在足療行業(yè)競爭激烈的情況下，一家足療店要想在眾多商家中脫穎而出，得到良好的發(fā)展，就一定要為客戶提供優(yōu)質的服務。而服務是由人來完成的。每家足浴店看似沒什么區(qū)別，但背后都有自己的特色，不同的服務態(tài)度，會使得客戶產生不同的感覺和評價，員工是一家點的根本，如果管理不好員工，就沒有了一切。

那么足療店怎么經(jīng)營與管理呢？有幾個條件是不可或缺的，選址，軟件，硬件設施，人才，培訓等。

擁有充足的資金準備

在開店之初為了滿足，足療店的各種運營需要，需要有充足的資金支持。比如，店面的租金、購買產品，維持員工的正常開支以及各種促銷活動都需要有充足的資金作保證。通常一家足療店在創(chuàng)業(yè)之初，都會準備一筆足夠資金的周轉，直到店面有了盈利以后才會全額周轉。

找到準確的市場定位

經(jīng)營任何的產業(yè)、服務都需要順應市場，那你一定會不屑一顧的說這種大道理我也懂！但是這也的確是最重要的一點。足療店同樣要找準自己的是市場定位，不同的城市、不同的消費人群決定了你的經(jīng)營項目和經(jīng)營范圍。所以投資者在投資前需要對目前的市場進行全面的調查、了解，然后經(jīng)過透徹的分析判斷，最終建立起明確的目標，找到自己準確的市場定位，才能確定足浴店管理經(jīng)營方案。

因為市場不會永久的一陳不變，所以在以后的運營中仍需時間把握商機，把握時尚的趨勢，對自己的定位做出相應的調整。盡可能的操控那些善變的要素，把握服務項目的生命周期，守時地引入產品、項目。了解足療店本身的缺陷和有點，并對其加以使用，以取得最大的贏利。

高質量的培訓員工

很多人對培訓是有抵觸的，或者敷衍的，所以您的培訓方法要有競爭行,娛樂性和實際性趣味性，應按計劃,按進度,落實到具體的人去督導,檢查,真正落實培訓的質量，制度培訓都做好了后面就要靠領導的觀察，督導看看能做到位多少，不足的地方在加強培訓，

這是一個循環(huán)沒有止境的工作。一定要找很專業(yè)的足療師傅做培訓老師（培訓技師的實際操作技術和理論知識、跟顧客的溝通能力、團結協(xié)助的精神等）

重視客人的需求

作為一個足療店的經(jīng)營者你要始終明白足療作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝的道理。只有滿足了顧客需要，留住客人，才能使你的店面生存下去的。

要嚴格的控制品質、服務和價錢來吸引顧客，和顧客之間建立一種忠誠的關系。作為報答你的客人會一次一次的錢來消費，并把你引見給她的親戚和朋友。你不應就此滿足，要借此時機開發(fā)更多的客戶，把品牌的形象深深的留在他們的心里。運營者要學會抓住客戶心理變化時時創(chuàng)新，讓顧客經(jīng)常有新穎感，不止避免了顧客的流失，同時吸收了大批新的客人。

嚴格遵守管理制度

企業(yè)管理不能依賴于自覺性,關鍵要靠制度管理,要有一套啟發(fā)員工自覺性的制度,依法管理足療店：要根據(jù)行業(yè)特點和經(jīng)驗制定一些有預見性和主動性的制度來規(guī)范員工的日常行為，防止員工發(fā)生錯誤工作行為，服務質量是競爭的基礎,是足療店生存的根本條件,所有制度制定都要從細微入手，因為服務質量和管理水平體現(xiàn)在每一件小事上，一個表情，一個動作，都體現(xiàn)出我們的服務意識。

定位清晰的服務理念

成功的經(jīng)營足療店必須協(xié)調好這個方面，確定一個比較清晰的服務理念。融會到整個管理的過程中，滲透到每一個細節(jié)里，不妨使用拿來主義，學會取長補短，在原有的經(jīng)營理念上進一步調整、優(yōu)化和改進。

一些足療店的經(jīng)營者認為自己已經(jīng)掌握了管理的全部知識，對于別人的經(jīng)驗往往會不歇一顧，或過分推崇某個成功的案例，照本宣科的使用起來。其實這樣都會給自己的經(jīng)營造成一定的影晌。足療行業(yè)經(jīng)濟剛剛被市場和政府重視，經(jīng)營者也比較分散，即使從他的本身性質分析，也不可能在短時間內得到整合。所以面對這個分散的市場，確定自己的經(jīng)營理念應該說是緊跟在確定是市場定位后重要的一步。

善于從大局出發(fā)

足療店的老板和店長永遠都要明白，無論什么事情，輪到你的時候，一定都是一些大問題，一些很難解決的問題——雖然它表面上看起來可能非常簡單。

因為在你下面，還有一些低層主管，而低層主管都是輕易不把事情向上報告的，因為你會追問，會責難。

所以，一個足療店老板、店長在做任何決定的時候，都要多重考慮：為什么要這么做？有沒有更恰當?shù)姆椒?？足療店如果在這方面有規(guī)定，足浴店管理經(jīng)營方案，為什么低層主管不照規(guī)定來做，而要向上傳？是不是足療店的規(guī)定不符合實際情況？其它人對于這件事情的看法是怎么樣？所有這些，都是要考慮的。照本宣科，那是愚蠢的做法。

善于學習和發(fā)現(xiàn)問題

這不僅僅是對足療店老板和店長的要求，對基層管理者同樣如此。

足療店怎么經(jīng)營與管理，不只針對于足療店的老板或店長，就像看電影時坐在一排座位中間的人，他如果起來上廁所，一旁的所有人都要跟著起身；而坐在最邊上的人上廁所去，幾乎不會驚動任何人。原因無他，因為老板或店長所處的位置，決定了他做同樣的事情所引發(fā)的結果。

作為足療店的老板和管理者，要善于解讀下面員工的意思，比如，所有員工都很害怕你，是什么原因？為什么員工都非常親近你？表相和真相是什么，很多時候是行為和想法完全相背離的，所以，要多多思考。