪些程序／53
5.秘書(shū)應(yīng)如何使用電子郵件／55
6.秘書(shū)需掌握的電腦知識(shí)／56
7.秘書(shū)如何熟練使用傳真機(jī)／59

第五章“筆桿子”是檢驗(yàn)秘書(shū)文字功底的唯一標(biāo)準(zhǔn)
1.如何寫(xiě)好公關(guān)稿／62
2.如何寫(xiě)好演講稿／63
3.撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話稿應(yīng)把握哪些重點(diǎn)／64
4.什么是標(biāo)準(zhǔn)的公文格式／66
5.文寫(xiě)作的語(yǔ)言要求／68
6.提高寫(xiě)作能力的途徑和方法／69
7.如何體現(xiàn)和增強(qiáng)文字材料的思想性／72
8.如何寫(xiě)決定、通知、通告／74
9.如何寫(xiě)請(qǐng)示、批復(fù)、通報(bào)／77
10.如何寫(xiě)決議、議案、指示／79
11.如何寫(xiě)函、意見(jiàn)、制度／82
12.如何寫(xiě)規(guī)程、計(jì)劃、辦法／85
13.如何寫(xiě)規(guī)定、規(guī)則、規(guī)劃／88
14.如何寫(xiě)開(kāi)幕詞、閉幕詞／92
15.如何寫(xiě)招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)／95
16.如何寫(xiě)賀信、賀詞、喜報(bào)／98
17.如何寫(xiě)歡迎詞、祝酒詞、答謝詞／100
18.如何寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)介紹、總結(jié)／103
19.如何寫(xiě)會(huì)議記錄、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要／106
20.如何寫(xiě)廣告、啟事、海報(bào)／111
21.如何寫(xiě)人物簡(jiǎn)介、廠史／114
22.如何寫(xiě)計(jì)劃任務(wù)書(shū)／115
23.如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、可行性研究報(bào)告／117
24.如何寫(xiě)邀請(qǐng)信函、介紹信、證明信／119

第六章職場(chǎng)溝通是對(duì)秘書(shū)說(shuō)話水平的檢驗(yàn)
1.秘書(shū)應(yīng)通曉各種人情關(guān)系／124
2.秘書(shū)工作中的溝通技巧／127
3.秘書(shū)如何消除與領(lǐng)導(dǎo)之間的裂痕和矛盾／128
4.秘書(shū)應(yīng)如何善待能力平庸的領(lǐng)導(dǎo)／130
……
第七章良好的禮儀形象是秘書(shū)的必備條件
第八章秘書(shū)的職業(yè)習(xí)慣需平時(shí)磨煉

中篇獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)——打開(kāi)升職通道
第九章秘書(shū)應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)的“貼心小棉襖”
第十章秘書(shū)如何成為辦事高手
第十一章秘書(shū)如何成為領(lǐng)導(dǎo)的最佳參謀
第十二章做一個(gè)“多面手”的秘書(shū)
第十三章好人緣會(huì)給秘書(shū)帶來(lái)好口碑
第十四章秘書(shū)應(yīng)具有外交家的平衡術(shù)

下篇完成角色轉(zhuǎn)換——把握升職機(jī)會(huì)
第十五章秘書(shū)要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的本領(lǐng)
第十六章秘書(shū)要心態(tài)積極，懂得忍耐
第十七章秘書(shū)要學(xué)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，展現(xiàn)自我
第十八章秘書(shū)在晉升為總裁助理后的工作
第十九章秘書(shū)應(yīng)明確自己的晉升方向
第二十章秘書(shū)在成功升遷至總裁級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層后的工作
第二十一章職場(chǎng)飛躍：從合格秘書(shū)到優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)