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客戶上來就說產(chǎn)品太貴,你該怎么辦?用這六步輕松解決

 歲月靜好3369 2020-09-15

顧客經(jīng)常過來就說你產(chǎn)品太貴了。作為銷售人員,我們應(yīng)該怎么做呢?每個顧客都想買價廉物美的產(chǎn)品。即使你自己去購物,當(dāng)人們報(bào)價的時候,你也會說太貴了。事實(shí)上,你不是真的認(rèn)為它太貴了。這只是一種說話的習(xí)慣。

因此,不管你報(bào)什么價格,顧客都會說太貴了,那么怎樣才能讓他接受又不冒犯顧客呢?

我教你這六個技巧,讓顧客從“太貴了”變成“我試試”。我們應(yīng)該一步一步來,始終記得要先贏得客戶的青睞,然后再談產(chǎn)品。因此,當(dāng)我們遇到客戶說你產(chǎn)品太貴時,我們應(yīng)該一步一步來。小編為大家總結(jié)了六個步驟。

客戶上來就說產(chǎn)品太貴,你該怎么辦?用這六步輕松解決

1、欣賞你的客戶

首先,我們應(yīng)該表揚(yáng)我們的顧客,表揚(yáng)他們有好的氣質(zhì)和眼光。你可以這么說,我覺得您是一個懂商品的人,難怪您的氣質(zhì)這么好?,F(xiàn)在,材料的市場價格已經(jīng)非常透明。這是第一步。你仔細(xì)想想,當(dāng)你贊美你顧客的時候,他們的心情會立刻變得不一樣,同時,你也會感覺非常的良好。

2、不要太被動

市場上材料的價格都是非常透明的。這個時候,我們就需要分析產(chǎn)品,比如,產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和別的產(chǎn)品的對比等等。

當(dāng)然,大多數(shù)時候我們不能直接就談?wù)撍?。我們要學(xué)會引起顧客的好奇心,所以我們必須讓他主動提問。因此,在這個時候,我們必須首先拋出一個反問句。告訴他,你知道為什么便宜的產(chǎn)品價格那么低嗎?

當(dāng)你把這個問題拋出來后,顧客就會馬上想,是的,為什么?同時,他會在心里思考,但他沒有答案。這時,她想問你,但她不好意思說她不知道,所以給她一兩秒鐘也沒關(guān)系。

然后,我們可以繼續(xù)幫助她分析。

3、強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品

在分析了便宜產(chǎn)品的區(qū)別之后,我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量是好的,但是你不能直接說我們的產(chǎn)品質(zhì)量是好的,所以你可以說我們在價格戰(zhàn)爭中確實(shí)沒有優(yōu)勢,但是我們有信心在產(chǎn)品質(zhì)量的戰(zhàn)爭中獲勝。

4、再次表示對顧客的欣賞

是時候再次表揚(yáng)顧客了。我有很多和你一樣的客戶,他們都非常明智和理性。因此,我們的口碑一直很好。這個你可以讓顧客看看銷售量。這時,一定要有圖片和真相。一定要有證據(jù)。

大多數(shù)時候,當(dāng)我們說我們很好的時候,顧客可能不相信,但是當(dāng)你有了具體的數(shù)據(jù)之后,她就會相信,畢竟每個人都有從眾心理。

5、總結(jié)一下我們之前的交流

你可以這么說,最后,讓我們用一句話概括以上觀點(diǎn)。簡而言之,花錢買昂貴的東西有點(diǎn)痛苦,但是你用得越多,你就越快樂。便宜的東西只有在付款的時候才是快樂的,而且你用得越多,它們就會越悲傷。而且各種各樣的問題都會出現(xiàn)。

6、引導(dǎo)顧客行動

接下來,我們就需要引導(dǎo)客戶采取行動。如何引導(dǎo)他們呢?我們可以使用假設(shè)的交易來引導(dǎo)客戶體驗(yàn)。你需要知道,只有當(dāng)他經(jīng)歷過的時候,他才會發(fā)現(xiàn)一切是好的。所以我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶體驗(yàn),當(dāng)然,虛擬的產(chǎn)品,我們也應(yīng)該給客戶體驗(yàn)。

就說上面的,這取決于你如何選擇。我相信你的氣質(zhì)和低劣的品質(zhì)絕對配不上你。來吧,讓我們感受一下。如果你想讓你的顧客試試你的產(chǎn)品,你就應(yīng)該假裝他已經(jīng)同意了,讓他跟隨你的想法。

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