剛工作時(shí)，害怕跟別人吵架

再后來，很喜歡跟別人辯論，覺得自己很強(qiáng)勢

現(xiàn)在，不屑與別人辯論，我尊重每個人的意見，考慮他們的立場，跟他們講道理。

任何“可能”發(fā)生的問題，一定會發(fā)生！

你擔(dān)心什么問題會發(fā)生，它就偏偏會發(fā)生。

戰(zhàn)略上要樂觀，要相信任何問題都會有解

你解決不了的，別人也許能解

現(xiàn)在解決不了的，將來也許可以解決

技術(shù)上解決不了的，可以從業(yè)務(wù)角度來解

你的層次解決不了的，從老板的層次來解

戰(zhàn)術(shù)上要悲觀，沒有充分驗(yàn)證的東西，都要假定它是有問題的。

假定—驗(yàn)證—再驗(yàn)證。

計(jì)劃很重要，被逼到在last minute做決定，往往就是計(jì)劃沒做好。

fail to plan=plan to fail

項(xiàng)目管理的3塊基石：

1）基準(zhǔn)，范圍，時(shí)間，成本，質(zhì)量

2）里程碑，階段性評審

3）核對表，指導(dǎo)平時(shí)細(xì)節(jié)工作

團(tuán)隊(duì)成員按能力和態(tài)度可以分為：

A.能力強(qiáng)，態(tài)度好

B.能力強(qiáng)，態(tài)度差

C.能力弱，態(tài)度好

D.能力差，態(tài)度差

這4類團(tuán)隊(duì)成員怎么管理很清楚，但挑戰(zhàn)來自于：D類成員認(rèn)為自己是A類成員

項(xiàng)目經(jīng)理溝通步驟：

1）觀察--2）傾聽--3）問問題--4）說

“說”最不重要

項(xiàng)目經(jīng)理溝通法寶：

夸獎，翻譯，解決沖突

立場要客觀，公正，對事不對人

厚道做人，科學(xué)做事

不找借口，找對策。

要相信任何人能在他目前的位置上都是有道理的，存在即是合理。只是有的道理你還沒發(fā)現(xiàn)或沒能力發(fā)現(xiàn)。