我們把領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)為“三高”：

• 高境界，主要指遠(yuǎn)見、心態(tài)和利益處理；

• 高績效，主要指效果、效率和可持續(xù)；

• 高杠桿，主要是指投入小產(chǎn)出大。

領(lǐng)導(dǎo)力中的“高境界”，具體包括遠(yuǎn)見、心態(tài)和利益處理三個方面的內(nèi)容。

（1）遠(yuǎn)見：敏銳的洞察力

高境界首先體現(xiàn)為遠(yuǎn)見?；谑袌龅拿翡J洞察力，即遠(yuǎn)見，對一家企業(yè)來說至關(guān)重要。很多企業(yè)為何曇花一現(xiàn)？其主要原因是對環(huán)境變化反應(yīng)遲緩，陶醉在“成功的喜悅中”，盲目延續(xù)過去成功的經(jīng)驗，錯過新機(jī)遇，最終喪失競爭優(yōu)勢。

殊不知，我們正處在一個不確定的時代，發(fā)展并非意味著企業(yè)需要做得更多更好，而是需要做不一樣的事情。

（2）心態(tài)：從黑暗中找亮點(diǎn)

境界還體現(xiàn)在心態(tài)方面。心態(tài)就是看問題的角度，善于從不利環(huán)境中找到有利因素，善于從黑暗中找出亮點(diǎn)。

有的人認(rèn)為自己是悲觀者，有的人認(rèn)為自己是樂觀者，有的人認(rèn)為自己是務(wù)實的樂觀者。大家的自我認(rèn)知不一而足。作為領(lǐng)導(dǎo)者，自我的認(rèn)知其實并不重要，重要的是：讓大家在絕望中看到希望，并且?guī)ьI(lǐng)大家一起向前走。

對待人生需要恰當(dāng)?shù)男膽B(tài)。雖然人生十之八九是不如意，如意的只有十之一二，但人應(yīng)該更多著眼這一兩件如意的事情，即所謂“不思八九，常思一二”。

管理者帶隊伍也是這個道理。遇到問題要善于從問題中發(fā)現(xiàn)希望，傳遞正能量。很多領(lǐng)導(dǎo)非常有個人格魅力，能感染別人，有韌性，能堅持。這些領(lǐng)導(dǎo)最重要的一點(diǎn)就是能始終鼓舞下屬，給下屬帶來希望，把問題變成機(jī)會。

經(jīng)營管理企業(yè)，主要是和人打交道，人的世界區(qū)別于客觀的物理世界。人有意志、有思想、有自己的喜怒哀樂，人與人之間的關(guān)系不同于物理世界。在人的世界里，所謂的正面和負(fù)面，問題和機(jī)會可以相互轉(zhuǎn)換。

（3）利益處理：精神與物質(zhì)兼顧

精神與物質(zhì)必須兼顧。

• 長期與短期

我們經(jīng)常聽到這樣的說法，“看問題要看遠(yuǎn)一點(diǎn)”“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”。經(jīng)營企業(yè)必須兼顧長短利益：

沒有短期利益，很難走到未來；

沒有長期利益，最終會導(dǎo)致短期利益受損。

企業(yè)越大越要設(shè)計成這樣的結(jié)構(gòu)：越向高層走，越要有人考慮中長期的事情；而層級低的員工則考慮短期事情多一些。

• 局部與整體

局部與整體之間的關(guān)系也表現(xiàn)出一種看問題的角度。在企業(yè)經(jīng)營中，企業(yè)的導(dǎo)向是局部利益服從整體利益。當(dāng)局部利益危害到整體利益的時，就會犧牲局部利益，但最終要在獲得整體利益后，對局部進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。

一家大型汽車公司，有些零配件是自己做，那么有時候就可能會犧牲局部零配件事業(yè)部的利益，確保整車?yán)?。但總部考核零配件事業(yè)部的時候就要考慮這一點(diǎn)。

零配件事業(yè)部如果定位成戰(zhàn)略性虧損，那么就不能以利潤來考核它，而要允許它存在一定的虧損。

• 精神與物質(zhì)

不同層面的員工，心態(tài)上側(cè)重點(diǎn)不一樣。

在華為有一種說法：

高層管理者要有使命感；

中層干部要有責(zé)任感；

基層員工要有饑餓感。

物質(zhì)是基礎(chǔ)，但沒有精神的物質(zhì)是迷茫的，沒有物質(zhì)的精神是無力的。一個人過于追求物質(zhì)，可能會失去方向。根據(jù)管理學(xué)理論，物質(zhì)的激勵效果會逐步遞減，是一種保健因素，帶來的是“沒有不滿意”。因此，提高一個人的滿意度不能只靠物質(zhì)來激勵。

而對待物質(zhì)的態(tài)度又可以判斷一個人的境界。老板和經(jīng)理人必須尋找到工作本身的成就感，這種成就感是超越金錢的。

利令智昏，如果只看重利益，就會短視。老板和經(jīng)理人帶隊伍、培養(yǎng)人，境界一定要高，并且身體力行。否則，不僅帶不出隊伍，反而會把人培養(yǎng)成“惡人”。

02、領(lǐng)導(dǎo)力之“高績效”

高績效體現(xiàn)為效果、效率和可持續(xù)。

按照管理理論，效果就是做正確的事情，效率就是正確地做事。沒有效率就沒有可持續(xù)性。沒有效果，效率越高越?jīng)]有意義。

• 效果可以理解成經(jīng)營成果，是決策選擇，是機(jī)會把握。

• 效率可以理解成產(chǎn)出一定時的投入最小化。

業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，考核重點(diǎn)不同。對新業(yè)務(wù)應(yīng)追求產(chǎn)出最大化，對成熟業(yè)務(wù)應(yīng)追求投入最小化。很多人在考核的時候，最容易犯的錯誤就是將新業(yè)務(wù)和成熟業(yè)務(wù)相互混淆。

效果和效率因企業(yè)所處行業(yè)的不同而可能有所偏重。很多制造業(yè)進(jìn)行多元化擴(kuò)張，選擇進(jìn)入房地產(chǎn)領(lǐng)域，但做好的并不多。究其原因是企業(yè)的文化沖突：

房地產(chǎn)行業(yè)與制造行業(yè)有著本質(zhì)的不同，房地產(chǎn)行業(yè)更多是創(chuàng)造機(jī)會、創(chuàng)造市場，更多考慮的是產(chǎn)出，是一種效果文化導(dǎo)向；而制造業(yè)更多考慮投入最小化，降低成本，是一種效率文化導(dǎo)向。

（2）可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，需要重視3個方面：

• 一是培育中長期利益增長點(diǎn)；

• 二是發(fā)展人的能力；

• 三是建設(shè)隊伍。

可持續(xù)問題一般是企業(yè)較高層次的管理者來解決?；鶎訂T工更多考慮崗位工作，多屬于短期的目標(biāo)，中高層需要更多考慮可持續(xù)性問題，而企業(yè)高層必須關(guān)注可持續(xù)問題。

可持續(xù)性還體現(xiàn)在經(jīng)理人業(yè)績獲取的方式上，即所謂“既問成敗，又問是非”。

業(yè)績完成與否，是個成敗問題；

如何完成，是個是非的問題。

可持續(xù)性就是要求經(jīng)理人按照核心價值觀認(rèn)可的方式來實現(xiàn)業(yè)績。

如果一個人的業(yè)績目標(biāo)達(dá)到了，獎金應(yīng)該馬上兌現(xiàn)；

但如果要提拔一個人，則更應(yīng)看重是非問題，即核心價值觀的認(rèn)同和實踐。

對此，有經(jīng)驗的管理者實行考評分離：考核就看是否完成指標(biāo)任務(wù)，評價就看文化理念的實踐。指標(biāo)上的英雄應(yīng)該多拿獎金，文化上的英雄應(yīng)該大力提拔。

03、領(lǐng)導(dǎo)力之“高杠桿”

“高杠桿”就是突破力。

“高杠桿”就是無中生有、四兩撥千斤、小投入大產(chǎn)出。在企業(yè)經(jīng)營實踐中體現(xiàn)為突破能力。很多經(jīng)理人不適應(yīng)發(fā)展中的企業(yè)，主要就是缺乏打開局面的突破能力，不會運(yùn)用“高杠桿”。

這句話很好地說明了突破力的來源。組織理論的創(chuàng)始人巴納德說，物質(zhì)資源的本質(zhì)就是消除人們協(xié)作的限制因素，在缺乏物質(zhì)條件的前提下，限制性因素只能靠人自身來克服。

（1）勇敢行動

勇敢行動強(qiáng)調(diào)的是行動的勇氣，是一種魄力。很多經(jīng)理人做決策的時候，瞻前顧后、猶豫不決，這是經(jīng)營管理上的大忌。

勇敢行動在企業(yè)管理中的具體體現(xiàn)就是敢于承擔(dān)責(zé)任，積極行動。因為絕大多數(shù)決策都是有利有弊，這主要考驗領(lǐng)導(dǎo)者界定和判斷問題的能力。這個階段需要解決的最主要問題是什么？其他不是主要問題的就暫時不要考慮，即使需要考慮，充其量只是不讓其惡化。

當(dāng)然，如果在行動中出現(xiàn)了其他一些問題，領(lǐng)導(dǎo)人要敢于擔(dān)責(zé)。

一些猶豫不決的經(jīng)理人，他們的主要問題就是不知道真正的問題是什么？或者知道真正的問題，但想用一個完美的方案來解決，不想得罪任何一個人，試圖讓所有人都滿意。

記得一位老板曾經(jīng)說過，做企業(yè)的人與專家的主要區(qū)別在于行動。

一個問題只要把主要方面想清楚，有70%的把握老板就開始行動了；

而專家們總是想得到一個完美的方案，覺得不夠完善而不敢行動。

（2）公平正直

公平主要是指處理涉及人的問題方面應(yīng)該采取的原則。企業(yè)的公平性主要是指機(jī)會均等性，每個人都有獲取機(jī)會的可能性，但機(jī)會一定向品質(zhì)好、能力強(qiáng)的人傾斜。機(jī)會的分配一定要體現(xiàn)導(dǎo)向性。

正直體現(xiàn)在堅持正確的同時有原則地妥協(xié)，體現(xiàn)在用人之長等方面。

（3）意志堅定

意志堅定講的是在困難和挫折之中的韌性、不放棄、不拋棄和不輕易言敗。

很多企業(yè)為什么會錯過大機(jī)會，主要是因為沒有堅持，在黎明前倒下。一些新興行業(yè)中成功的企業(yè)，它們不一定是涉入最早的企業(yè)，但一定是堅持到最后的企業(yè)。

公司里一名員工名校畢業(yè)，資質(zhì)聰明，對成功充滿渴望。他覺得社會上很多不如他的人都成功了，一心想干一番事業(yè)，于是毅然決然地出去創(chuàng)業(yè)。上半年告訴老板他做這個，下半年又告訴老板他做那個。后來這位老板感嘆道，什么時候你干一行堅持10年，肯定就能成功。