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法律職業(yè)|「預(yù)測(cè)未來(lái)的最好方法是創(chuàng)造未來(lái)」

 經(jīng)緯ijv07nl0kg 2020-03-13

書(shū)到手一口氣就讀完了,初見(jiàn)這本書(shū)時(shí),我正在寫(xiě)一篇關(guān)于法律電商未來(lái)的文章,在朋友圈看到有朋友放了張這本書(shū)的封皮和目錄照片,當(dāng)時(shí)書(shū)還沒(méi)上市,找了好多地方都沒(méi)有發(fā)售。非常迫不及待的想看到這本書(shū),直到昨天書(shū)到手,果然是拿起來(lái)就沒(méi)辦法放下,熬夜讀完后久久不能入睡,不得不說(shuō)這是本讓人很興奮的書(shū)。

作者在書(shū)的開(kāi)篇說(shuō)「本書(shū)簡(jiǎn)要介紹了未來(lái),寫(xiě)給年輕有抱負(fù)的法律人」。就像幾年前我的老板跟我說(shuō)的一樣,如果你不時(shí)刻關(guān)注這個(gè)行業(yè),不提前做好準(zhǔn)備,就會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落在后面。很多東西沒(méi)有我們想想的那么遙遠(yuǎn),比如2012年的時(shí)候我們準(zhǔn)備著手做一個(gè)關(guān)于律所的手機(jī)APP,那時(shí)候智能手機(jī)還沒(méi)有普及,我們就曾討論過(guò),要過(guò)多少年人們才能普遍接受用智能手機(jī)下載APP,用流量或者WIFI看我們推送的內(nèi)容。短短三年時(shí)間,現(xiàn)在看看身邊,不得不承認(rèn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)了,我們那時(shí)候擔(dān)心的事顯然是多慮了,科技的普及遠(yuǎn)比我們想象的要快。有朋友說(shuō),看了我寫(xiě)的關(guān)于『法律電商現(xiàn)狀和未來(lái)』的文章非常開(kāi)腦洞,其實(shí)我也只是基于行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析而已,并不是多遙遠(yuǎn)和不切實(shí)際的東西。

本書(shū)不僅僅是一本談夢(mèng)想的書(shū),我覺(jué)得更恰當(dāng)?shù)姆绞秸f(shuō),這應(yīng)該是作者基于對(duì)法律職業(yè)深刻的體驗(yàn)后,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行的合理推測(cè)。

一、 作者提到的法律職業(yè)的未來(lái)是什么

(一) 變革的驅(qū)動(dòng)力

作者認(rèn)為,在未來(lái),法律市場(chǎng)會(huì)發(fā)生顛覆式的變革,特別是提供法律服務(wù)的方式,而這種變革主要是由三股力量來(lái)驅(qū)動(dòng)。

1. 「事多錢(qián)少」的挑戰(zhàn):本書(shū)寫(xiě)在2012年,當(dāng)時(shí)英國(guó)乃至整個(gè)歐洲的經(jīng)濟(jì)陷入衰退,不僅很多中小企業(yè)無(wú)法承受巨額的法律服務(wù)費(fèi)用,很多大的企業(yè)也面臨縮減法律服務(wù)開(kāi)支的問(wèn)題。但是企業(yè)對(duì)法律服務(wù)的需求又是只增不減的,這就是作者所說(shuō)的變革的背景「事多錢(qián)少」。

2. 執(zhí)業(yè)泛化:盡管在世界范圍內(nèi),法律服務(wù)存在一定的政策壁壘,即法律服務(wù)的提供者必須是律師事務(wù)所和有執(zhí)照的律師。但是法律服務(wù)的全過(guò)程目前已經(jīng)有部分被分解,并且部分由非律師機(jī)構(gòu)提供,以解決很多客戶「事多錢(qián)少」的問(wèn)題。

3. 信息技術(shù):作者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)給律師行業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,新興技術(shù)帶來(lái)的超越人工的處理能力及效率必將給很多低效能的工作方式和人帶來(lái)挑戰(zhàn)。

(二) 法律服務(wù)市場(chǎng)的未來(lái)

其實(shí)我在「法律電商的現(xiàn)狀和未來(lái)」的文章中,提到了一些關(guān)于法律服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、流程化的問(wèn)題,很多行業(yè)內(nèi)的人還是對(duì)這個(gè)深表懷疑。其實(shí)這并不是未來(lái)才要發(fā)生的事情,現(xiàn)在已經(jīng)有人在做,而且做的很好。本書(shū)中作者描述了法律服務(wù)和法律服務(wù)市場(chǎng)未來(lái)的樣子:

1. 法律服務(wù)流程化之項(xiàng)目分解,例:訴訟案件分解

(1) 文件審閱

(2) 法律研究

(3) 項(xiàng)目管理

(4) 訴訟支持

(5) (電子)披露

(6) 策略

(7) 戰(zhàn)術(shù)

(8) 談判

(9) 法庭辯論

2. 法律服務(wù)專(zhuān)業(yè)化之技術(shù)驅(qū)動(dòng),例:顛覆性法律技術(shù)

(1) 自動(dòng)文件組裝

(2) 無(wú)間斷互聯(lián)

(3) 電子學(xué)習(xí)

(4) 在線法律指導(dǎo)

(5) 法律開(kāi)源

(6) 封閉的法律社區(qū)

(7) 工作流程和項(xiàng)目管理

(8) 嵌入性法律知識(shí)

(9) 在線糾紛解決

(10) 智能法律檢索

(11) 大數(shù)據(jù)

(12) 基于人工智能的問(wèn)題解決

3. 法律服務(wù)市場(chǎng)的未來(lái)之服務(wù)提供商,例:未來(lái)的雇主

(1) 國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所

(2) 大型法律出版商

(3) 法律知識(shí)提供商

(4) 法律流程外包商

(5) 商業(yè)街零售商

(6) 法律租賃中介

(7) 新型律師事務(wù)所

(8) 在線法律服務(wù)提供商

(9) 法律管理咨詢公司

其實(shí)有心人看到上面的那些關(guān)鍵詞,就已經(jīng)能對(duì)書(shū)中描述的法律服務(wù)市場(chǎng)的未來(lái)猜個(gè)大概了。我認(rèn)為,這種未來(lái)是基于市場(chǎng)對(duì)高效率、低成本的法律服務(wù)的迫切需求,以及技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的法律服務(wù)專(zhuān)業(yè)化流程化所帶來(lái)的必然結(jié)果,作者在書(shū)中簡(jiǎn)要對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行了描述。

(三) 法律職業(yè)的未來(lái)

針對(duì)上述法律服務(wù)及法律服務(wù)市場(chǎng)的未來(lái),作者描述出了未來(lái)除了傳統(tǒng)意義上的法律職業(yè)外的其他法律工作:

(1) 法律知識(shí)工程師

(2) 法律技術(shù)專(zhuān)家

(3) 跨學(xué)科法律人才

(4) 法律流程分析師

(5) 法律項(xiàng)目管理師

(6) 在線糾紛解決師

(7) 法律管理咨詢師

(8) 法律風(fēng)險(xiǎn)管理師

作者提出,即便法律人自己不去自己建造上述新工作,那么新的雇主也會(huì)主動(dòng)去創(chuàng)設(shè)。作者認(rèn)為對(duì)這種顛覆式的變革首先開(kāi)始抵觸并且試圖阻止的就是法律人,目前國(guó)際環(huán)境下的這種計(jì)時(shí)付費(fèi)制度是對(duì)法律服務(wù)效率的反向激勵(lì),大多數(shù)律所和律師不愿意改變這種現(xiàn)狀。

二、 現(xiàn)在的我們離那樣的未來(lái)有多遠(yuǎn)

上面,我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)中所寫(xiě)的內(nèi)容,接下來(lái),我想談?wù)勛髡咚枋龅姆陕殬I(yè)的未來(lái)離我們還有多遠(yuǎn)

(一) 信息技術(shù)

信息技術(shù)的發(fā)展速度往往是遠(yuǎn)超乎我們想象的,作者在書(shū)中描述了幾種「顛覆性法律技術(shù)」,我舉幾個(gè)目前市場(chǎng)上就有或者正在發(fā)展的技術(shù)。

1. 「自動(dòng)文件組裝」

我在『法律電商的現(xiàn)狀和未來(lái)』文章中提到過(guò)這種法律服務(wù)方式,即文本的在線自動(dòng)生成。對(duì)于一些可重復(fù)利用的文書(shū)可以通過(guò)系統(tǒng)的研發(fā)實(shí)現(xiàn)用戶自動(dòng)組裝和生成,很多人對(duì)這種機(jī)器生成的文書(shū)產(chǎn)生質(zhì)疑,認(rèn)為其無(wú)法滿足個(gè)性化的需求,但我相信,隨著自動(dòng)組裝組件的完善(需要依托專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)及大數(shù)據(jù)),其一定能滿足越來(lái)越多的個(gè)性化需求。

2. 「無(wú)間斷互聯(lián)」

隨著移動(dòng)設(shè)備及信息網(wǎng)絡(luò)的支持,律師與客戶之間將消除由于地域而產(chǎn)生的距離和不透明。這個(gè)離我們有多遠(yuǎn)呢?幾年前我所在律所就試圖將CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)和項(xiàng)目管理(案件進(jìn)程管理)系統(tǒng)并聯(lián)并且實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)客戶開(kāi)放,讓客戶隨時(shí)看到案件的進(jìn)展。據(jù)我所知,現(xiàn)在已經(jīng)有律所在這樣做,并且在努力做的更好。

3. 「電子法律集市」

作者提到的電子法律集市即我在關(guān)于電商的文章中提到的各種形態(tài)的電商,雖然目前還沒(méi)有太成功的模式,也沒(méi)有太像樣的產(chǎn)品,但是就像我在那片文章的結(jié)尾說(shuō)的,這件事是可以做成的,盡管很多人仍然在抵觸或者不愿意相信。

4. 「工作流程和項(xiàng)目管理」

大學(xué)時(shí)我曾經(jīng)做過(guò)兩年的兼職助教,是某大學(xué)商學(xué)院項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)研究生的助教,那時(shí)候我就在想法律服務(wù)的過(guò)程是否可以運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法提高效率,后來(lái)畢業(yè)后我發(fā)現(xiàn)有人已經(jīng)開(kāi)始這樣做了?,F(xiàn)在很多精品所(及律師團(tuán)隊(duì))都自己開(kāi)發(fā)或者購(gòu)買(mǎi)了項(xiàng)目管理系統(tǒng),對(duì)律師事務(wù)所的日常及案件等進(jìn)行流程化管理。

5. 「大數(shù)據(jù)和智能法律檢索」

大數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是一個(gè)概念了,在很多其他行業(yè)大數(shù)據(jù)已經(jīng)被應(yīng)用在分析客戶習(xí)慣,挖掘客戶需求,預(yù)防各種風(fēng)險(xiǎn)等。在法律行業(yè),隨著開(kāi)放法律資源的增多,大數(shù)據(jù)能供給法律人應(yīng)用的范圍也越來(lái)越大。這不僅體現(xiàn)在有人運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展策略,更多的是基于對(duì)大數(shù)據(jù)的二次開(kāi)發(fā)和利用,使法律檢索變得越來(lái)越智能,實(shí)現(xiàn)更多檢索目的。比如,目前通過(guò)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和檢索工具,就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)某類(lèi)型案件的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估;通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)某個(gè)法官或律師個(gè)人進(jìn)行分析;對(duì)某特定行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,分析出其法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及地域分布狀況等。雖然仍很多律師對(duì)此嗤之以鼻,認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)比機(jī)器更重要,認(rèn)為技術(shù)跟法律毫無(wú)關(guān)系,但技術(shù)仍然以其不可阻擋的速度影響著法律行業(yè)。

當(dāng)然還有幾種作者提到的顛覆性技術(shù),比如解決法律人之間相互協(xié)作問(wèn)題的『法律開(kāi)源』及『封閉的法律社區(qū)』,對(duì)未來(lái)科技發(fā)展設(shè)想的『嵌入式法律知識(shí)』和『人工智能』,這些統(tǒng)統(tǒng)不是夢(mèng)想,只是實(shí)現(xiàn)起來(lái)需要跨界人才和技術(shù)發(fā)展。

(二) 法律服務(wù)專(zhuān)業(yè)化及生產(chǎn)社會(huì)化

在技術(shù)的驅(qū)動(dòng)以及市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求下,為了提高法律服務(wù)的效率,法律服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化是不可避免的趨勢(shì)。作者在書(shū)中用了『法律服務(wù)大宗商品化』這個(gè)詞,其實(shí)我覺(jué)得這類(lèi)似于法律服務(wù)的社會(huì)化大生產(chǎn),即通過(guò)對(duì)法律服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化,流程化實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)的規(guī)模化生產(chǎn),從而使法律服務(wù)的過(guò)程變得社會(huì)化,也使細(xì)分法律服務(wù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。簡(jiǎn)單解釋一下,我認(rèn)為隨著法律服務(wù)過(guò)程的專(zhuān)業(yè)化、流程化,部分法律服務(wù)的規(guī)模化、量化生產(chǎn)必將取代過(guò)去單個(gè)法律提供者個(gè)人的全程服務(wù)。它的發(fā)展模式應(yīng)該是由律師(團(tuán)隊(duì))及律所內(nèi)部先實(shí)現(xiàn)流程分工,然后某些成熟的流程會(huì)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立并發(fā)展成一個(gè)獨(dú)立的法律服務(wù)產(chǎn)品,隨著這種產(chǎn)品社會(huì)認(rèn)知度的提高,產(chǎn)品會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化即為所有律師、律所乃至客戶服務(wù)。在未來(lái)成熟的細(xì)分法律服務(wù)產(chǎn)品會(huì)獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售,客戶的法律服務(wù)可以通過(guò)組裝的形式進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),甚至法律服務(wù)提供者自己會(huì)為了提高工作效率購(gòu)買(mǎi)部分細(xì)分產(chǎn)品。

法律服務(wù)專(zhuān)業(yè)化所帶來(lái)的細(xì)分產(chǎn)品社會(huì)化,就會(huì)引起作者提到的『執(zhí)業(yè)泛化』,即法律服務(wù)在未來(lái)可能并不是只有律師或律師事務(wù)所獨(dú)占,至少不能全部獨(dú)占。一些非必須律師才可以提供的服務(wù)產(chǎn)品會(huì)被其他行業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)并且量產(chǎn),一些大企業(yè)可能會(huì)制作滿足自己自身法律需求的細(xì)分法律產(chǎn)品同時(shí)可以通過(guò)量產(chǎn)而產(chǎn)生盈利,一些細(xì)分法律服務(wù)產(chǎn)品的提供商也會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。

這在現(xiàn)在看來(lái)似乎很遙遠(yuǎn),其實(shí)并不遠(yuǎn),因?yàn)楹芏嗑匪荚谝泽@人的速度將自己的服務(wù)流程化,制作自己的細(xì)分法律服務(wù)產(chǎn)品。我已經(jīng)在市場(chǎng)上見(jiàn)到了這種產(chǎn)品的雛形,并且在小范圍內(nèi)悄悄地進(jìn)行推廣。雖然法律服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)難度很大,跨專(zhuān)業(yè)人才的缺口以及對(duì)市場(chǎng)的培育都是問(wèn)題,但我相信未來(lái)這都會(huì)解決,而且不會(huì)太久。

三、 如何迎接或創(chuàng)造為來(lái)

我相信讀了上面的內(nèi)容,一定會(huì)有很多人是處于懷疑甚至抵觸的情緒中。這并不奇怪,就像作者所說(shuō)的,法律界存在兩大陣營(yíng),「善良的管理員」和「狹隘的守門(mén)人」。前者更愿意在普通人和法律之間建立橋梁;后者則更希望法律業(yè)務(wù)圍起藩籬,以維護(hù)自己的既得利益。

在我看來(lái),法律行業(yè)每天都在高速發(fā)展,每一天都有人在為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展尋找并探索新的出路。盡管有些人選擇消極抵抗,但你不做,總有人會(huì)去做。在未來(lái)還指望運(yùn)用信息不對(duì)稱(chēng)來(lái)對(duì)付客戶,提供無(wú)法亮化甚至毫無(wú)內(nèi)容的法律服務(wù)是絕對(duì)不可能的。

作為律師,需要做的是將自己的法律服務(wù)盡可能的專(zhuān)業(yè)化,找到自己所提供的服務(wù)的個(gè)性化無(wú)法替代部分作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作為想迎接新工作的年輕人,要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),挖掘自己跨專(zhuān)業(yè)的潛能,甚至如作者所說(shuō)短暫的對(duì)某個(gè)跨專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)也許是不行的,可能在未來(lái)你需要擁有另外一個(gè)專(zhuān)業(yè)。

作為律所,也許更加需要有一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)擁抱技術(shù),搶奪人才,積極進(jìn)取,否則也許會(huì)被行業(yè)淘汰或者成為行業(yè)最下游的分包商。

最后,我想說(shuō),作者提到的這種未來(lái)在目前看來(lái)有很多阻力,最大的阻力來(lái)自于法律職業(yè)人群內(nèi)部,但與此同時(shí)也有很多「善良的管理者」在試圖改變這種現(xiàn)狀。今天我在朋友圈看到一位朋友寫(xiě)了這樣一段話,讓我很感動(dòng),她說(shuō)「沒(méi)有什么知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是不可復(fù)制的,只是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題。與其故作高深,不如大大方方」,他們開(kāi)放的是被很多律師認(rèn)為很神秘的「訴訟可視化」課程。

前方困難重重,甚至絕大多數(shù)人對(duì)此很不看好。但我覺(jué)得也許我們并沒(méi)有辦法待在原地猜測(cè)并指望別人把這樣的未來(lái)實(shí)現(xiàn),我們應(yīng)該去試圖創(chuàng)造這種未來(lái)。就如作者在書(shū)中引用硅谷計(jì)算機(jī)科學(xué)家Alan Kay的話「預(yù)測(cè)未來(lái)的最好方法是創(chuàng)造未來(lái)?!?/p>

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