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馬云說:“這是一個你醒來太慢,干脆不用醒來的時代;這是一個不是競爭對手比你強,而是你連對手都不知道是誰的年代;這是一個跨界打劫,你無力回?fù)舻哪甏 ?/p> 在前面分享的案例中,很多都是通過充卡,讓一個店面,進行了天翻地覆的變化,但是,大家可能也會發(fā)現(xiàn),我所分享的案例,所用的充卡的模式,和普通的以前我們所接觸的傳感的模式,有很大的區(qū)別,因為以前我們見的最多的都是充1000塊錢送300塊錢等等這樣的模式,這種模式對于客戶來說相當(dāng)于只是打了一個折,根本沒有什么太大的吸引力,而我們所分享的案例中所使用的充卡方式威力巨大。 【1】案例呈現(xiàn) 中國移動有一個0元購機的活動。用戶只需要辦理一個固定套餐,并且承諾使用這個手機號兩年以上,并且每月至少消費一定額度,即可免費獲得價值2000元左右的手機。對于客戶來說,他沒有花一分錢就得到了一部高檔手機。因為手機號一般都會長期使用,不會隨意更換,而每個月話費都是必須的,辦理一個固定套餐,也比較劃算,每個月要消費一定額度對于用戶來說也沒什么,最后還是花在自己身上。但通過這樣一個活動,手機營業(yè)廳就鎖定了一個客戶長期在他們那里進行消費。 而送出去的手機往往都不是市場上的高配置,都是過時了的手機,成本非常低,甚至于沒有成本,因為一些品牌商會免費贈送手機給手機營業(yè)廳做推廣使用。而在鎖定客戶期間,每個月的固定消費就能賺到盆滿缽滿,而在這期間還可以給手機號進行升級,服務(wù)套餐升級等等。后續(xù)能掙到的錢是數(shù)不勝數(shù)的。 而現(xiàn)在有一家水果店就是用了類似于0元購機的商業(yè)模式,引爆業(yè)績,引爆客流。那他是怎么做到的呢? 【2】活動結(jié)果 業(yè)績翻倍,客流不斷。 【3】拆解玄機 第一步:超值活動來引流,會員鎖定客戶 水果店采用會員鎖定客戶模式。 用戶只需交600元即可成為水果店會員,獲得價值598元榨汁機或其他等同價值產(chǎn)品。 客戶所交600元可以在水果店無門檻使用,并在后續(xù)消費中享受九折優(yōu)惠。同時,水果店還送給用戶200元代金券,每張代金券10元,共20張,消費滿58元即可抵用。 送給用戶的禮品,水果店直接堆到店面里,客戶一進店就能夠看到,吸引客戶注意力。而送給客戶的代金券可以激發(fā)客戶的固定消費,促使客戶更頻繁地到店消費,購買更多的水果。 這個活動一經(jīng)推出,立刻吸引無數(shù)人目光,這家水果店生意迅速火爆。 第二步:后續(xù)優(yōu)惠不斷,截流鎖客真厲害 引流之后自然就是截流,這個步驟相信不用再解釋了。 客戶進店之后,每個月只要消費滿200元即可返還20元。通過送錢的這種方式,激活客戶反復(fù)消費。因為這20元是直接返還到儲值卡里的,所以客戶最后還是要將這20元花到水果店里。 水果店里有各種各樣的水果,客戶進店之后轉(zhuǎn)了一圈,看到這些水果是不是就有可能產(chǎn)生購買欲望?那么我們要如何增強這種購買欲望,刺激客戶產(chǎn)生消費呢? 水果店每星期會推出一種高價水果進行降價,原價20元1斤的水果,今天只需10元,每人限購1斤。而這樣的特權(quán)是只有會員才能夠享受的。 通過這種方式,既培養(yǎng)了客戶的消費習(xí)慣,又激活了老客戶,吸引客戶進店消費。 后面水果店還推出了,客戶買1斤水果,再送其他水果的消費券,僅限今天使用。這些消費券一般是這樣的,10元的滿50元抵用的蘋果消費券,10元的滿50元抵用的車?yán)遄酉M券等,既給了客戶優(yōu)惠,讓客戶占了便宜,又鎖定了客戶,讓客戶持續(xù)消費。 【4】聞一知十 大家一定要記住,在設(shè)計模式過程中,一定要降低客戶的支付門檻,并且要有大利益去驅(qū)使他們繼續(xù)在店里購買,或者未來某段時間持續(xù)在店里購買消費。當(dāng)然,除此以外我們水果本身的質(zhì)量也是非常關(guān)鍵的,如果質(zhì)量不行的話那么再優(yōu)惠也不會有人購買,只要質(zhì)量好,其實對于現(xiàn)在的消費者來說價格并沒有那么重要。如果要消除消費者在這方面的顧慮的話,最好的方式就是可以推出無理由退款,哪怕客戶只是覺得不喜歡吃都可以退款。 |
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