今年4月份廣交會(huì)的時(shí)候，一個(gè)阿爾及利亞的經(jīng)銷商來(lái)公司，我跟他素未謀面。可是當(dāng)我走進(jìn)會(huì)議室，他說：“I know this girl.” 我當(dāng)時(shí)愣了一下。

接下來(lái)，他說：“I saw you on Facebook. ”

后來(lái)，這個(gè)經(jīng)銷商跟公司“認(rèn)真”的下了單。

該客戶過去真的很不認(rèn)真，很敷衍，例如：

該國(guó)家另外一個(gè)經(jīng)銷商B每年銷售1千萬(wàn)，而他只做3百萬(wàn)；

B每年至少來(lái)公司4次， 而他每年來(lái)一次；

而這次他來(lái)中國(guó)，不單單談了產(chǎn)品的問題，還主動(dòng)提出，今年的銷售計(jì)劃時(shí)600萬(wàn)，也就是在原來(lái)的基礎(chǔ)上翻一翻，同時(shí)計(jì)劃在三年內(nèi)，達(dá)到1000萬(wàn)的目標(biāo)。

那么是什么讓他有這樣的轉(zhuǎn)換呢？

我想，是因?yàn)槲覀冇昧薋acebook。

過去半年，我堅(jiān)持不斷的在Facebook上定時(shí)更新我們的信息，例如新產(chǎn)品，展會(huì)，活動(dòng)，客戶拜訪等等信息，此外還加入了了很多目標(biāo)市場(chǎng)的小組，定時(shí)跟大家互動(dòng)。

所以，我覺得正是這些動(dòng)作，讓該經(jīng)銷商嗅到了危機(jī)的氣息。他開始擔(dān)心了。過去，因?yàn)榻?jīng)銷協(xié)議的問題，當(dāng)?shù)刂挥兴苡羞@個(gè)產(chǎn)品，而因?yàn)榈赜騿栴}，我們又不能接觸到當(dāng)?shù)仄渌慕?jīng)銷商客戶，所以即使我們對(duì)自己的產(chǎn)品很有信心，但是最終的銷量還是被他的積極性所牽制。

所以，我通過Facebook，第一讓我們的品牌進(jìn)入到了更多的終端客戶的眼里，那么經(jīng)銷商的銷量肯定是上漲了不少。其次，現(xiàn)在不但終端客戶可以直接看我們，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商也有了聯(lián)系我們的通道。

也就是，現(xiàn)在的他面臨的是，我們可以很低成本的更換他了。過去，即使我們對(duì)他有諸多不滿，可是礙于再次開發(fā)的經(jīng)濟(jì)成本，以及時(shí)間成本，也僅限于表面的蠢蠢欲動(dòng)。而他也很清晰我們的被動(dòng)，所以他對(duì)我們的提出的要求也是愛搭理不搭理的。也就是，現(xiàn)在放在他口袋里的錢可能要放在別人的口袋去了，他怕了，所以他認(rèn)真了。

那么Facebook，是如何幫我們反敗為勝的呢？

因?yàn)楫a(chǎn)品以及市場(chǎng)的原因，過去我們的銷售模式是以開發(fā)各國(guó)經(jīng)銷商為主。所以，過往我們主要是通過門市以及展會(huì)開發(fā)客戶。而這種途徑，很大程度讓我們?cè)诳蛻裘媲疤幱诒粍?dòng)的處境。

例如這個(gè)經(jīng)銷商，我們明明知道，應(yīng)該開發(fā)另外一個(gè)來(lái)取代他，可是卻遲遲沒動(dòng)手，就是困窘于開發(fā)新的客戶。

當(dāng)時(shí)，我們甚至已經(jīng)想過直接到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)去參加展會(huì)了。而現(xiàn)在我們通過展會(huì)，阿里巴巴，F(xiàn)acebook營(yíng)造了線上線下大包圍的氛圍，從而讓我的品牌成為真正意義上的大品牌了。

所以，即使我們不做OEM，不做小客戶，只抓大客戶，F(xiàn)acebook也得用，還得杠桿得。對(duì)了，花的時(shí)間跟精力還很少。