保觀|專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

培訓(xùn)營(yíng)上，楊總首先分享了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的一些理解和看法，第一個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng)和保險(xiǎn)的不同和相同，互聯(lián)網(wǎng)有兩個(gè)特點(diǎn)，第一是產(chǎn)品簡(jiǎn)單，第二是盈利模式復(fù)雜， 保險(xiǎn)的特點(diǎn)是產(chǎn)品很復(fù)雜，盈利模式很簡(jiǎn)單。他預(yù)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越簡(jiǎn)單， 整個(gè)用戶(hù)基數(shù)會(huì)越來(lái)越大， 盈利模式會(huì)越來(lái)越復(fù)雜。而保險(xiǎn)可以作為一個(gè)底層行業(yè)，其上可以生長(zhǎng)出更多的行業(yè)和公司。此外，楊總還分享了國(guó)內(nèi)外的一些案例，包括曲速資本投資的 新旦股份、超級(jí)圓桌、保險(xiǎn)袋袋、智通引擎等。

分子實(shí)驗(yàn)室劉揚(yáng)總給大家分享的主題是互聯(lián)網(wǎng)、科技、保險(xiǎn)的重新認(rèn)識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的核心價(jià)值與創(chuàng)新實(shí)踐。在會(huì)上，劉總梳理了互聯(lián)網(wǎng)、科技與保險(xiǎn)的關(guān)系，提出了連接的價(jià)值，在線的意義。劉總認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是在線的，它能夠產(chǎn)生數(shù)據(jù)交互、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)洞察和反饋，提供以客戶(hù)為導(dǎo)向且體驗(yàn)明顯優(yōu)于線下模式的保險(xiǎn)產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)。劉總提出，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是一種認(rèn)知和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，必須有高科技基因和數(shù)字化能力，必須擁抱在線世界，主動(dòng)連接、促進(jìn)連接、保障連接、服務(wù)連接。

曲速資本投資經(jīng)理徐潔就保險(xiǎn)代理人市場(chǎng)作了一個(gè)分析，目前全國(guó)共有保險(xiǎn)代理人近800萬(wàn)，其中女性數(shù)量占比超60%，大部分保險(xiǎn)代理人的年齡集中在25-36歲。保險(xiǎn)代理人收入水平偏低，整體分布呈金字塔形，收入分配不均是導(dǎo)致代理人流動(dòng)性非常高的主要原因。此外，徐潔還分享了目前市面上主流保險(xiǎn)代理人工具的主要功能，并從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、展業(yè)流程設(shè)計(jì)、獲取代理人用戶(hù)、如何保持代理人粘性、營(yíng)收/利潤(rùn)等幾個(gè)層面分析應(yīng)該如何做好一個(gè)保險(xiǎn)代理人工具。最后，徐潔指出，短期內(nèi)保險(xiǎn)代理人的地位依舊十分重要，精英代理人會(huì)朝著獨(dú)立代理人發(fā)展，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，而普通代理人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或工具可以變成精英代理人。

楊嘉俊分享了關(guān)于海外MGA（Managing General Agent）模式以及國(guó)內(nèi)中介的一些數(shù)據(jù)案例整理和思考，MGA模式在美國(guó)和英國(guó)發(fā)展非常成熟，特別是在一些細(xì)分的財(cái)險(xiǎn)領(lǐng)域。展望國(guó)內(nèi)中介市場(chǎng)，雖然專(zhuān)業(yè)代理整體保費(fèi)占比還比較小，但是從監(jiān)管、資本和行業(yè)趨勢(shì)等角度，都能看出中介市場(chǎng)的高增長(zhǎng)潛力。如何學(xué)習(xí)MGA模式，在特定場(chǎng)景或是渠道擁有自己的壁壘，楊嘉俊提出了三個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的切入點(diǎn)，IT信息、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)和新技術(shù)。產(chǎn)銷(xiāo)分離大環(huán)境下，專(zhuān)業(yè)中介市場(chǎng)必將面臨轉(zhuǎn)型，這也是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一大機(jī)會(huì)。

首先，劉金棟介紹了海外保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)的格局，從14年開(kāi)始，全球互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)的融資數(shù)量及金額上都開(kāi)始有一個(gè)比較大的增長(zhǎng)。2016年，全球互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)平均每個(gè)季度有48件融資事項(xiàng)發(fā)生，比15年提高了50%。大部分融資案例發(fā)生在美國(guó)，其次是德國(guó)，英國(guó)等歐洲國(guó)家。中國(guó)的份額近年有所提升，2016年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)融資事件占據(jù)了全球5%的份額，排名第四。早期階段企業(yè)的融資事件數(shù)目較去年增長(zhǎng)了47%，融資額較去年增長(zhǎng)了56%。全球互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)增長(zhǎng)爆發(fā)期。從2010到2016年，全球互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也有了SquareTrade，Climate等十余家成功退出的公司。保險(xiǎn)及再保巨頭對(duì)保險(xiǎn)創(chuàng)新公司的投資收購(gòu)也增多，注重?cái)?shù)字分銷(xiāo)，物聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域。

豆包網(wǎng)創(chuàng)始人張啟科則帶大家暢想了10年后的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，張總認(rèn)為，10年后互聯(lián)網(wǎng)將以數(shù)百億在線智能終端、數(shù)據(jù)服務(wù)高度定制化、超人工智能出現(xiàn)、實(shí)體機(jī)器人代替人力服務(wù)等形態(tài)呈現(xiàn)，在此基礎(chǔ)之上，他提出在未來(lái)十年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)經(jīng)歷設(shè)備智能化、服務(wù)碎片化、多媒體信息更短這三大潮流。在這三大潮流下，張總判斷技術(shù)開(kāi)發(fā)人員將會(huì)成為保險(xiǎn)公司的主力人員，除了服務(wù)部門(mén)，單獨(dú)的銷(xiāo)售部門(mén)會(huì)越來(lái)越小。

保準(zhǔn)牛CEO晁曉娟分享了自己的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)心法。晁總認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)，第一關(guān)是要打開(kāi)自己的思維方式，提升對(duì)事情的理解和對(duì)行業(yè)的洞察，構(gòu)建對(duì)自我以及整個(gè)行業(yè)的認(rèn)知體系，找到破局點(diǎn)。從想干到敢干，到能干。第二關(guān)，如何從初學(xué)乍練到駕輕就熟，思維方式上，傳統(tǒng)保險(xiǎn)人更注重風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)則，難以跳出過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)人創(chuàng)新多想象力豐富，但是全面性和規(guī)劃高度不足；溝通方式，保險(xiǎn)人重視過(guò)程和細(xì)節(jié)描述，一般不能直達(dá)主題?；ヂ?lián)網(wǎng)人關(guān)注結(jié)果，簡(jiǎn)單直接，但是大多數(shù)人難以有序過(guò)度復(fù)雜的環(huán)節(jié)；行為方式上，保險(xiǎn)人行動(dòng)前規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)考慮比較多，互聯(lián)網(wǎng)人喜歡試錯(cuò)迭代。通過(guò)對(duì)比分析，晁總討論了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)如何整合兩種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員，融合價(jià)值觀。思維上，應(yīng)擁抱變化，主動(dòng)學(xué)習(xí)，多關(guān)注用戶(hù)需求。溝通上，要求結(jié)構(gòu)化并且直達(dá)主題，不說(shuō)無(wú)效內(nèi)容。行為上結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注效率保留最少且必須的規(guī)則感。

高總分享了三個(gè)部分，首先系統(tǒng)性闡述了復(fù)星集團(tuán)以及其保險(xiǎn)領(lǐng)域的投資和布局，包括國(guó)內(nèi)和國(guó)外，聚焦其“健康、快樂(lè)和富足”的全產(chǎn)業(yè)鏈投資邏輯。其次分享了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式和一些海外對(duì)標(biāo)公司狀況，對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司的合作方式及業(yè)態(tài)發(fā)表了自己的看法，最后結(jié)合最近保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管以及管理舉措，談了其中的理念基礎(chǔ)和想法。

北京小馬車(chē)聯(lián)科技有限公司馬江歌為大家?guī)?lái)嚴(yán)監(jiān)管下車(chē)險(xiǎn)創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考。首先，馬總從風(fēng)險(xiǎn)、定價(jià)、銷(xiāo)售、理賠這四個(gè)層面闡述了保險(xiǎn)，又從數(shù)據(jù)、技術(shù)、場(chǎng)景、用戶(hù)4個(gè)層面介紹了互聯(lián)網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上，馬總分享了如何發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)需求，如何根據(jù)這些需求來(lái)定制相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在重點(diǎn)從客戶(hù)細(xì)分、尋找場(chǎng)景、風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分、數(shù)據(jù)搜集層面分析了互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)后，馬總又分享了以下案例：退運(yùn)險(xiǎn)、航延險(xiǎn)、零擔(dān)貨運(yùn)險(xiǎn)、尊享e生、車(chē)險(xiǎn)碎片化及UBI。

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