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案例：
精彩解答： 001 像這種人一般都需要發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力，與其多溝通，在大會(huì)小會(huì)上多表揚(yáng)下其工作態(tài)度和能力上的優(yōu)勢(shì)，一般情況下工作都會(huì)完成的很好。至于帶頭鬧事這一塊，需要想辦法讓其他成員明白這一點(diǎn)，不跟著鬧就行了，沒人跟著鬧，還帶毛個(gè)頭鬧事。 1：這種人其實(shí)是性格缺陷的表現(xiàn)，他希望得到關(guān)注； 2：基于此項(xiàng)，了解他的內(nèi)心訴求，并讓他了解合作才是正確的態(tài)度； 3：給予正面肯定的同時(shí)，批評(píng)時(shí)最好私下； 4：恩威并施。 002 1、同意IT思的內(nèi)容，基本上他的這種性格是因?yàn)樵?jīng)或者這段時(shí)間收到影響而導(dǎo)致的，性格方面比較差，屬于一般心理問題范疇。所以，不論何時(shí)先談話，了解他這樣的原因和訴求。 2、如果是因?yàn)橐恍┬愿駥?dǎo)致的，因材施教。比如他只是想引起別人關(guān)注啊，或者關(guān)愛比較少啊，去盡可能以一種可以激勵(lì)他的方式去帶動(dòng)他。這樣一可以提高工作績(jī)效效率，二對(duì)他未來也有幫助。 3、如果真的是單純的就是和公司有反目的問題，如果你人好那就先把他請(qǐng)出項(xiàng)目，然后幫他找一個(gè)適合的位置或者與他聊聊規(guī)劃，讓他也好盡早發(fā)現(xiàn)適合自己的工作。如果你和他沒什么感情，就直接把他請(qǐng)出去就得了。 003 對(duì)這種人我覺得IT思最后一條我挺認(rèn)可的，恩威并施，恩：是你可以不服從我的管理，但是我的分配的任務(wù)必須完成；威：你不服從管理可以，但是你不能影響別人。但是這樣做有一種壞處就是別人可能效仿，其實(shí)在項(xiàng)目的某一段時(shí)間內(nèi)這種模式可以被引用，你可以不服從我的集中管理，只有你保質(zhì)保量并且在時(shí)間范圍內(nèi)完成我安排的任務(wù)就行（注意：這種情況我覺的只適用于項(xiàng)目的某些階段，并不是全周期中）。如果你既不服從管理，又不按時(shí)完成我的任務(wù)，對(duì)不起，請(qǐng)你離開我的項(xiàng)目組，免得一顆老鼠屎壞了一鍋粥。 004 我個(gè)人愚見： 1. 首先自己要做好，一碗水端平，如果某一方面比他強(qiáng)點(diǎn)就更好。 2. 任務(wù)分配要合理，根據(jù)他的能力定義好規(guī)則，任務(wù)盡量具體化，抽時(shí)間檢查成果。 3. 團(tuán)隊(duì)中要有比較，一支獨(dú)秀只會(huì)讓他更加自我。 4. 當(dāng)然也要?jiǎng)又郧椋?qǐng)個(gè)什么下午茶的犒勞犒勞也是可以的。 005 1、個(gè)性人人都有，無法消除，而且有能力的團(tuán)隊(duì)成員往往都具有自己的個(gè)性，必要時(shí)還應(yīng)適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，所以首先應(yīng)在個(gè)性發(fā)揮和團(tuán)隊(duì)約束之間建立一個(gè)平衡點(diǎn)； 2、如果打破了這個(gè)平衡，即團(tuán)隊(duì)約束過多或者個(gè)性太張揚(yáng)，那么就需要拉回平衡的；并形成【單一的增加或減少團(tuán)隊(duì)一致性】、【鼓勵(lì)或抑制成員個(gè)性】；組合的【增加團(tuán)隊(duì)一致性+抑制成員個(gè)性】、【減少團(tuán)隊(duì)一致性+鼓勵(lì)個(gè)性】的策略集。例如，團(tuán)隊(duì)約束過多，即可以適當(dāng)寬松氛圍，弱化規(guī)則，也可以鼓勵(lì)隊(duì)員的主動(dòng)性，多在團(tuán)隊(duì)中提出自己的意見并予以采納。 3、選擇合適的方法手段，即選擇一個(gè)具體方法實(shí)現(xiàn)策略集中的策略，如：儀式化方法、開展具有集體性的活動(dòng)、考安排工作時(shí)慮限制個(gè)性發(fā)揮的任務(wù)場(chǎng)所、任務(wù)數(shù)量和工作條件等等。 總之，找到一個(gè)平衡點(diǎn)，確定一個(gè)策略，再定一個(gè)具體的方法。（PS：想治“個(gè)性”，辦法多的是，特別的可以向CPC學(xué)習(xí)。 ） 其實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理本身也是個(gè)性十足，只不過項(xiàng)目經(jīng)理更懂得自我控制、懂得讓位于團(tuán)隊(duì)、懂得保全大局，至少我是這樣的。 006 既然是個(gè)性化團(tuán)隊(duì)成員，那就應(yīng)該和其他人采用不一樣的管理方式，比如說連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，完成優(yōu)秀，送一個(gè)無理由請(qǐng)假卡。這些東西都是虛擬的東西，但是他會(huì)覺得很有個(gè)性，他會(huì)在想拿到這些特權(quán)的時(shí)候遵守公司政策，并且任務(wù)達(dá)標(biāo)。 覺得我們的團(tuán)隊(duì)超級(jí)有這樣的成員，拙見如下：充分了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性偏好；分配任務(wù)的時(shí)候?qū)υ蚝鸵笞鲈敿?xì)說明；交流過程中傾聽他的想法，對(duì)不合理的地方疏導(dǎo)排解。如果還有問題，尋求個(gè)性成員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助。 007 1、明確規(guī)則 建立工作規(guī)則，并逐漸外化為“個(gè)性”的行為，內(nèi)化為這類員工的價(jià)值理念，這對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與水平，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，具有重大意義。 2、充分授權(quán) 個(gè)性員工往往具有一技之長(zhǎng)，能力超群、精力旺盛，不喜歡他人甚至自己的上級(jí)在自己面前指手畫腳。因此，作為其管理者，對(duì)此類員工要注意充分授權(quán)，并讓其承擔(dān)一些頗具挑戰(zhàn)性的工作。 3、動(dòng)之以情，大都習(xí)慣于自我定位為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的家長(zhǎng)，然后對(duì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員進(jìn)行恩威并施的指導(dǎo)和教化。 首先要真心關(guān)愛下屬關(guān)心下屬的日常生活，尤其對(duì)于“帶刺員工”生活中的重要關(guān)鍵事件，有恩于他，讓他們發(fā)自內(nèi)心地心存感激、敬愛、佩服之情，以便于他在公司的情感上覺得不好意思。 4、個(gè)性化激勵(lì) 我們?cè)趯?duì)“個(gè)性員工”實(shí)施有效管理控制的同時(shí)，激勵(lì)方式的選擇更為重要。首先，尋找員工“個(gè)性化”的需求。其次，提高“個(gè)性員工”的組織承諾或組織歸屬感。 |
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