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極簡法則:6個方法科學(xué)應(yīng)對商業(yè)領(lǐng)域各類問題,帶領(lǐng)企業(yè)脫穎而出

  2020-06-24

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閱讀使人充實,分享使人愉悅。文章結(jié)尾附有思維導(dǎo)圖,幫你梳理文中脈絡(luò)精華。歡迎閱讀,你離知識又近一步。

今天分享的書籍是《極簡法則》。

作者理查德·科克,著名暢銷書作家和投資人。他提出了著名的二八定律和明星法則,他根據(jù)這些法則去投資,有一半的投資獲得了5倍收益。另一位作者是格雷格·洛克伍德,著名投資人,曾經(jīng)在 IBM 和埃森哲兩家咨詢公司工作。

在這本書中,兩位作者根據(jù)自己對企業(yè)成長的長期觀察,加上豐富的企業(yè)案例,詳細(xì)解釋了極簡法則的定義、使用范圍與具體的操作方法。理解這個法則能幫助我們判斷公司價值,制定公司戰(zhàn)略,也能幫我們更好地理解商業(yè)世界。

極簡法則:6個方法科學(xué)應(yīng)對商業(yè)領(lǐng)域各類問題,帶領(lǐng)企業(yè)脫穎而出

01、兩種簡化法則

作者在書中為我們介紹了兩種簡化法則,分別是:價格簡化和命題簡化。我們分別來看一下是怎么回事。

1、價格簡化

價格簡化就是降價。它的做法是將產(chǎn)品或者服務(wù)的價格減半,甚至更多。有時,價格在幾年之內(nèi)就會降低90%。更廉價的新產(chǎn)品或服務(wù)與昂貴的舊產(chǎn)品不盡相同,但它具備了同樣的基本功能。價格簡化的核心在于,重新設(shè)計產(chǎn)品以及整個商業(yè)系統(tǒng),降低成本,來達(dá)到降價的目的,而不是盲目降價。

舉個例子:

亨利·福特成功地制造出了 T 型車,讓汽車從奢侈品變成了大眾化的產(chǎn)品。T 型車的最大特點就是價格便宜,要實現(xiàn)這個目標(biāo),在原來的生產(chǎn)系統(tǒng)下是不可能實現(xiàn)的。在福特之前,生產(chǎn)汽車是手工作坊式的,裝配一輛汽車要700多個小時,福特發(fā)明了流水線之后,90分鐘就能生產(chǎn)一輛汽車。福特堅持將所有的車都漆成黑色,因為只有日本黑漆干燥的速度能夠趕上流水作業(yè)的速度。

除了流水線,同樣特別注意了制造車輛的材料。比如說,他首次使用了釩鋼,這種來自法國的發(fā)明輕而強(qiáng)韌,對顧客來說十分理想。最初需要解決的困難是:沒有任何一家美國鋼材制造商能夠生產(chǎn)這一材料。于是,福特在俄亥俄坎頓建立了一家小公司,自己承擔(dān)了早期試驗的全部費用

按這樣的情況來看,應(yīng)該增加成本才對為什么最后反而降低了成本呢?這就要看這種成本的增加,對整個系統(tǒng)來說是不是至關(guān)重要。釩鋼的抗拉強(qiáng)度是普通鋼材的很多倍,用這種材料來制造汽車,就降低了 T 型車的大部分重量,減少了燃油消耗,最可貴的是它還特別便宜,所以整體算下來,釩鋼是降低 T 型車成本不可或缺的材料。結(jié)果 T 型車的價格一路降低,大多數(shù)中產(chǎn)家庭都能接受,也就打開了市場。

到1920年的銷量達(dá)到了125萬輛,增長了781倍,福特的份額激增至56%,無論是絕對還是相對于銷量和所用資本,福特在那時都是世界上盈利水平最高的汽車公司。

福特就通過重新設(shè)計產(chǎn)品和商業(yè)系統(tǒng)降低了成本,進(jìn)一步降低了價格,打開了市場,成了世界上盈利水平最高的汽車公司。

為什么價格簡化有這么大的作用呢?因為大幅度的減價,通常會帶動市場規(guī)模的指數(shù)級增長。就連亨利·福特本人,也被這種低價帶來的規(guī)模效應(yīng)驚呆了,T 型車的價格降到了原來的三分之一,銷量增加了781倍。所以總的來說,價格簡化不但可以贏得市場競爭,還可以開辟出新的市場。

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2、命題簡化

命題簡化是,通過創(chuàng)造一種使用起來更方便的產(chǎn)品或者服務(wù),提供更好的體驗。與價格簡化相比,命題簡化的產(chǎn)品價格不會很低,相反可能會很高,但是這個法則能改進(jìn)產(chǎn)品或者服務(wù),能給用戶帶來更多的愉悅體驗。

舉個例子:

比如,愛彼迎,也就是 Airbnb,公司幫助房東把一張沙發(fā)、一間空余的房間或是一整套房子租出去給需要的人居住,商業(yè)模式雖然看起來很簡單,但是也給用戶和房東帶去了全新的居住體驗,這就是命題簡化。命題簡化帶來的好處是,能開拓出新的增量市場。

價格簡化和命題簡化這兩種策略,最大的不同就是面對的市場不一樣。價格簡化創(chuàng)造的是大眾市場,產(chǎn)品利潤可能比較低,但是注重薄利多銷;而命題簡化創(chuàng)造的是細(xì)分的優(yōu)質(zhì)市場,規(guī)??赡懿惶?,但是利潤高。既然面對的市場不一樣,這兩種策略的商業(yè)模式和資源配置也就不一樣。

價格簡化的首要目標(biāo)就是降價,經(jīng)營手段會趨向于集中統(tǒng)一,而且相對固化。比如,肯德基和麥當(dāng)勞,生產(chǎn)流程也差不多。而命題簡化的首要目標(biāo),是給用戶提供更好的體驗,更講究靈活性。

采用了價格簡化策略的公司只要占領(lǐng)了市場,模仿者就很難超越;但是采用命題簡化策略的公司,容易被抄襲,需要不斷的創(chuàng)新,才能保持自己的領(lǐng)先地位。

所以,如果一家公司要想采用極簡法則,就沒辦法兩者兼?zhèn)?,需要根?jù)自己的實際情況和目標(biāo)來選擇一種。

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02、如何應(yīng)用

我們就來看看如何應(yīng)該這兩個簡化法則。

1、價格簡化

對于價格簡化而言,價格就是一切。價格即為戰(zhàn)略。其他都只是戰(zhàn)術(shù),即達(dá)到目標(biāo)價格的方式。價格簡化所依據(jù)的是,如果你降價一半,市場將會增長不止一倍,市場將會爆炸式增長。

因此,從現(xiàn)在開始你所做的每件事,無論是正在考慮的事、計劃中的事還是正在執(zhí)行的事,都必須在心中牢記價格。除了目標(biāo),它必須成為燃燒在心中的癡迷。

a、產(chǎn)品再設(shè)計

重新設(shè)計產(chǎn)品,減少沒必要的功能,保留最核心的功能。很多產(chǎn)品的本質(zhì)功能其實是單一的,但是由于種種市場原因變得越來越復(fù)雜。

比如,飛機(jī)出行原本是為了其他交通工具更快。但很快,航空公司就用很多其他特征掩蓋了這一實用功能。即使在早期宣傳飛機(jī)出行的廣告海報中,也是強(qiáng)調(diào)愉悅、浪漫、服務(wù)、食物和飲品,還有飛行的精密復(fù)雜,而非它的速度。愉悅本是實用的附加品,但不久它就掩蓋了實用。因此,在航空出行領(lǐng)域觸發(fā)一場價格革命,需要回歸基本,回到核心功能,也就是將顧客快速安全地從甲地送至乙地。所以,航空業(yè)就可以用價格簡化策略來改造。

比如,美國的西南航空公司就抓住了這個機(jī)會,推出了廉價航空服務(wù)。西南航空公司只有經(jīng)濟(jì)艙,取消了頭等艙和商務(wù)艙,也不提供免費的餐食。為了進(jìn)一步降低成本,西南航空公司的航隊只有一個機(jī)型,就是波音737,這就簡化了養(yǎng)護(hù)、調(diào)度和培訓(xùn)的過程。這種服務(wù)雖然沒有提供更好的乘坐體驗,但是它卻成功降低了機(jī)票價格,拉來了很多原來坐不起飛機(jī)的顧客,這可是一個相當(dāng)可觀的大市場。

重新設(shè)計產(chǎn)品的根本目的,就是突出產(chǎn)品的實用性,為此可以犧牲部分更好的體驗。在削減功能的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步,就是減少沒必要的種類,只提供幾種甚至一種選擇。如果能設(shè)計出一種通用產(chǎn)品,就能極大地降低成本,從而降低價格。這就是重新設(shè)計產(chǎn)品。

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b、商業(yè)系統(tǒng)再設(shè)計

福特通過發(fā)明流水線,采用新的汽車材料,降低了成本,達(dá)到了降價的目的。福特公司的案例,就體現(xiàn)了重新設(shè)計商業(yè)系統(tǒng)的重要因素,也就是自動化。

流水線生產(chǎn)的零件都是完全相同的,而且可以不斷地重復(fù)制造,這就降低了管理成本。麥當(dāng)勞在服務(wù)行業(yè)率先引進(jìn)流水線,生產(chǎn)出來的漢堡都是一樣的,這也成了麥當(dāng)勞漢堡便宜的重要原因。重新設(shè)計商業(yè)系統(tǒng)的另一個要素,叫做聯(lián)合顧客,也就是讓顧客參與進(jìn)來。

比如,宜家的商業(yè)系統(tǒng)就是典型的例子。宜家聯(lián)合顧客的方式和麥當(dāng)勞及廉價航空的方式很類似。他們和顧客之間有一個心照不宣的協(xié)定:由顧客承擔(dān)一些本應(yīng)由公司履行的職責(zé),作為交換,公司會將價格降至顧客能夠承受的程度。

宜家讓顧客承擔(dān)了最后的組裝工作,而這原本構(gòu)成了老系統(tǒng)成本中的一大部分。顧客通過使用產(chǎn)品目錄,依據(jù)標(biāo)識尋找所需商品,有效地承擔(dān)起了樓層銷售員的傳統(tǒng)角色。然后,他們將東西拿到收銀臺,自己帶回家,這在原本的系統(tǒng)中需要通過昂貴的倉庫和貨運公司。對宜家來說,這樣省了大量的人力物力。

再比如,在麥當(dāng)勞,顧客承擔(dān)了服務(wù)生、一部分廚房人員,甚至還有一些清潔人員的工作。通過參與這一系統(tǒng),顧客享受到了比傳統(tǒng)餐廳更低的價格和更快的服務(wù);麥當(dāng)勞也因此受益,因為它大幅降低了人力成本。除此之外,因為顧客接受了種類更少的菜單,麥當(dāng)勞得以大批量購買原材料,更進(jìn)一步降低了成本與價格。

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c、擴(kuò)大規(guī)模

如果你的公司已經(jīng)做到了對產(chǎn)品和商業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行再設(shè)計,已經(jīng)設(shè)計出了一件具備本質(zhì)功能的產(chǎn)品,價格大幅度下降,那這時候就得盡快地擴(kuò)大規(guī)模,擠占競爭對手的空間??赡苣銜X得,在利潤很低的情況下擴(kuò)大規(guī)模,那前幾年都賺不著錢,甚至還可能虧錢,但是,采用價格簡化法則的產(chǎn)品,先發(fā)優(yōu)勢非常重要,一家公司的產(chǎn)品不管有多大的吸引力,只要市場還有空間,就不能放松。

舉個例子:

比如,可口可樂一直是世界飲料市場的龍頭老大,但它在競爭中東地區(qū)的市場時,卻被百事可樂領(lǐng)先。當(dāng)時,可口可樂率先在以色列建廠,但是遭到了阿拉伯國家的抵制,百事可樂抓住機(jī)會,率先進(jìn)入中東地區(qū),迅速把產(chǎn)品賣到了每個城市。直到現(xiàn)在,百事可樂仍然占據(jù)著中東地區(qū)的市場優(yōu)勢,一直沒有被超越。

再比如,易趣在進(jìn)入東歐時行動遲緩,當(dāng)它最終進(jìn)入東歐,Allegro已經(jīng)統(tǒng)治了這一市場,在這里大行其道,現(xiàn)在Allegro是這一地區(qū)最大的電子商務(wù)參與者之一。

要采用價格簡化法則,需要重新設(shè)計產(chǎn)品,然后重新設(shè)計商業(yè)系統(tǒng),完成后就要快速占領(lǐng)市場,才有可能成功。

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2、命題簡化

命題簡化的戰(zhàn)略核心是設(shè)計,要給用戶更好的體驗。要達(dá)到命題簡化的目標(biāo),需要同時滿足三個條件,也就是讓你的產(chǎn)品和服務(wù)更便捷,更實用,更美觀。

a、更便捷

這個屬性很簡單,但是非常重要,你的產(chǎn)品或者服務(wù)越便捷,就會有越多的人使用它。什么樣的設(shè)計是更便捷的呢?有這樣五個要素:一是刪減沒必要的功能,二是操作更簡單,三是用起來更快,四是體積更小更輕,五是更容易獲得。

比如,史蒂夫·喬布斯曾經(jīng)“通過刪減按鈕讓設(shè)備更簡單,通過刪減功能讓軟件更簡單,通過刪減選項讓界面更簡單”。在設(shè)計麥金塔電腦的時候,他刪減了所有功能鍵和光標(biāo)箭頭,最后發(fā)明了觸屏手機(jī),即便是小孩子,也可以很快學(xué)會使用 iPhone,輕松地點開一段視頻。

b、更實用

讓產(chǎn)品或者服務(wù)更加實用,有五個方法:使功能多樣化,性能更佳;提高質(zhì)量;在不影響使用便捷性的情況下,增加新功能;提供范圍更廣的產(chǎn)品;個性化。

價格簡化的實用性要求減少產(chǎn)品的功能,但是命題簡化的實用性正好相反,它要求增加新功能,給用戶更多選擇,甚至提供個性化的服務(wù)。

比如,星巴克的實用性,建立在它環(huán)境優(yōu)良、方便朋友見面這一現(xiàn)狀之上。你不會喝完飲品就被趕走,無線網(wǎng)絡(luò)也是免費的。他們還提供種類繁多的咖啡。

再比如,索尼隨身聽因為它超群的音質(zhì)而變得更加實用。除此之外,實用性的增強(qiáng)程度非常有限;而魅力最大的地方,就是便攜性。

雖然需要增加新功能,但是不能讓產(chǎn)品和服務(wù)變得復(fù)雜,必須得保證使用的便捷性,要不然,復(fù)雜性會把用戶推得越來越遠(yuǎn)。

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c、更美觀

美觀是一個比較主觀的因素,不過有一些要點我們可以把握,比如整潔的環(huán)境、簡潔的設(shè)計以及醒目的標(biāo)志。

比如,蘋果產(chǎn)品,喬布斯曾說:“即便它在機(jī)箱里面,我也希望它盡可能美麗。就像一個好木匠永遠(yuǎn)不會用爛木頭做壁櫥的背面,即使沒有人能看到?!?/p>

命題簡化的核心是對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行完全的再設(shè)計。你的簡化過程必須徹底,足以讓產(chǎn)品更實用、更美觀、使用更便捷。

最后的話:

除了這兩種簡化法則以外,作者還提供了三種非簡化法則。分別是:精益求精策略、發(fā)明策略和發(fā)現(xiàn)策略。

精益求精策略,它意味著讓產(chǎn)品或服務(wù)更復(fù)雜。它可以是非常成功的策略,比如說奢侈品與高端服務(wù)。其次是發(fā)明策略,意思就是人們生產(chǎn)出了全新的東西,從而帶來一個全新的市場。最后是發(fā)現(xiàn)策略,就是發(fā)現(xiàn)新的領(lǐng)域。

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