齋藤孝在《如何有效提問》一書中，利用三幅坐標圖，總結(jié)歸納出一個好問題有三個特征，詳見：《三幅坐標圖，為我們勾勒出一個好問題的三個特征》一文。

好問題的第一個特征是既具體又深入現(xiàn)象的本質(zhì)。但是我們平常提出的問題，要么過于抽象，要么流于事物表面。如果我們每次在提問題之前，對問題本身有意識地看一看，想一想。根據(jù)四象限法則，這個問題位于哪個象限，屬于哪一類問題，要怎么修改才能讓問題位于第一象限，屬于既具體又深入現(xiàn)象的本質(zhì)的問題。一旦我們養(yǎng)成了這種習慣，那么我們在提出一個新問題后，就會下意識地去和坐標圖比對，進而修正自己的提問，我們的提問能力也會水漲船高，得到提升。

好問題的第二個特征與第三個特征，我們提的問題，既是我們想問的，也是對方想回答的；問題既符合談話時的語境，也符合對方過往的經(jīng)歷。這個一般是針對計劃性談話而言。因為做到這兩點，需要我們在談話之前，做足準備功課，比如調(diào)查熟悉對方的成長背景、興趣愛好、事業(yè)成就等，然后再根據(jù)對方成長過程中的轉(zhuǎn)折點或是特殊經(jīng)歷，以及談話的主題設(shè)計符合標準的高水平的問題。在收集對方資料的時候，有一個小技巧值得我們注意。如果我們能關(guān)注到對方不為人知的行為習慣和行事作風，能提出一般人不曾注意的問題，很容易得到對方“你懂我”的評價，從而獲得信任。

里普頓有一次采訪知名導演史蒂文·斯皮爾伯格。他在采訪之前，審視了史蒂文·斯皮爾伯格所有的電影以及他的成長經(jīng)歷。在采訪過程中，簡短的寒暄與開場白后，里普頓就根據(jù)斯皮爾伯格的作品一個一個地詳細問下去，包括部分典型電影創(chuàng)作的初衷或目的，創(chuàng)作手法以及透過電影反映出的思想與觀念。

比如，在討論《橫沖直撞大逃亡》這部作品，里普頓提了三個問題：《橫沖直撞大逃亡》的攝影導演是誰？他有問過你要以誰的觀點拍攝嗎？他怎么說？又比如，在討論《火光》這部作品時，里普頓有一問題是“這部電影當中出現(xiàn)了怎樣的光芒”。而他提出這個問題的動機是斯皮爾伯格后面有一部作品叫《第三類接觸》，用光表現(xiàn)出了UFO的光線，里普頓想知道這是不是來自《火光》的靈感。

這些問題，如果里普頓在采訪前不作準備，不了解斯皮爾伯格的每一部作品，他是絕對問不出來的。

有一點，我們是需要極力避免的，這是一種不友好的行為。在了解了談話對象的成長經(jīng)歷后，有些提問者為了達到一些視覺上的效果，或是其他目的，喜歡針對對方成長經(jīng)歷中的傷痛點進行提問，讓對方在談話現(xiàn)場回憶起不堪回首的經(jīng)歷，而導致情緒崩潰。我們最好將關(guān)注點放在促進對方獲得成功的本質(zhì)性的問題上面。

除了這種根據(jù)談話對象的成長背景、興趣愛好、事業(yè)成就等設(shè)計好問題之外，還有一種方法也可以提出好問題來，就是根據(jù)談話的主題設(shè)計問題。這種方法適合于需要了解他人針對某件事或某種現(xiàn)象的意見時的談話。換句話說，就是在主題性很強的訪問場合可以采用這種提問模式。

亞歷克斯·哈利是一位黑人，同時也是一位具有鮮明立場的采訪記者。他在20世紀60年代到90年代期間，以黑人問題為主題，采訪了一系列優(yōu)秀的黑人：邁爾斯·戴維斯、馬爾科姆、拳王阿里、馬丁·路德·金、小山米·戴維斯等。哈利對他們的采訪，所提出的問題都是關(guān)于黑人的本質(zhì)性問題。比如說，哈利采訪邁爾斯·戴維斯，第一個問題就是：你身為一位成功音樂人的同時，對待聽眾的不友善或是惡劣的態(tài)度也成了話題，對于這件事你有什么看法？沒有所謂的寒暄和熱身問題。而到了第三個問題，你認為因為自己是黑人所以才招來批評嗎？就已經(jīng)完全進入采訪主題了，后面的問題也大多都直接和黑人、種族相關(guān)。

哈利采訪另一位明星小山米·戴維斯也是這樣，先問他為什么總是工作，然后拋出了一個大家都忽視，甚至連小山米·戴維斯可能都沒有意識到的問題：你這樣忙碌、想得到認同，是不是因為自己是黑人的關(guān)系。進而將話題轉(zhuǎn)移到黑人問題上來，然后再深入主題。

上面說的都是有計劃，可以進行準備工作的訪談情況。那如果我們要進行的是臨時的，非計劃性的談話，沒有時間進行準備，我們又該如何提出一個個好問題呢？

在這種倉促的環(huán)境、陌生的談話對象，我們最關(guān)鍵的是要提出最具本質(zhì)性的問題，而對方是否愿意回答，是否符合對方的過往經(jīng)歷等要素，可以暫時放在第二位來考慮。如果我們提出的問題既出乎對方的意料，又能讓他說出真實的答案，這樣的問題就是一個好問題。

要想達到這樣的效果，僅僅靠提前準備是無法完成的，需要我們根據(jù)談話的內(nèi)容臨場進行修正調(diào)整與引導。有兩點可以幫助我們有效地實現(xiàn)目標，一是通過表明自己和對方有一致或相似的立場，和對方取得共鳴。二是通過加深彼此的共同理解，保持雙方對等的關(guān)系。

同時，如果會談萬一達不到這樣的效果或目的，也不要緊。只要能讓談話的雙方獲得一個靈感，刺激一個新的思路，新的想法出來，那么這次會談就是成功的，不一定非得得出一個所謂的結(jié)論或決議。