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在實(shí)際招聘過(guò)程中,HR通常會(huì)根據(jù)不同的招聘職位、不同的候選人而選擇不同的面試方法和面試形式。當(dāng)然,也不會(huì)僅僅使用一種面試形式,而是采用多種面試形式交叉混合使用,以達(dá)到選擇最優(yōu)候選人的面試目的。下面我們來(lái)說(shuō)一下比較常用的幾種面試方法: 1.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組 將5~10名候選人分成一組,給予特定的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行討論。討論中各候選人處于平等的地位,不指定組織領(lǐng)導(dǎo)者。以此判斷各候選人的分析問(wèn)題能力、組織能力、表達(dá)能力、溝通能力和解決問(wèn)題能力等。同時(shí),也可以獲得候選人的性格、價(jià)值觀和工作風(fēng)格等信息。 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組又分為定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組和不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組兩種形式。定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組在討論中分配給每個(gè)候選人一個(gè)特定的角色(地位平等),而不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組則不指定特別的角色 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的優(yōu)勢(shì)是:可以觀察到筆試和面試中所不能觀察到的候選人的人際交往能力和真實(shí)的個(gè)性表現(xiàn);不足是:對(duì)面試官要求比較高,如何評(píng)價(jià)是一個(gè)難點(diǎn)。而且有利于性格外向者,不利于性格內(nèi)向者,也容易被“面霸”利用。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試適用于銷售類崗位、實(shí)習(xí)生、儲(chǔ)備干部等,而不適用于技術(shù)類崗位、資深管理崗位等。 2.書面考試 采用筆試的方式讓候選人回答一系列工作中的實(shí)際問(wèn)題和知識(shí)性問(wèn)題,以此全面考核候選人對(duì)工作中所遇到的各種問(wèn)題的微識(shí)性知識(shí)的掌握程度如何,以此來(lái)判別候選人處理日常事務(wù)的能力。書面測(cè)試通常也會(huì)被用來(lái)測(cè)試候選人的 IQ/EQ。 筆試是最常見的一種傳統(tǒng)選人形式,起源至少可以追溯到“科舉制度”。筆試的優(yōu)勢(shì)是:客觀公平(如果沒有泄露題目的話)、答案易于評(píng)估。對(duì)于有固定答案、知識(shí)性的內(nèi)容比較有效。不足點(diǎn)是:太機(jī)械呆板,缺乏靈活性。對(duì)于開放性問(wèn)題和日常千變?nèi)f化的現(xiàn)實(shí)有點(diǎn)無(wú)能為力,容易出現(xiàn)“高分低能”。書面考試通常只能作為一種輔助形式來(lái)使用。而且,對(duì)于高端崗位的候選人要慎用,以免誤會(huì)。 3.答辯和演講 答辯式面試通常會(huì)根據(jù)所招聘的崗位的需要,事先準(zhǔn)備好一些開放性問(wèn)題,由候選人隨機(jī)抽取,然后就抽中的話題進(jìn)行即興答辯。最后由面試官根據(jù)每個(gè)候選人的回答依據(jù)打分規(guī)則進(jìn)行評(píng)分。通?,F(xiàn)場(chǎng)會(huì)有數(shù)名面試官參與集體打分,以保證公正性。 演講式面試和答辯式面試大同小異,只是答辯式以回答問(wèn)題為主。同時(shí),會(huì)有面試官質(zhì)疑、追問(wèn)問(wèn)題,可以有多個(gè)反復(fù)和來(lái)回辯論;而演講式面試問(wèn)題題目更大,自行演繹的空間更多,而且沒有提問(wèn)和回答環(huán)節(jié)。 答辯和演講面試的優(yōu)點(diǎn)是:簡(jiǎn)單容易操作,相對(duì)客觀、公正,也容易評(píng)分。同時(shí),由于是即興答辯和進(jìn)行演講,所以有利于考核候選人的應(yīng)變能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的豐富程度和過(guò)硬程度。不足點(diǎn)是::缺乏靈活性和針對(duì)性,考核智力大于考核能力,考核演講大于考核實(shí)操。而且,由于每個(gè)人抽到的問(wèn)題的難易程度不同,因此對(duì)問(wèn)題的解析難點(diǎn)不同,容易造成不公平。 4.電話、視頻面試 電話面試和視頻面試原則上還是傳統(tǒng)意義上的面試方式,只是對(duì)因各種客觀原因無(wú)法進(jìn)行面對(duì)面面試的一種替代。這對(duì)于快速了解評(píng)價(jià)非本地候選人有積極的意義。優(yōu)點(diǎn)是:方便快捷,成本低。不足點(diǎn)是:無(wú)法全面觀察候選人的肢體語(yǔ)言,無(wú)法通過(guò)肢體動(dòng)作獲得更多信息,有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)檎Z(yǔ)言交流不暢而導(dǎo)致誤會(huì)。對(duì)于視頻面試還存在著對(duì)雙方網(wǎng)絡(luò)的要求,以及需要一定的視頻設(shè)備。有時(shí)候可能會(huì)有所不便。 5.一對(duì)一面試 一對(duì)一面試是使用頻率最高的標(biāo)準(zhǔn)傳統(tǒng)面試方法。面試者提問(wèn),候選人回答問(wèn)題?;具^(guò)程包括被面試人簡(jiǎn)單的自我介紹、面試官介紹公司和職位情況、面試官提問(wèn)被面試人回答問(wèn)題、被面試人提問(wèn)面試官解答。當(dāng)然,不同公司、不同職位、不同面試官的面試過(guò)程順序有所不同。 6.小組面試(一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多) 小組面試是指一個(gè)面試者面試多個(gè)候選人、多個(gè)面試者同時(shí)面試個(gè)候選人、多個(gè)面試官同時(shí)面試多個(gè)候選人的辦法。 一對(duì)多面試與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試在形式上有較大的相似之處,區(qū)別只在于:在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試中,面試官只是作為一個(gè)隱形人并不參與其中,或者只是個(gè)旁觀者。而“一對(duì)多面試”中,面試官處于中心位置,他是發(fā)問(wèn)者、挑戰(zhàn)者,也是裁判官。 多對(duì)一面試是由人力、業(yè)務(wù)等相關(guān)部門的專家、領(lǐng)導(dǎo)組成的“聯(lián)合面試組”,一起針對(duì)一個(gè)候選人。每個(gè)人提問(wèn)的問(wèn)題角度不同,觀察和考核候選人的角度和標(biāo)準(zhǔn)也不同。多對(duì)一面試的好處是:效率高,一次就能夠解決很多面試要求和問(wèn)題,滿足多方面要求;可以從不同的角度看候選人,相對(duì)全面。不足是:組織不好,通常缺乏系統(tǒng)性、連貫性,面試策略也很難獲得完全貫徹。給面試者的壓力較大,一定程度上影響發(fā)揮。有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)面試官之間問(wèn)題自相矛盾的情形。 |
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