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內(nèi)向的我們,如何提高人際水平?

 怎么都是重復(fù)的 2021-07-08
文 / 王世民
著有《思維力》《學(xué)習(xí)力》《個體賦能》
 前言 
很想多多參加各種活動,認識更多人,但一想到要主動跟這么多陌生人打招呼,臉上就有點火辣辣的。

參加了一場聚會,別人三五成群地聚在一起有說有笑,自己局促不安地站在圈子外面,形單影孑。

參加了一個飯局,飯桌上不知道說什么好,一直默默地吃菜,沉默得自己都覺得尷尬。

參加了一場會議,別人在會上搶著發(fā)言爭得面紅耳赤,自己卻跟個隱形人似的,一言不發(fā)。

上面的場景說的是你嗎?

作為一名內(nèi)向的人,我們是不是一定要出席這些社交活動才能積累人脈呢?是不是一定要健談才能給別人留下好印象呢?還有其它辦法提高我們的人際水平嗎?

這次咱們就一起來探討下,內(nèi)向的我們,可以做些什么來提高自己的人際水平。
01

平衡社交與獨處
內(nèi)向者跟外向者相比,最大的不同是能量汲取的方式不同。

外向者的能量汲取來自于外部,比如持續(xù)從事高壓力的工作后,找?guī)讉€朋友聚會聊一聊,壓力就排解了,能量也恢復(fù)了。

內(nèi)向者的能量汲取來自于內(nèi)部,比如同樣持續(xù)從事高壓力的工作后,內(nèi)向者需要的不是找人聚會(這只會讓內(nèi)向者的精神更累),而是自己一個人獨處,看書或看部電影,能量反而更能恢復(fù)。

所以如果你是內(nèi)向的人,就需要限制面對面的社交活動。

因為每一輪社交對你來說,都是能量消耗的過程(對于外向者則是能量補充的過程)。如果模仿愛社交的人不斷組織或參加各種社交活動的話,你會發(fā)現(xiàn)自己會疲憊不堪,不只是社交的效果不好,還會影響你做其它事的效率。

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但也不能因為自己是內(nèi)向的人,就一味躲起來獨處。

人是社會型的動物,面對面的社交交流對雙方關(guān)系的促進有著不可替代的作用。

因此,內(nèi)向的人在人際交往上要平衡好獨處與社交的時間。

那如何才能做好這個平衡呢?

你可以參考以下三個做法:做好人際圈的分層、出席關(guān)鍵的社交活動、多借助文字和遠程交流。

1)做好人際圈的分層

你可以將你需要交往的人員分成幾個人際圈,比如親友圈、同事圈、客戶圈、興趣圈,或者分為交心圈、人情圈、互利圈。

對于不同圈子采用不同的社交頻次和社交強度,以此減少不必要的社交安排,為自己爭取更多的獨處時間。

2)出席關(guān)鍵的社交活動

對內(nèi)向的人來說,每一次面對面的社交活動都是不舒適的,而且會伴隨著大量的能量消耗,需要事后再補充能量。

因此,對于可去可不去的社交場合,你最好的選擇就是不去,將面對面的交流留給少數(shù)且關(guān)鍵的場合。

3)多借助文字和遠程交流

人需要多交流才能維系住關(guān)系,但現(xiàn)在我又建議你只出席關(guān)鍵的社交活動,那要怎么維系關(guān)系呢?

一個幸運的事是現(xiàn)在通訊技術(shù)有了極大的發(fā)展,你可以借助社交工具,多用文字和遠程交流來替代面對面的交流。

對于內(nèi)向的人來說,這種交流方式會大大減少能量的消耗,而且也能維系好雙方的關(guān)系。
02

提高社交質(zhì)量
現(xiàn)在我們知道了社交對內(nèi)向的人是一個能量消耗的過程,每次社交之后內(nèi)向的人一般都會覺得累,需要獨處來恢復(fù)。

這種能量汲取方式就大大限制了內(nèi)向的人可以社交的頻率和次數(shù)。

因此,對于內(nèi)向的人來說,更有必要提高單次社交活動的質(zhì)量,用更少次數(shù)的高質(zhì)量社交實現(xiàn)外向的人通過更多次社交才能達成的效果。

那具體如何提高諸如聚會、聚餐、行業(yè)會議等等這些社交活動的質(zhì)量呢?

核心是兩個方法:儲足能量、充分準備。

1)儲足能量

對內(nèi)向的人來說,社交活動是消耗能量的過程,因此要提高單次社交活動的質(zhì)量,就要保證自己儲備的能量能夠支撐一場高質(zhì)量社交活動的消耗。

這個能量的儲備包括精力和心理儲備兩個方面:

精力的儲備就是要保證前一天晚上有足夠的睡眠,睡好了精力充沛了,就有足夠的精神應(yīng)付第二天的社交了。

◆ 心理的儲備就是關(guān)鍵社交活動前不安排其它社交活動,讓自己的心理處于對社交的期待期而不是疲倦期。

2)充分準備

每一場面對面的社交活動之前,至少做好下面的準備:

◆ 了解出席活動的主要人員,分析下他們主要的期待和興趣點。

◆ 根據(jù)出席人員的期待和興趣點,提前準備好交流的素材。比如對方感興趣的風(fēng)土人情、八卦故事、體育賽事等。

◆ 如果有足夠時間的話,你還可以提前試講下自己準備好的內(nèi)容。

社交活動前做好上面的充分準備后,你在出席社交時,心情就會輕松很多,可以參與更多的話題,提高社交質(zhì)量了。
03

強化共情能力
跟外向者相比,內(nèi)向者情緒更敏感,更善于察覺別人情緒的變化。

如果你對這個優(yōu)勢善加應(yīng)用的話,就能夠形成更好的共情能力。

共情(empathy),根據(jù)美國心理學(xué)家霍夫曼的定義,是一種情感反應(yīng),是對他人感受的知覺,是個體把自己置身于他人的情境,體察不同情緒狀態(tài)的能力。

通過共情,你更能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受,并站在他人的角度思考和處理問題。

這在人際交往中可是一個了不得的能力,它能夠幫你更快地得到對方的接納,并促進信任關(guān)系的建立。

那如何更好地用好這個能力呢?你可以從體驗共情、表達共情、順勢引導(dǎo)三個環(huán)節(jié)加以強化。

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1)體驗共情

溝通時,養(yǎng)成先觀察對方的習(xí)慣。

多傾聽對方,多觀察對方的行為舉止,捕捉到有意義的情緒化信息后(這是內(nèi)向者的天生優(yōu)勢),與對方產(chǎn)生情感共鳴,進入對方的角色,設(shè)身處地地體驗對方內(nèi)心的情感和思維。

比如,你一個剛被公司辭退的朋友來跟你吐槽,先不用安撫他或評判他,而是先看、先聽,設(shè)身處地地感受他的情感和想法。


2)表達共情

用對方能接受的語氣、講話方式來表達共情,讓對方覺得自己的情緒和觀點都得到了接納,這樣對方很快就能感受到理解和尊重,也就對你更有好感,更愿意相信你了。

比如,聽完朋友的吐槽了,先順著他的情緒表達對辭退他的公司的憤慨:“怎么會有這么差勁的公司呢!不分青紅皂白就讓你背鍋,真是讓人太生氣了…”


3)順勢引導(dǎo)

表達共情得到對方認同后,你就可以從自己的溝通目的出發(fā),通過適當(dāng)?shù)母S與引導(dǎo),啟發(fā)對方認清事情的本來面目,接受你的觀點了。

比如,陪著被辭退的朋友發(fā)泄完情緒后,你就可以引導(dǎo)他說“我們難以控制公司領(lǐng)導(dǎo)的想法,如果下次不幸又碰到類似的領(lǐng)導(dǎo)了,你覺得有什么辦法可以做得比這次好些呢?”


通過這種引導(dǎo),下面就進入理性的討論了,你就可以很正常地給他提改進建議了。

你看,既然內(nèi)向讓我們在人際交往上具備了更好的共情能力,我們是不是很值得將這個優(yōu)勢好好放大呢。
04

打造專業(yè)價值
美國著名的社會學(xué)家霍曼斯在他的「社會交換理論」中指出:

任何人際關(guān)系,其本質(zhì)上就是交換關(guān)系。

你的可交換價值越大,你的人際關(guān)系就越好。

可交換價值是一個人的綜合價值,包括專業(yè)價值、特征價值(比如樣貌、身材、智力)、資源價值(比如家里有礦、網(wǎng)紅身份的品牌價值)以及鏈接價值。

內(nèi)向者提升可交換價值最好的契入點可能就是專業(yè)價值,因為這更能發(fā)揮內(nèi)向者的優(yōu)勢:

1)相較于外向者喜歡廣度,內(nèi)向者更喜歡深度

我們所熟知的一些內(nèi)向者的名人,愛因斯坦、巴菲特、老舍等,都是在某個專業(yè)領(lǐng)域里深耕而成為該領(lǐng)域的佼佼者的。

2)相較于外向者到處去結(jié)識人,內(nèi)向者獨處研究時的能量更充足

外向者可以主動出擊認識各種不同的人以打造鏈接價值,這種方式內(nèi)向者就不適用,因為對能量的消耗過大,而且效果也不好。

但獨處研究以打造專業(yè)價值,對于內(nèi)向者就很合適了,因為這種做法內(nèi)向者的能量更充足。

一旦自己具備了一技之長,在某個領(lǐng)域有一定的專業(yè)價值后,作為內(nèi)向者的你人際交往就輕松多了。

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1)你可以被動等來更多人脈資源

主動結(jié)識陌生人并建立合作關(guān)系,這對內(nèi)向的人來說是挑戰(zhàn)非常大的事,偶爾為之還行,長期高頻次地去做就難以為繼了。

有了可交換的專業(yè)價值后,就有不少人主動來找你做價值交換了,而無需你主動出擊去結(jié)識陌生人。

像內(nèi)向的巴菲特有很好的人脈資源,就是因為他在投資領(lǐng)域出色后,有太多的人主動來找他,而不用他主動去結(jié)識這些人。


2)有了更多的選擇主動性

有了可交換的專業(yè)價值后,你就有了更多的選擇主動性。

你可以選擇自己更樂意打交道的人,你也可以選擇在狀態(tài)好的時候出席社交活動,在狀態(tài)一般的時候就不出席。

3)降低對社交技巧的要求

當(dāng)別人是基于你的專業(yè)價值跟你交往時,這就大大減少對你社交技巧的要求了。

一是你可以在自己熟悉的專業(yè)話題里多講,而不需要擔(dān)心沒有交流話題的尷尬;二是別人更看重的是你的專業(yè),對你其它方面的容忍度會高上很多。
05

小結(jié)
中國處于儒家社會的時候,推崇內(nèi)斂和中庸,那時內(nèi)向的人沒有人際交往的困擾,甚至還有點如魚得水的感覺。

進入現(xiàn)代商業(yè)社會后,各行各業(yè)基本都供大于求,人的注意力又越來越難以獲取,幾乎一切產(chǎn)品和服務(wù)都需大力推銷才賣得掉,在這種環(huán)境的變化下,更善于自我宣傳和社交的人似乎更有優(yōu)勢,內(nèi)向的人在人際上的困擾就產(chǎn)生了。

但這個世上沒有絕對的事,更沒有絕對優(yōu)秀的性格。

只要你能找到適合你發(fā)揮的環(huán)境,或者找到當(dāng)前環(huán)境下適合你發(fā)揮的方法,無論是你是外向的性格還是內(nèi)向的性格,都可以做到優(yōu)秀的人際交往。

在現(xiàn)在這個環(huán)境下,我給內(nèi)向的人提了四個建議的方法,你可以參考下:

1、平衡社交與獨處

2、提高社交質(zhì)量

3、強化共情能力

4、打造專業(yè)價值

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