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前幾天應(yīng)邀給一所學(xué)校的一項工作提供咨詢，起初的溝通雖然也是盡心盡力，回應(yīng)對方的問題時可以說抓住了自己所有的空擋時間，但效果與以往遇到情形一樣，對方希望給能替他們完成文本。這就是自己在接受咨詢方面不專業(yè)造成的。好的咨詢師，就應(yīng)該如這位朋友所言，不給建議。羅杰斯曾用人們觀看日落的態(tài)度，來說明心理咨詢師對求助者應(yīng)有的態(tài)度：“當(dāng)看著日落時，我們不會想去控制日落，不會命令太陽右側(cè)的天空呈橘黃色，也不會命令云朵的粉紅色更濃些。我們只能滿懷敬畏地望著而已?！?/span> 我在接手項目咨詢的時候常常會犯的錯誤就是立馬表達自己的想法。不過，許多時候當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了自己的問題時也是會轉(zhuǎn)換思路的，盡管這轉(zhuǎn)換已經(jīng)遲了。人，認識自己的問題，真不容易。 威廉·詹姆斯在《行為改變思想》中講了這樣一個心理學(xué)案例：一個小偷被捕了，警察問他為何要偷東西，這名小偷不但不為自己的罪行感到羞愧，反而理直氣壯地聲稱自己的職業(yè)本來就是“小偷”，偷東西是他的天職。警察覺得，小偷一定是在為自己的無恥行徑作無賴的辯護。于是，小偷被短暫拘留后又放了出去，然后，繼續(xù)偷，繼續(xù)被抓。令人啼笑皆非的是，隨著被抓的次數(shù)增加，小偷居然公然譴責(zé)警察們“干涉”他的正常工作。這名小偷的反常言行引起了心理學(xué)家的興趣，他們對小偷進行了一些心理方面的研究并發(fā)現(xiàn)，小偷并不是在為自己的偷竊行為進行狡辯。事實上，在他的意識里，他的確認為“小偷”是個正當(dāng)職業(yè)，與廚師、司機一樣，他偷東西沒什么大不了的，他“只是在工作”。 在詹姆斯看來，小偷的奇怪邏輯卻并不難理解。“人們通常認為，意識指導(dǎo)行為，人們的心里想什么，會導(dǎo)致人們有怎樣的行為。”但根據(jù)詹姆斯的“表現(xiàn)”原理，“事實卻恰恰相反，不是意識指導(dǎo)行為，而是行為產(chǎn)生意識?！彼?，許多情況下怎么做很重要，人際溝通更是如此，反過來想，只有意識到自己的行為不專業(yè)的時候才可能改變自己的行為，但這真的很難! 對此詹姆斯的建議是：“空想主義并非從來不付諸行動，只是他們太容易被'開頭難’所打敗。當(dāng)他們遇到了一個障礙，在努力嘗試之前，他們已經(jīng)說服自己：'這個困難是無法克服的，我之前所幻想的事只能想想，實際上不可能實現(xiàn)。既然是一個不可能實現(xiàn)的幻想，那就不要白費力氣了！’就這樣，他們輕而易舉放棄了成功的機會。他們甚至沒有機會了解到：事情的開頭總是看起來很難，但其實都是因為對事物不熟悉、沒有形成習(xí)慣。實踐證明，絕大部分事情都沒有想象中的困難。當(dāng)人們度過了最初的困難期和堅忍期，事情便像水到渠成般暢快，自然而然地流向我們努力的方向。”于是，忽然理解了我那朋友面對當(dāng)下的對象為什么不以咨詢師的角色面對，而定位為社工的緣故了。 |
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