教練俱樂部第六課：

建立信任與親和的關(guān)系

課程開始，嫦娥姐姐通過講述自己與江總在一場偶遇中互相建立信任與親和關(guān)系的經(jīng)歷，讓我們真切的感受到信任和親和關(guān)系的重要性。

1、如何與孩子建立信任關(guān)系？

2、如何走進(jìn)配偶的內(nèi)心，真正信任TA，并且獲得對方的信任？

3、如何與人為善，提升自己在他人心中的親和力，真正獲得好人緣？

4、你在別人心目中的信任度有幾分？

帶著這些問題，學(xué)員們進(jìn)入激烈的討論環(huán)節(jié)，通過兩輪的評估與交談，大家發(fā)現(xiàn)了自我認(rèn)知與評價的盲區(qū)；通過TRUST五大要素的分析與對比，大家紛紛找到了取得他人信任度的深層次原因。

建議信任的五要素：

1、熟悉度：相互認(rèn)識，建立知名度

2、相似經(jīng)歷：尋找相似經(jīng)歷，產(chǎn)生共鳴

3、共同利益：找到雙方的共同利益點(diǎn)，雙贏思維，規(guī)避利益沖突；

4、專業(yè)能力：當(dāng)別人疑慮時，通過自己的專業(yè)度讓他人建立信任；

5、人格魅力：通過人際交往中展現(xiàn)出的自已的個人魅力，讓對方原意與你交往、信任你。

講到情感賬戶，嫦娥姐姐拋出了一個大多數(shù)人遇到過的問題：朋友開口借錢，你到底借還是不借？借了要承擔(dān)什么樣的風(fēng)險？萬一不還你該如何面對？不借又該如何回應(yīng)？伙伴們踴躍的分享自己的經(jīng)驗(yàn)，探討著各種評估辦法、回應(yīng)技巧。

一起長大的好閨蜜需要小金額暫時周轉(zhuǎn)，不用借條，馬上轉(zhuǎn)賬。孩子幼兒園同學(xué)的媽媽開口借錢，總共沒見過幾面，只好托辭自己余額不足。

說到底：借與不借，每個人心里都有一個標(biāo)尺，情感賬戶就是很好的測評工具，借多少金額或者不借，完全在于對方在你心中的賬戶余額是正值還是負(fù)值。

什么是情感賬戶？情感賬戶（EBA）EMOTIONAL BANK ACCOUNT是對關(guān)系中信任程度的一種比喻。

我們自己和身邊的每個人都是一家銀行，我們每天會從彼此身上存錢、取錢。

1、存款：簡單說就是正向的行為，比如禮貌、尊重、信守諾言等帶給人正能量的方式；

2、取款：是一種負(fù)向行為，比如惡意、粗魯、言而無信等帶給別人負(fù)面情緒的做法。

日常生活中 我們常會做出傷害對方而不自知的事情，無止盡的從對方情感賬戶上取款卻從來不知道怎么存款，直至情感賬戶信用破產(chǎn)，關(guān)系破裂。

陪孩子寫作業(yè)，看他磨蹭的樣子，總?cè)滩蛔∠扰u一番，再教他好的習(xí)慣方式。這應(yīng)該是許多父母與孩子相處的場景，很多人沒覺察到，批評的動作就是在消耗你在孩子情感賬戶中的余額。一番批評過后，帶著情緒的他怎么能開心的接受你后面的教導(dǎo)？