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【原】管理溝通技巧之演說的技巧

 一劍平天 2020-03-12

1.環(huán)境分析

  • 聽眾分析

  • 渠道分析

  • 場合分析

  • 內(nèi)外混淆

2.聽眾態(tài)度對演說的影響

  • 支持的態(tài)度

  • 中立的態(tài)度

  • 消極（敵意）的態(tài)度

3.無效果的表達

  • 準備不充分

  • 表達不當

  • 不注意聽眾的反應(yīng)

  • 時間地點不恰當

  • 錯誤的身體語言

  • 本身對內(nèi)容不感興趣

4.有效表達的要點

  • 考慮對方情緒

  • 準確、簡明扼要和完整的說明

  • 強調(diào)重點

  • 與肢體語言表達一致

  • 不斷檢查對方理解程度

  • 建立互信氣氛

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