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您有遇到客戶進(jìn)店不說話,在門店溜達(dá)一圈就走了這種情況嗎?很多人都說:''天不怕,地不怕,就怕客戶不說話?!?/span> 不是客戶不說話,只是客戶不想給您說話。 哈哈哈,是不是特郁悶,假如您自己是客戶進(jìn)店會(huì)說話嗎? 李子清老師記著,曾經(jīng)陪自己的姐姐裝房子 買建材,早上9點(diǎn)就去居然之家選,稀里糊涂的逛到 中午12點(diǎn),您知道是什么感受嗎? 累! 累到不想講話,一上午逛了18來個(gè)門店,最最累的一個(gè)核心: 1、您好歡迎光臨 2、您貴姓? 3、請(qǐng)問您那個(gè)小區(qū)的? 4、請(qǐng)問您什么裝修風(fēng)格? 5、請(qǐng)問您預(yù)算多少? 6、請(qǐng)問您找裝修公司了嗎? 7、請(qǐng)問 ... ... 總之,逛18個(gè)店,每個(gè)店的接待都問 一模一樣 的問題,問到你內(nèi)心 崩潰!耐心被 消磨殆盡! 在聯(lián)盟的帶單中可以通過帶單人 交接 客戶基本 信息 ,來避免這種不舒服的購(gòu)物體驗(yàn)。 在門店中也可以通過設(shè)置 進(jìn)店禮品,或 進(jìn)店抽紅包 (紅包里面放刮刮卡)等具有參與感的環(huán)境,讓客戶覺得有趣。 講到這里,我決定給大家分享一個(gè)建材家居的 超級(jí)干貨! 真正的干貨,其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的(大道至簡(jiǎn)),但需要狠狠的執(zhí)行力! 客戶進(jìn)店第一句話: 您怎么講的?您好歡迎光臨? 其實(shí)只需要在細(xì)節(jié)上做一點(diǎn)點(diǎn)改動(dòng),加上超強(qiáng)的執(zhí)行力,就可以瞬間把您品牌門店的高度提升:5倍 馬可波羅磁磚舉例: 1、您好,歡迎光臨連續(xù)6年銷量第一的馬可波羅磁磚 2、您好,歡迎光臨國(guó)家品牌馬可波羅磁磚 3、您好,歡迎光臨品牌價(jià)值406.75億的馬可波羅磁磚 千萬不要小看這個(gè)細(xì)節(jié), 1、您的員工天天這樣喊,會(huì)直接變成潛意識(shí),瞬間 對(duì)品牌 底氣提升,對(duì)品牌的自信心提升! 2、客戶層面,進(jìn)店后,所有人都喊,客戶會(huì)在品牌的氛圍中認(rèn)可品牌。 歡迎語 中間 必須加 好處!必須加 超級(jí)賣點(diǎn),銷售不是賣產(chǎn)品或服務(wù),而是賣產(chǎn)品或品牌帶給客戶的 好處 !一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格不是由其成本決定的,而是帶客客戶的價(jià)值與好處決定的!您的產(chǎn)品或服務(wù)帶給客戶的好處有什么?好處,好處,好處! |
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