這段時(shí)間忙得不行，

今天早上接到客戶電話，說車年審需要延保的保單，

湖北是所有的車輛延長保障一個(gè)月。

去年12月份，我就詢了客戶年審了？

審了，，，

昨天，客戶續(xù)購了人保車險(xiǎn)

早上聯(lián)系渠道，聯(lián)系保險(xiǎn)公司得到的回答如下：

湖北人保財(cái)險(xiǎn)溫馨提示您，辦理過保險(xiǎn)延期后要及時(shí)更新您的電子保單，以免影響您的年檢。

具體操作步驟如下：關(guān)注“湖北人保財(cái)險(xiǎn)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊個(gè)人中心-常用功能-更新電子保單，根據(jù)提示點(diǎn)擊“確定”申請(qǐng)修改，申請(qǐng)成功后等待48小時(shí)即可查詢下載，如有疑問可輸入“人工”咨詢，感謝……

客戶按的流程，出現(xiàn)的是空白……

我嘴上安慰著客戶

“不用著急”，其實(shí)內(nèi)心如火燒，想發(fā)火。（這段時(shí)間睡眠嚴(yán)重不足，都是TA媽的代理人“炒?！保?/p>

趕緊說，“保險(xiǎn)公司對(duì)客戶好些，你直接聯(lián)系電話吧”！以免影響年審。

大約過了半小時(shí)，聯(lián)系客戶。應(yīng)了“保險(xiǎn)公司對(duì)客戶好些……”其實(shí)這是我胡說的，給了一個(gè)批單與客戶，

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同樣的問題，再來說太平洋產(chǎn)險(xiǎn)的服務(wù)，

客戶中午聯(lián)系了我，因?yàn)槭俏缧輹r(shí)間，我聯(lián)系了保險(xiǎn)公司客服電話，給了專門負(fù)責(zé)老師的手機(jī)號(hào)。其實(shí)老早也加了微信，N年都沒有找過老師辦理業(yè)務(wù)。所以忘記了，當(dāng)天下午上班老師就批單發(fā)給我與渠道。

人保財(cái)險(xiǎn)直接對(duì)客戶的服務(wù)，那叫一個(gè)熱情；對(duì)于我再怎樣解釋，就是一個(gè)按流程在“公眾號(hào)”申請(qǐng)。

關(guān)于車輛延保批單的問題就寫到這里，希望對(duì)您有一定的幫助。