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店面設(shè)計(jì)是經(jīng)營(yíng)者品位的產(chǎn)物。精致、獨(dú)特的店面設(shè)計(jì),將讓顧客為經(jīng)營(yíng)者的品位和個(gè)性所折服,牢牢地記住門店。很多門店雖然營(yíng)業(yè)項(xiàng)目一目了然,卻無法吸引人,究其原因,就是沒有找到設(shè)計(jì)店面的訣竅。因此,要成功經(jīng)營(yíng)一家店面,首先應(yīng)從掌握這些訣竅開始,要充分利用它們,讓門店擁有異常的吸引力。 塑造門店形象必須顧及的經(jīng)營(yíng)理念 作為經(jīng)營(yíng)者,在塑造門店形象時(shí),需要將形象的內(nèi)涵提升到較高的層次,尤其是要認(rèn)真思考門店的經(jīng)營(yíng)理念。簡(jiǎn)單地說,經(jīng)營(yíng)理念即系統(tǒng)的、根本的管理思想。 對(duì)于一家門店來說,經(jīng)營(yíng)理念包括三個(gè)部分: 一是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的基本認(rèn)識(shí),包括對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、顧客群體等的認(rèn)識(shí); 二是對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的認(rèn)識(shí); 三是對(duì)自身門店競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本認(rèn)識(shí)。 因此,經(jīng)營(yíng)者可以按照以下步驟來構(gòu)思經(jīng)營(yíng)理念: 1、分析經(jīng)營(yíng)的意圖 經(jīng)營(yíng)者要對(duì)門店的風(fēng)格、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展規(guī)模有清晰的了解。 2、徹底分析并了解門店的情況 憑借經(jīng)營(yíng)者的財(cái)力、物力,能形成怎樣規(guī)模的門店?進(jìn)行怎樣的裝修?完成怎樣的形象設(shè)計(jì)? 3、考慮社會(huì)上相關(guān)商品的潮流趨勢(shì) 當(dāng)前的潮流趨勢(shì)是否與經(jīng)營(yíng)者定位的趨勢(shì)相符合?門店的風(fēng)格是否與之相符? 4、分析顧客群體 了解當(dāng)前門店的主要銷售對(duì)象是誰?潛在顧客是誰?這些顧客有怎樣的需要? 5、熟悉周圍的競(jìng)爭(zhēng)者 門店所處的是什么樣的商業(yè)地段?周圍有哪些競(jìng)爭(zhēng)者?經(jīng)營(yíng)者銷售的商品是否與之相重合?門店是否有與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?有什么劣勢(shì)?采取怎樣的策略能讓門店的業(yè)績(jī)超過其他競(jìng)爭(zhēng)者? 6、門店氛圍和文化的營(yíng)造 門店中的員工是否要統(tǒng)一著裝?有怎樣的服務(wù)態(tài)度?要營(yíng)造一種什么樣的銷售氛圍?要形成一種環(huán)保還是奢靡的文化? 7、評(píng)估、整理 經(jīng)營(yíng)者最終根據(jù)對(duì)門店情況的認(rèn)知,進(jìn)行整理、歸納和評(píng)估,形成具有體系的經(jīng)營(yíng)理念,并將該理念作為門店的“精神內(nèi)涵”對(duì)顧客和員工進(jìn)行宣傳和推廣。 總之,經(jīng)營(yíng)理念的營(yíng)造可以為門店的發(fā)展提供準(zhǔn)確的規(guī)劃。門店要實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展,就應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下進(jìn)行運(yùn)作。盡管對(duì)經(jīng)營(yíng)理念的理解和實(shí)踐,需要經(jīng)營(yíng)者付出大量的思考和努力才能完成,但它將會(huì)帶來豐厚的回報(bào)一一讓門店在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。
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