PDCA循環(huán)管理是全面質(zhì)量管理的工作步驟。最早是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。

PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(修正)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。

PDCA循環(huán)是質(zhì)量人的重要工具，可以說是必備的基本功了，今天給大家細(xì)細(xì)講解下PDCA循環(huán)與質(zhì)量指標(biāo)分析，喜歡的收藏！

課程內(nèi)容

1、什么是PDCA循環(huán)?

2、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)

3、PDCA循環(huán)的八步驟

4、質(zhì)量指標(biāo)分析

什么是PDCA循環(huán)?

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)， 是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科

學(xué)程序。

PDCA四個(gè)步驟：

·計(jì)劃PLAN

·實(shí)施DO

檢查CHECK

·改進(jìn)ACTION

它是做什么的?

·PDCA循環(huán)是開展所有質(zhì)量活動(dòng)的科學(xué)方法

能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序

不論提高XX質(zhì)量，還是減少XX不合格率，都要先提出目標(biāo)

——即質(zhì)量提高到什么程度，不合格率降低多少?

就要有個(gè)計(jì)劃：這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取

的措施；

計(jì)劃制定之后，就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查，看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達(dá)

到預(yù)期的目標(biāo)；通過檢查找出問題和原因；

最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。